Vertriebsteams verdienen agentische Intelligenz.

Statten Sie jeden Außendienstmitarbeiter mit einem 360-Grad-Profil des medizinischen Fachpersonals aus, bevor er das Gespräch beginnt. TikaScore bewertet medizinische Fachkräfte anhand von Verschreibungsvolumen, Marktanteil, Einfluss auf die Arzneimittelliste, Interaktionshistorie und Wettbewerbsaktivitäten.

• TikaScore – dynamische Priorisierung anhand von TRx, NBRx, Marktanteil und Kostenträgerstruktur
• 360°-HCP-Profil – Verschreibungshistorie, Zugehörigkeiten, bevorzugte Kanäle, Zeitachse und Status im Arzneimittelverzeichnis
• Dynamischer Besuchsplaner – Besuchs-Ziele pro Arzt und Kundenkonto, mit Dringlichkeitsangaben und Vorschlägen für die nächstbeste Maßnahme
• Wettbewerbswarnungen – eine Benachrichtigung, wenn sich das Verschreibungsverhalten zugunsten eines Mitbewerbers verschiebt
• Zeitersparnis – der Planungsaufwand vor dem Besuch sinkt bei allen Implementierungen von etwa 20 Minuten auf etwa 2 Minuten

Probenverantwortlichkeit durch bidirektionale Lieferantenintegration, Echtzeit-Bestandsdaten und einen lückenlosen Prüfpfad.

• Lieferantenintegration – bidirektionale Synchronisierung mit Fulfillment-Anbietern
• Gesamter Lebenszyklus – Abgabe, Abholung, Rückgabe und Weitergabe pro medizinischem Fachpersonal
• Chargen- und Losverfolgung – Bestandsführung nach Chargennummer und Menge
• Zuordnung von Proben zu Verschreibungen – Korrelation der Probenvergabe mit dem Anstieg der Verschreibungen innerhalb eines konfigurierbaren Zeitfensters
• Kontrollierte Substanzen – Antrags- und Genehmigungsprozesse für teure oder kontrollierte Arzneimittel

Strukturierte Berichte zu Außendienstbesuchen, gemeinsame Ziele und eine Dokumentation darüber, ob das Coaching tatsächlich zu einer Leistungssteigerung geführt hat.

• Coaching-Berichtsgenerator – Berichte über Außendienstbesuche mit Kompetenzbewertung, die unterwegs erstellt werden
• Gemeinsame Ziele – teamweite oder individuelle Ziele, die an KPIs gekoppelt sind
• Kompetenzentwicklung – Entwicklung der Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen im Zeitverlauf
• Manager-Dashboards – Aktivitäten, Planerfüllung, Reichweite und Häufigkeit sowie KPIs pro Vertriebsmitarbeiter
• Leistungskorrelation – Verknüpfung von Coaching-Häufigkeit und -Bewertungen mit den Ergebnissen im jeweiligen Gebiet

Integrieren Sie gegebenenfalls Abrechnungsdaten, Patientenanalysen und Marktinformationen in eine einzige Analyseebene. Die „Next Best Action“ sorgt dafür, dass Vertriebsmitarbeiter sich auf die Aufgaben mit der größten Wirkung konzentrieren.

• Flexible Datenintegration – sofern Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen: TRx, NRx, NBRx, Marktanteil und Kostenträgerzusammensetzung auf Ebene der medizinischen Fachkräfte und der Vertriebsgebiete
• Analysen auf Patientenebene – Neueinsätze, Wechsel, Therapietreue und Abbruch, sofern verfügbar
• „Next Best Action“ – Dringlichkeit aufgrund von Marketingdynamiken, Verschreibungsverhalten und Patientensignalen
• Leistungsbezogene Vergütung – aktuelle und prognostizierte IC mit Was-wäre-wenn-Szenarien
• Ad-hoc-Berichterstattung – interaktive Dashboards mit Drilldown-Funktionen und planmäßiger Verteilung

Planen, führen und bewerten Sie Videokonferenzen direkt aus dem CRM heraus, zusammen mit genehmigten E-Mails.

• Video mit einem Klick – Planen und starten Sie einen virtuellen Anruf direkt aus dem CRM-Kalender
• Genehmigte E-Mails – vorab genehmigte HTML-E-Mails mit Nachverfolgung von Zustellung, Öffnungen und Klicks
• Interaktionsanalysen – Besprechungsqualität, Teilnahme, geteilte Inhalte und Nachverfolgung
• Hybride Anrufe – persönliche und virtuelle Interaktionen werden in einem Workflow protokolliert und bewertet

Profile des Gesundheitssystems, Vertragsabwicklung und Status der Arzneimittelliste, gemeinsam genutzt von Außendienst, NAMs und Market Access.

• Profile von Gesundheitssystemen – Hierarchien, Entscheidungsträger, Arzneimittellisten-Ausschüsse und Zugehörigkeiten
• Verträge und Arzneimittellisten – Umsetzung, Compliance-Warnmeldungen und Verlängerungsfristen
• Angebotspipeline – Ausschreibungen und strategische Chancen nach Phase
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit – Außendienst, NAMs und Market Access für denselben Kunden
• Penetrationsbewertung – eingebundene Entscheidungsträger, Abdeckungsbreite und Erreichung der Ziele

Genehmigte Inhalte während des Gesprächs, mit einer Aufzeichnung dessen, was gezeigt wurde, und ob dies die Verschreibungspraxis beeinflusst hat.

• Bibliothek mit genehmigten Inhalten – Studien, visuelle Hilfsmittel und interaktive Materialien, mit Integration von MRL-Anbietern
• Nutzung der Materialien – welche Inhalte werden wie oft verwendet und wie wirken sie sich auf die Verschreibungspraxis aus
• eDetailing – angesehene Folien, Verweildauer pro Folie und Weiterleitungen
• Wirksamkeit der Inhalte – Korrelation zwischen der Nutzung der Materialien und dem Engagement sowie den Verschreibungsergebnissen
• Marketing-Abstimmung – eine Benachrichtigung, wenn ein medizinischer Fachmann auf eine Werbeaktion reagiert oder Produktinformationen anfordert

Liste der medizinischen Fachkräfte, Kalender und Karte in einem Arbeitsbereich. „Plan My Day“ erstellt den Tagesplan auf Basis des TikaScore und der Aktualität der Interaktionen.

• „Plan My Day“ – Routen, gewichtet nach TikaScore, Dringlichkeit und geografischer Clusterbildung
• Geografische Kartierung – Abdeckung, Ärztedichte und Marktpotenzial auf einer Karte
• Fahrzeit – Segmentschätzungen unter Berücksichtigung von Umwegfaktoren
• Kalendersynchronisierung – Tag, Woche und Monat, per Drag-and-Drop
• Navigation – detaillierte Wegbeschreibung entlang der Route