TikaMSL + TikaDiscover
DATENANALYSE, INTEGRATION & KI
Ergebnisorientiertes Engagement trifft auf externe Informationen.
Zwei Seiten einer Medaille. Ein dynamischer Überblick über jeden KOL.
TikaMSL erfasst nicht nur Aktivitäten – es erfasst Ergebnisse. Das Framework basiert darauf, KOLs entlang eines Entwicklungskontinuums voranzubringen, anstatt oberflächliche KPIs zu zählen. Kombinieren Sie diese ergebnisorientierten Interaktionsdaten mit den externen wissenschaftlichen, klinischen und verschreibungsbezogenen Informationen von TikaDiscover, und Sie erhalten eine Plattform, die misst, was tatsächlich etwas bewirkt.
, die täglich aktualisiert werden
squellen
-Dimensionen
VON FÜHRENDEN UNTERNEHMEN DER LEBENSWISSENSCHAFTEN VERTRAUT
DAS GRUNDPRINZIP
Zwei Hälften. Ein Gesamtbild.
Die meisten CRM-Systeme erfassen entweder die Aktivitäten Ihres Teams oder externe Daten von medizinischen Fachkräften – und die meisten messen dabei die falschen Kennzahlen. Tika vereint beide Aspekte und misst das, worauf es wirklich ankommt.
Das KI-gestützte KOL-Ranking basiert sowohl auf der externen Bedeutung (Veröffentlichungen, Studien, Zahlungen) als auch auf den internen Ergebnissen der Interaktion (Fortschritt in der KOL-Phase, Interaktionsqualität, Umsetzungsrate von Erkenntnissen in Maßnahmen). Die Plattform fragt nicht : „Wie viele Anrufe haben Sie getätigt?“, sondern: „Wie viele KOLs haben Sie weitergebracht, und was haben diese Interaktionen bewirkt?“
ERGEBNISSE, KEINE EITELKEITSKPI
Wir zählen keine Anrufe. Wir messen, was sie bewirken.
TikaMSL basiert auf einem ergebnisorientierten Rahmenkonzept. Jede Interaktion, jede Erkenntnis und jeder Engagement-Plan ist darauf ausgelegt, einen KOL entlang eines Entwicklungskontinuums voranzubringen – von der Identifizierung bis zum Champion. Jede herkömmliche Kennzahl auf der linken Seite hat auf der rechten Seite ein ergebnisorientiertes Pendant.
| Herkömmliche CRM-Kennzahl | Tika-Ergebniskennzahl | |
|---|---|---|
| Anzahl der Interaktionen in diesem Monat | → | Interaktionsergebnisse & Nachverfolgungsrate |
| Gesamtzahl der medizinischen Fachkräfte im Gebiet | → | Fortschritt in der KOL-Phase (Identifizieren → Fürsprecher) |
| Anzahl der erfassten Erkenntnisse | → | Prozentsatz der in Maßnahmen umgesetzten Erkenntnisse und durchschnittliche Reaktionszeit |
| Besuchte Veranstaltungen | → | Konferenz-KPIs und Erkenntnisse nach der Veranstaltung |
| Versendete E-Mails | → | Stimmungsanalyse und Verfolgung strategischer Themen |
| Gebuchte Referentenveranstaltungen | → | FMV-Einhaltungsquote & Referentenentwicklung |
Ergebnisorientierte Daten zur Interaktion
- Interaktionsergebnisse & Nachverfolgung
- Fortschritte in den Phasen des KOL-Kontinuums
- Nachverfolgung der Umsetzung von Erkenntnissen in Maßnahmen
- Umsetzung strategischer Vorgaben
- Ergebnisse des Key Engagement Plan (KEP)
- KIQs (wichtige Fragen zur Erkenntnisgewinnung)
- Beiräte und Dinner-Programme
- Referentenentwicklung und Einhaltung der FMV-Vorgaben
- Konferenzdaten und KPIs für Sitzungen
- eMIRFs und Anfragen zu medizinischen Informationen
- Wegeführung & Besuchsplanung
- Interaktion mit Inhalten & Compliance
Externe wissenschaftliche Informationen
- 215 Millionen wissenschaftliche Publikationen (täglich)
- Über 500.000 klinische Studien (wöchentlich)
- 350 Mio. Patientenabrechnungen und Verschreibungsdaten (monatlich)
- Über 95 Millionen „Open Payments“-Datensätze
- Über 2 Millionen NIH-Förderungen (wöchentlich)
- 350.000 Kongressbeiträge (in Echtzeit)
- 25.000 Funktionen in Leitliniengremien (wöchentlich)
- Soziale Medien: LinkedIn, X, Reddit, Podcasts
- Über 30 Milliarden Videos, 250 Millionen Nachrichtenartikel
- Über 12 Mio. Profile von medizinischen Fachkräften (täglich)
- 595.000 Organisationen im Gesundheitswesen (täglich)
- 96 % E-Mail- / 85 % Telefon-Erreichbarkeit
WAS TIKAMSL ERFASST
Von Ihrem Team erzielte, ergebnisorientierte Interaktion.
Das ergebnisorientierte Rahmenkonzept von TikaMSL stellt sicher, dass an jedem Kontaktpunkt nicht nur erfasst wird, was geschehen ist, sondern auch, was dabei erreicht wurde. Jede Interaktion, jede Erkenntnis und jeder Engagement-Plan ist darauf ausgerichtet, KOLs entlang eines Entwicklungskontinuums voranzubringen – und so Aktivitäten vor Ort in messbare Wirkung umzuwandeln.
Jede Interaktion erfasst strukturierte Diskussionsergebnisse – nicht nur „Besuch abgeschlossen“. Die Ergebnisse fließen in die Weiterentwicklung des KOL-Kontinuums, die Nachverfolgung der KEP-Umsetzung und die Kennzahlen zur Interaktionsqualität ein.
Informationen aus dem Außendienst mit Nachverfolgung der Folgemaßnahmen. Wir messen die Konversionsrate von Erkenntnissen in Maßnahmen sowie die durchschnittliche Reaktionszeit – nicht nur „Erkenntnisse erfasst“.
Identifizieren → Initiieren → Pflegen → Zusammenarbeiten → Fördern. Regelbasierter Phasenfortschritt, gesteuert durch Interaktionsergebnisse – nicht durch subjektive Kennzeichnung. Das Kontinuum ist das Ergebnis-Framework.
Engagement-Pläne pro medizinischem Fachpersonal und pro Produkt mit geplanten Aktivitäten und Nachverfolgung der Umsetzung, verknüpft mit den Ergebnissen der Interaktionen.
Strukturierte Umfrageantworten pro medizinischem Fachpersonal – konfigurierbare Fragen, nach Antwortgeber und Zeitpunkt nachverfolgt, verknüpft mit Interaktionen und Produkten.
Gesamter Veranstaltungszyklus – Abendveranstaltungen, Beiräte, Grand Rounds. Referentenmanagement, Verträge, FMV-Nachverfolgung, Honorare und Compliance.
Sitzungszuweisungen, MSL-Berichterstattung, Feldnotizen, Dokumenten-Uploads, „Save as Insight“-Workflow und KI-generierte Sitzungszusammenfassungen.
Anfragen zu medizinischen Informationen mit Nachverfolgung, Antwort-Workflow, Nachfassversuchen, elektronischen Signaturen und vollständigem Prüfpfad.
Kartenbasierte Besuchsplanung mit „Plan My Day“-Optimierung, Gewichtung nach Aktualität der Kundeninteraktion und Kalenderintegration.
Strategische Unternehmensschwerpunkte werden jeder Interaktion zugeordnet – so werden Außendienstaktivitäten durch aggregierte Berichte mit den Prioritäten des Unternehmens verknüpft. Ebenfalls erfasst werden: Beiräte und Abendveranstaltungen, Referentenentwicklung und Einhaltung der FMV-Vorgaben, Konferenzdaten und KPIs für Sitzungen, Routen- und Besuchsplanung, Interaktion mit Inhalten sowie Compliance.
DATENBESCHAFFUNG
Ihre Daten. Unsere Daten. Beides.
Die Architektur von TikaMSL ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Daten einzubringen oder die Daten von uns einspeisen zu lassen – oder beides gleichzeitig. Ihre internen Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle; externe Daten ergänzen diese – sie werden niemals überschrieben.
Ihre HCP-Masterlisten, Gebietszuordnungen, Interaktionshistorie und internen Klassifizierungen werden in TikaMSL geladen. Daten zu klinischen Studien, Veröffentlichungen und Konferenzen werden aus dem Internet extrahiert und eingespielt, um diese Datensätze anzureichern.
TikaDiscover bietet die vollständige externe Anreicherungsebene – Abrechnungsdaten, Verschreibungsdaten, Social-Media-Daten, Netzwerkkartierung, Kontaktdaten und mehr – alles auf Basis von DocNexus, einem der weltweit größten Datenaggregatoren im Bereich Life Sciences.
ABDECKUNG EXTERNER DATEN
22 Quellen. Wird kontinuierlich aktualisiert.
Dank unserer Partnerschaft mit DocNexus – einem der weltweit größten Datenaggregatoren im Bereich Life Sciences – liefert TikaDiscover Einblicke in alle Dimensionen des Einflusses von medizinischen Fachkräften.
TIKADISCOVER DATENABDECKUNG
Vollständige Quellenmatrix und Aktualisierungsrhythmen.
Jede Datenquelle verfügt über einen festgelegten Aktualisierungsrhythmus – von Echtzeit-Ereignisströmen bis hin zu täglichen, wöchentlichen und monatlichen Batch-Pipelines. Keine jährlichen Momentaufnahmen.
| Datenquelle | Beschreibung | Abdeckung | Aktualisierung |
|---|---|---|---|
| DocNexus-Abrechnungen | Medizinische Leistungen, Apothekenabrechnungen, Überweisungen, Kostenträgerzusammensetzung, Verschreibungen, Diagnosen | 350 Millionen Patienten | Monatlich |
| Identifikationsnummern von Gesundheitsfachkräften | NPI, DocNexus-IDs | Über 12 Mio. | Täglich |
| Veröffentlichungen | Peer-Review-Artikel und Preprints | 215 Mio. | Täglich |
| Klinische Studien | Prüfer klinischer Studien | 500.000+ | Wöchentlich |
| Sunshine Act / CMS | Zahlungen der Industrie an medizinisches Fachpersonal und Gesundheitsorganisationen | 95 Mio.+ | Jährlich |
| Daten zu US-Fördermitteln | Förderdaten der NIH | Über 2 Mio. | Wöchentlich |
| Blogs & Foren | Medizinische Blogs und Fachforen | 750.000 | Täglich |
| Kongresse | Kongressbeiträge | 350.000 | Echtzeit |
| Leitlinienausschüsse | Institutionen (z. B. NCCN), Ausschüsse, Funktionen | 25.000 | Wöchentlich |
| Life-Science-Unternehmen | Life-Science-Unternehmen | 3.000 | Monatlich |
| Organisationen im Gesundheitswesen | Krankenhäuser, Gesundheitsverbünde, Privatpraxen | 595.000 | Täglich |
| Profil-URLs / Nutzernamen | 500.000+ | Echtzeit | |
| Nachrichten | Google News, NY Times, Aggregatoren | 250 Mio. | Echtzeit |
| Patientenvertretung | Patientenvertretungsgruppen | 19,5 Tausend | Echtzeit |
| Bilder von medizinischen Fachkräften | HCP-Profilbilder | 3,4 Mio. | Echtzeit |
| Wissenschaftliche/medizinische Beiträge und Erwähnungen | 4 Mio.+ | Echtzeit | |
| Podcasts | Podcasts und Episoden für medizinisches Fachpersonal | 3,5 Mio. / 205 Mio. Episoden | Echtzeit |
| Twitter / X | Tweets, Retweets, Erwähnungen | 400 Mio.+ | Echtzeit |
| Videos | YouTube und Videoplattformen | Über 30 Mrd. | Echtzeit |
| Wikipedia | Wikipedia-Artikel | 300 Mio.+ | Echtzeit |
| E-Mail-Adressen von medizinischen Fachkräften | 96 % Abdeckung | Wöchentlich | |
| Telefon | Kontaktnummern von medizinischen Fachkräften | 85 % Abdeckung | Wöchentlich |
INTEGRATIONSARCHITEKTUR
So fügt sich alles zusammen.
Eine mehrschichtige Architektur, die die Aggregation von DocNexus mit direktem Scraping kombiniert und die Daten in ein einheitliches CRM einspeist, das Ihre Datenhoheit bei gleichzeitiger externer Anreicherung gewährleistet.
Aktualisierungen erfolgen delta-basiert – es werden nur neue oder geänderte Datensätze verarbeitet, wodurch die Aktualität der Daten gewährleistet wird, ohne dass Millionen unveränderter Datensätze erneut verarbeitet werden müssen.
DocNexus ordnet Entitäten quellenübergreifend zu, sodass Publikationen, Studien, Zahlungen und Abrechnungen stets mit dem richtigen medizinischen Fachpersonal verknüpft werden – selbst wenn Namen oder Zugehörigkeiten variieren.
Jede Datenaktualisierung wird mit Herkunftsmetadaten versionsverfolgt – Quelle, Zeitstempel der Erfassung, durchgeführte Transformation. Jeder Datenpunkt ist bis zu seinem Ursprung zurückverfolgbar.
Externe Daten bereichern das CRM – sie überschreiben niemals die Interaktionsdaten Ihres Teams. Interaktionsnotizen, KOL-Phasen und Erkenntnisse bleiben unverändert erhalten.
KI & KOL-INTELLIGENZ
Mehrdimensionales KOL-Ranking.
Jeder medizinische Fachkraft wird anhand von sieben gewichteten Dimensionen bewertet, wobei die Werte bei Eingang neuer Daten kontinuierlich neu berechnet werden. Die Rankings sind dynamische Werte, die den aktuellen Einfluss widerspiegeln – und keine jährlichen Momentaufnahmen.
Umfang, Aktualität, Zitierhäufigkeit, H-Index, Zeitschriftenrang, Erst-/Letztautorenschaft
Anzahl der Studien, Rolle (Hauptprüfer vs. Mitprüfer), Phase, therapeutische Relevanz
Einladungen als Referent, Leitung von Sitzungen, Teilnahme an Podiumsdiskussionen auf bedeutenden Kongressen
Zahlungsverhalten, Mitarbeit in Beiräten, Beratungsaufträge
Verschreibungsverhalten, Patientenzahl, diagnostisches Spektrum anhand von Abrechnungsdaten
Akademische Ernennungen, Führungspositionen in Fachgesellschaften, Mitgliedschaft in Leitliniengremien
Aktivitäten in sozialen Medien, medizinische Online-Fortbildung, Podcast-Auftritte
So funktioniert die Bewertung
Jeder medizinische Fachkraft erhält pro Dimension eine normalisierte Punktzahl (0–100), bezogen auf Kollegen desselben Fachgebiets und desselben Therapiebereichs. Die Punktzahlen werden nach Relevanz für den jeweiligen Therapiebereich gefiltert. Die Punktzahlen der einzelnen Dimensionen werden über eine konfigurierbare gewichtete Aggregation kombiniert – Sie legen die Gewichtung entsprechend Ihren strategischen Prioritäten fest. Durch zeitliche Gewichtsanpassung wird sichergestellt, dass aktuelle Aktivitäten stärker gewichtet werden als ältere Beiträge.
VIERSTUFIGE KLASSIFIZIERUNG
Vom globalen KOL bis zum medizinischen Fachpersonal in der lokalen Gemeinschaft.
Autoren in renommierten Fachzeitschriften. Hauptprüfer großer klinischer Studien. Referenten auf internationalen Konferenzen. Führungskräfte in Fachverbänden.
Starkes Forschungsportfolio. Modernste Behandlungsmethoden. Beteiligung an klinischen Studien. Regionale/nationale Führungskräfte.
Hohes klinisches Fallvolumen. Umfassende Behandlungskompetenz. Veröffentlicht möglicherweise keine Arbeiten. Hohe praktische Autorität.
Hauptsächlich im direkten Patientenkontakt. Fachärzte oder Hausärzte. Das größte Segment.
- Filter nach Therapiebereichen – konzentrieren Sie die Bewertung auf die für Sie relevanten Erkrankungen
- Gewichtung der Dimensionen – Heben Sie hervor, was für Ihre Strategie am wichtigsten ist
- Stufenschwellenwerte – passen Sie die Bewertungsgrenzwerte für die Stufeneinteilung an
- Benutzerdefinierte Tags – Legen Sie Ihre eigenen Klassifizierungen über die algorithmischen Stufen
WISSENSGRAFIK
Netzwerkkartierung: Nicht nur, wer die KOLs sind, sondern auch, wie sie miteinander verbunden sind.
Wer veröffentlicht gemeinsam – gibt Aufschluss über Forschungskooperationen und Mentoring.
Medizinische Fachkräfte, die an denselben Studien arbeiten – gemeinsamer therapeutischer Schwerpunkt.
Gemeinsames Fachwissen und thematische Überschneidungen über verschiedene Erkrankungen und Behandlungen hinweg.
Beratungsbeziehungen und Kooperationsverbindungen mit Partnern aus der Industrie.
AGENTISCHE KI
Eine KI, die handelt und nicht nur antwortet.
Der integrierte KI-Assistent nutzt LLM-Funktionsaufrufe – und ist kein Chatbot, der auf veralteten Daten basiert. Er fragt Live-CRM-Dienste ab, berücksichtigt Gebietsberechtigungen und liefert fundierte Antworten in Echtzeit.
Das LLM ruft dieselbe Service-Ebene auf, die auch Ihre REST-API nutzt. Kein veralteter Index. Immer aktuell.
Alle KI-Abfragen berücksichtigen die Zuordnung der Benutzer zu Territorien sowie rollenbasierte Zugriffskontrollen.
Unterstützt OpenAI GPT-4o und Anthropic Claude, je nach Bereitstellung umschaltbar.
KI analysiert Ihren Fachdatenkorpus – deckt Themen, Stimmungen und strategische Muster auf.
GOVERNANCE & SICHERHEIT
Daten, denen Sie vertrauen können.
Daten-Governance, Identitätsauflösung und Sicherheitskontrollen auf Unternehmensniveau sind von Anfang an in die Plattform integriert.
- Identitätsauflösung. NPI-basierte Entitätsauflösung über DocNexus. Quellenübergreifender Abgleich stellt sicher, dass Publikationen, Studien, Zahlungen und Anträge dem richtigen medizinischen Fachpersonal zugeordnet werden.
- Datenherkunft. Jede Anreicherung enthält eine Quellenangabe und einen Zeitstempel der Datenerfassung. Rückverfolgbar von der Anzeige bis zum Ursprung.
- Souveränität über Kundendaten. Externe Daten ergänzen – überschreiben jedoch niemals – die Daten Ihres Teams. Interaktionsaktivitäten, Notizen und KOL-Phasen bleiben stets unter Ihrer Kontrolle.
- Datenänderungsmanagement. Änderungen an Stammdaten (Namenskorrekturen, Aktualisierungen der Zugehörigkeit, Zusammenführungen) werden mit vollständigen Prüfpfaden abgewickelt.
- Zugriffskontrolle. Rollenbasierte Autorisierung (RBAC) mit gebietsbezogenem Datenzugriff. Benutzer sehen nur die ihnen zugewiesenen medizinischen Fachkräfte.
- Authentifizierung. SSO-/SAML-Integration mit JWT-basiertem Sitzungsmanagement.
- Verschlüsselung. TLS 1.2+ bei der Übertragung. AES-256 im Ruhezustand. Schlüsselverwaltung auf Unternehmensniveau.
- Infrastruktur. Cloud-native Microservices. SOC 2-konform. HIPAA-konforme Kontrollen. Vollständige Prüfpfade.
- KI-Sicherheitsvorkehrungen. LLM-Antworten basieren auf Live-CRM-Daten. Für KI-Abfragen gelten identische Gebiets- und Rollenbeschränkungen.
- MCP-Protokoll. Offener KI-Integrationsstandard – Ihre internen KI-Tools können sich ohne kundenspezifische Integration mit Tika verbinden.