TikaInsights

SOFTWARE ZUM MANAGEMENT MEDIZINISCHER ERKENNTNISSE

Jede Erkenntnis. An der Quelle begleitet. Bis zur verifizierten Maßnahme nachverfolgt.

TikaInsights bündelt die Erkenntnisse, die Ihre Organisation aus Beiräten, Interaktionen vor Ort, Publikationen, Kongressen, Dinner- und Referentenprogrammen sowie Anfragen nach medizinischen Informationen gewinnt – und begleitet die Mitwirkenden beim Verfassen ihrer Beiträge hinsichtlich der Qualität der Erkenntnisse, analysiert Themen über den gesamten Evidenzbestand hinweg und verfolgt jede daraus resultierende Maßnahme bis zu ihrem nachweislichen Abschluss.

Die Software läuft im Web, auf iPad, iPhone und Android, sodass dieselbe Erkenntnis vor Ort erfasst, auf dem Rückweg überprüft und einem Führungskräften vorgelegt werden kann, ohne auf einen Laptop warten zu müssen.

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VON FÜHRENDEN UNTERNEHMEN DER LIFE-SCIENCES-BRANCHE BEWÄHRT

WARUM DAS WICHTIG IST

Von vereinzelten Beobachtungen zu verwertbaren medizinischen Erkenntnissen

Medizinische Erkenntnisse stammen nicht aus einer einzigen Quelle. Sie tauchen in einer Diskussion im Beirat, im Austausch mit einem MSL, bei einer Kongresssitzung, bei einem Abendessen oder einem Vortragsprogramm, in einer neuen Veröffentlichung, bei einer Anfrage nach medizinischen Informationen sowie in Gesprächen auf, die Vertrieb, Marketing, klinischer Support und andere funktionsübergreifende Partner bereits führen. Die meisten Unternehmen lassen diesen Wert ungenutzt, nicht weil die Erkenntnis nie geäußert wurde, sondern weil sie in einer Präsentation, einem Posteingang, einem separaten System oder einer Tabelle landete, die niemand gemeinsam analysiert.

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Daten aus allen Quellen sammeln

Beiräte, Interaktionen vor Ort, Kongresse, Abendessen und Referentenprogramme, Veröffentlichungen sowie Anfragen nach medizinischen Informationen fließen alle in einen einheitlichen, geregelten Workflow ein – zusammen mit Erkenntnissen aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und klinischer Support.

05_11_Umsetzbare Chancen aufdecken

Qualität der Coaching-Ergebnisse bereits bei der Erfassung

Insight Coach bewertet die Erkenntnis direkt beim Verfassen, benennt konkrete Lücken, schlägt eine Überarbeitung vor und liefert vertiefende Fragen für das nächste Gespräch. Die Qualität wird direkt an der Quelle gesichert und nicht erst Monate später entdeckt.

05_11_Schnellere Erkenntnisse

Beachten Sie die Themen, nicht nur das Volumen

Die KI-Anreicherung generiert Zusammenfassungen, Stimmungsanalysen, Empfehlungen für nächste Schritte und Themen-Tags, sodass Führungskräfte erkennen können, welche Muster sich je nach Team, Produkt und Zeitraum abzeichnen.

05_11_COMPLIANCE

Jede Maßnahme bis zum bestätigten Abschluss nachverfolgen

Jede Aufgabe ist mit einem Verantwortlichen, einem Fälligkeitsdatum, einem Thema und einer Priorität versehen. Offene Aufgaben werden automatisch in die Kategorien „überfällig“ und „anstehend“ verschoben, und die Vorgesetzten überprüfen die Erledigung direkt im selben Datensatz.

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Sammeln Sie Erkenntnisse aus allen Quellen, aus denen sie stammen

TikaInsights ist für die gesamte Insight-Lieferkette konzipiert, nicht nur für MSL-Notizen. Jede der unten aufgeführten Quellen kann auf zwei verschiedene Arten mit TikaInsights verbunden werden.

  • Beiräte – fördern die Diskussion und wandeln sie in einen strukturierten Erkenntnisbericht um
  • Interaktionen vor Ort – Erstellen Sie Erkenntnisse direkt aus den Gesprächsthemen mit medizinischen Fachkräften
  • Kongresse und Konferenzen – erfassen Sie Erkenntnisse aus den Vorträgen und Themen nach der Veranstaltung
  • Abendessen, Vorträge und Fortbildungsprogramme – halten Sie fest, was bei der Veranstaltung gelernt wurde
  • Publikationen und wissenschaftliche Literatur – verknüpfen Sie die Evidenz hinter einem aufkommenden Thema
  • Anfragen nach medizinischen Informationen – beziehen Sie die Signale aus diesen Anfragen in dieselbe Analyse ein
  • Funktionsübergreifende Partner – Vertrieb, Marketing, klinische Unterstützung und andere Teams

Erfassen Sie alles in Tika. Funktionsübergreifende Partner können Erkenntnisse direkt eingeben, oder ein Verantwortlicher aus dem Bereich Medical Affairs kann sie im Namen eines Partners eingeben, sodass ein Mitwirkender ohne vollständigen CRM-Zugang niemals der Grund dafür ist, dass eine Erkenntnis unerfasst bleibt.

Stellen Sie eine Verbindung zu dem System her, in dem die Informationen bereits gespeichert sind. Befindet sich die Originalquelle an anderer Stelle, lässt sich TikaInsights in dieses System integrieren, sodass die Erkenntnis direkt übernommen wird, anstatt neu eingegeben werden zu müssen. In beiden Fällen bleibt der Kontext der Aufzeichnung erhalten – medizinischer Fachmann, Produkt, Thema, Krankheitsstadium, strategisches Thema, Veranstaltung, Team, Priorität und Quelle.

INSIGHT COACH

Verbessern Sie die Erkenntnisse, noch bevor sie überhaupt archiviert werden

Das größte Problem beim Insights-Management ist nicht die Menge, sondern die Qualität. Eine vage oder unvollständige Erkenntnis lässt sich nicht analysieren, nicht weiterleiten und kann keine Entscheidungsgrundlage bilden – ganz gleich, wie gut die darüberliegende Analyseebene auch sein mag.

Insight Coach ist ein KI-Schreibcoach, der direkt in die Erkenntnis selbst integriert ist. Er liest, was der Verfasser geschrieben hat, und antwortet mit:

  • einer Qualitätsbewertung für den verfassten Insight
  • Den konkreten Mängeln – was fehlt, was vage ist oder für die Analyse unbrauchbar ist
  • Einem Vorschlag zur Überarbeitung, den der Verfasser annehmen oder ablehnen kann
  • Hervorhebende Fragen, die dem medizinischen Fachpersonal beim nächsten Mal gestellt werden sollten, damit das nächste Gespräch die Lücke schließt

Das Coaching findet direkt bei der Eingabe statt, während der Verfasser noch schreibt und noch Änderungen vornehmen kann; es kann aber auch auf bereits erfasste Einblicke angewendet werden. Der Verfasser behält stets die Kontrolle: Er kann den Überarbeitungsvorschlag annehmen oder seine eigene Formulierung beibehalten.

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ÜBERPRÜFTE MASSNAHMENUMSETZUNG

Jede Erkenntnis konsequent umsetzen

Eine Erkenntnis zu gewinnen, ist der einfache Teil. TikaInsights führt jede einzelne durch einen vollständigen, verifizierten Aktions-Workflow, sodass die Abteilung Medical Affairs aufzeigen kann, was als Ergebnis der gewonnenen Erkenntnisse tatsächlich geschehen ist.

  • Weisen Sie die Maßnahme zu. Jeder Erkenntnis kann ein Verantwortlicher für die Nachverfolgung, ein Fälligkeitsdatum, ein Thema, ein Unterthema und eine Priorität zugewiesen werden, sodass die Verpflichtung explizit und nicht nur implizit ist.
  • Verfolgen Sie den Fortschritt im Zeitverlauf. Die Ansicht „Anstehende Maßnahmen“ sortiert offene Verpflichtungen kontinuierlich nach „Überfällig“, „Fällig in dieser Woche“, „Fällig in diesem Monat“ und „Offene Maßnahmen mit hoher Priorität“. Nichts läuft unbemerkt ab.
  • Schließen Sie die Maßnahme ab und überprüfen Sie sie. Der Verantwortliche markiert die Maßnahme als abgeschlossen, und der Vorgesetzte überprüft sie im selben Datensatz, sodass der Abschluss von einer verantwortlichen Person bestätigt wird und nicht nur selbst erklärt wird.
  • Messen Sie den Prozess. Die Führungskräfte sehen die „Insight-to-Action“-Rate, die durchschnittliche Reaktionszeit, ausstehende und überfällige Folgeaktionen sowie Trends bei der Erledigung.

Verfügbar im Web, auf dem iPad, iPhone und Android – vor Ort erfassen, auf dem Rückweg überprüfen, unterwegs mit Führungskräften teilen.

Der Zugriff erfolgt auf jedem Gerät rollen- und gebietsabhängig. Ein Smartphone oder Tablet stellt keine Abkürzung dar, um die im Web geltenden Kontrollmechanismen zu umgehen.

WER NUTZT TIKAINSIGHTS?

Entwickelt für Menschen, die medizinische Erkenntnisse nutzen

Anwendungsfall-1

Medizinische Einsatzteams

Erfassen Sie Beobachtungen unter Beibehaltung des HCP und des Interaktionskontexts – im Web, auf dem iPad, iPhone oder Android-Gerät, auch zwischen den Sitzungen.

Anwendungsfall-2

Medizinische Leitung und Betriebsabläufe

Überprüfen Sie Themen, Stimmungslagen, Folgemaßnahmen und Muster auf Teamebene von jedem Gerät aus und standardisieren Sie Taxonomien, Berichterstattung, Zugriffsrechte und Betriebskennzahlen.

Anwendungsfall 3

Führungskräfte und funktionsübergreifende Partner

Greifen Sie auch unterwegs auf dieselben regulierten Erkenntnisse, Dashboards und Berichte zu. Die Bereiche Vertrieb, Marketing und klinische Unterstützung tragen direkt oder über einen Verantwortlichen aus dem Bereich Medical Affairs dazu bei.

LEITFADEN ZUR BEWERTUNG

Was bei Medical-Insights-Management-Software zu bewerten ist

Prüfen Sie, ob die Plattform Daten aus allen Quellen erfassen, von Partnern übermittelte Erkenntnisse übernehmen oder sich in das System integrieren kann, in dem diese gespeichert sind, ob sie die Qualität der Erkenntnisse bereits bei der Erfassung verbessert, wiederkehrende Themen gruppiert, Folgeaktionen zuweist und überprüft, die Umsetzungsquote misst, im Web und auf Mobilgeräten läuft und unabhängig von einem CRM betrieben werden kann.

Erfahren Sie mit TikaInsights, was Ihr gesamtes Unternehmen lernt

Bündeln Sie Beiräte, Interaktionen, Kongresse, Programme, Publikationen und medizinische Informationen in einer einzigen, regulierten Anwendung – von der Quelle aus begleitet, bis hin zu einer verifizierten Maßnahme nachverfolgt und verfügbar im Web, auf dem iPad, iPhone und Android.