TikaMobile stellt „TikaMedInfo“ vor: ein für das KI-Zeitalter entwickeltes System zur Verwaltung medizinischer Informationsanfragen
Jede Anfrage von medizinischen Fachkräften durchläuft eine einzige Warteschlange bis hin zu einer genehmigten Antwort, wobei KI das Team unterstützt und hinter jeder Antwort ein lückenloser Prüfpfad steht
NEW YORK, 23. Oktober 2026 – Täglich beantworten medizinische Informationsteams bei Pharma- und Medizintechnikunternehmen Produktfragen von Fachkräften im Gesundheitswesen (HCPs), die per E-Mail, Telefon, Webformular und direkt vor Ort eingehen. TikaMobile hat heute „TikaMedInfo“ vorgestellt, eine Software zur Verwaltung medizinischer Informationsanfragen, die jede dieser Fragen in einen einzigen, KI-gestützten Workflow einbindet und dabei lückenlos dokumentiert, wie sie beantwortet wurde. TikaMedInfo ist Teil des „Medical Affairs OS“ von TikaMobile, einer vernetzten Produktfamilie, die speziell für Medical-Affairs-Teams entwickelt wurde.
Anfragen landen in einer Warteschlange und werden nach Art weitergeleitet. Routinefragen werden mit einer genehmigten Standardantwort beantwortet, Fragen zur Off-Label-Anwendung werden einer medizinischen Prüfung unterzogen und mögliche Hinweise auf Sicherheitsbedenken werden an die Pharmakovigilanz weitergeleitet.
Die KI empfiehlt Antworten aus der genehmigten Bibliothek des Unternehmens und markiert Formulierungen, die auf mögliche unerwünschte Ereignisse hindeuten und die einem vielbeschäftigten Leser möglicherweise entgehen könnten. Jede Antwort wird weiterhin von einem Teammitglied geprüft und versendet.
Das Ergebnis sind einheitliche Antworten und ein klarer Prüfpfad für jede Anfrage.
Fragen, die Medical Science Liaisons (MSLs) in TikaMSL erfassen, können in dieselbe Warteschlange fließen, und TikaMedInfo läuft parallel zu Veeva oder Salesforce, ohne dass ein neues CRM eingeführt werden muss.
„Medizinische Informationen stehen an vorderster Front, wenn es darum geht, wie ein Unternehmen seine wissenschaftlichen Erkenntnisse vermittelt, und die Erwartungen an diese Teams steigen stetig“, sagte Manish Sharma, CEO von TikaMobile. „Das ist die Zukunft der medizinischen Information: ein vernetztes System, in dem KI dem Team hilft, die richtige, genehmigte Antwort zu finden, und hinter jeder Antwort ein Mensch steht. Genau dafür wurde TikaMedInfo entwickelt.“
TikaMedInfo ist ab sofort verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter tikamobile.com/medical-affairs/tikamedinfo. Um eine Demo anzufordern, besuchen Sie lp.tikamobile.com/demo.
Über TikaMobile
TikaMobile entwickelt CRM- und Medical-Affairs-Plattformsoftware für Life-Sciences-Unternehmen aus den Bereichen Pharma, Biotechnologie und Medizinprodukte. Zu den Produkten gehören TikaMSL, das MSL-CRM für medizinische Außendienstteams, sowie TikaInsights, TikaMedInfo, TikaConference, TikaSpeaker Bureau, TikaEvidence and Studies, TikaValue and Outcomes und TikaMarket Access. Die Produkte können zusammen oder parallel zum bestehenden CRM eines Unternehmens genutzt werden. TikaMobile hat seinen Hauptsitz in New York. Weitere Informationen finden Sie unter www.tikamobile.com.
Ansprechpartner für Medien
Manish Sharma, CEO, TikaMobile
MSharma@TikaMobile.com
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