TikaMobile: Präzisionsinstrumente für einen intelligenteren Vertrieb im Bereich Life Sciences
14. August 2018
Angesichts der steigenden Verbrauchernachfrage stellt der Life-Sciences-Sektor heute ein sich ständig weiterentwickelndes Ökosystem aus neuen sowie bestehenden pharmazeutischen Produkten und Medizinprodukten dar, das Wettbewerbsdruck erzeugt und Vertriebsmitarbeiter sowie ganze Unternehmen vor die Herausforderung stellt, ihre Angebote erfolgreich zu positionieren und von der Konkurrenz abzuheben. Veraltete Systeme, Silos und Prozesse, mit denen viele Life-Sciences-Unternehmen zu kämpfen haben, stellen angesichts der rasanten Veränderungen und Markttrends, die die Branche erschüttern, erhebliche Hindernisse dar. Die Datenexplosion hat das Problem noch weiter verschärft.
Der Einsatz moderner, innovativer Systeme, die strategische Planung, fortschrittliche Kundensegmentierung und Zielgruppenansprache integrieren sowie Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführen können – und damit Vertriebsorganisationen in die Lage versetzen, intelligenter zu arbeiten und ihren Kunden mehr Mehrwert zu bieten –, wäre ein willkommener Segen für die Branche. TikaMobile, ein IT-Spezialist mit Hauptsitz in New York City, hat auf diesen Bedarf reagiert, indem er das Technologie-Ökosystem von Vertriebsorganisationen in der Life-Sciences-Branche neu konzipiert hat. Das Unternehmen hat das enorme Potenzial von IT und Big Data genutzt, um leistungsstarke Analyseplattformen zu entwickeln, die intuitive Aktionspläne für den effektiven Vertrieb und die Überwachung von Arzneimitteln und Medizinprodukten erstellen können.
„Wir arbeiten mit innovativen Vertriebsleitern auf der ganzen Welt zusammen, die eine handlungsstarke, datengesteuerte Vertriebsorganisation aufbauen möchten“, sagt Manish Sharma, Mitbegründer und CEO von TikaMobile. „Unsere Zusammenarbeit mit diesen Vorreitern des Wandels sowie unser Fokus auf Nutzerorientierung, ‚Mobile-First‘-Design und erkenntnisgestützte Technologie haben es uns ermöglicht, ein neues Vertriebsmodell zu entwickeln, das die Life-Sciences-Unternehmen von morgen stärkt.“
Die Anwendungen „Tika Pharma“ und „Tika Device“ des Unternehmens ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, auf Informationen über das gesamte Spektrum an Ärzten, Kunden und Gesundheitssystemen zuzugreifen, um potenzielle Kunden für bestimmte Produkte gezielt anzusprechen und sogar diejenigen herauszufiltern, die für die Botschaft am empfänglichsten sind. TikaMobile hat auf Basis dieser Profilierung zudem eine Echtzeit-Segmentierungsfunktion entwickelt, die es dem Management ermöglicht, den Vertriebsteams Entscheidungsbefugnisse zu übertragen. TikaMobile verfügt über eine integrierte Routing-Funktion, mit der Vertriebsmitarbeiter sehen können, welchen Arzt sie zum richtigen Zeitpunkt besuchen sollten.
Von Anfang an erkannte TikaMobile den Bedarf an einer Plattform, die Silos aufbrechen und allen Nutzern – von den kaufmännischen Teams über das Marketing und den Vertrieb bis hin zum Bereich Medical Affairs – die Möglichkeit geben könnte, unterwegs Echtzeit-Einblicke zu gewinnen. So ermöglicht beispielsweise das Modul für den Bereich Medical Affairs von Tika, TikaMSL, den Medical Science Liaisons (MSLs), Key Opinion Leaders (KOLs) zu profilieren und gezielt anzusprechen, Interaktionen zu erfassen und zu protokollieren sowie alle ihre medizinischen Ressourcen wie klinische Studien und von Ärzten oder Krankenhäusern erstellte Formulare zur Anforderung medizinischer Informationen zu verwalten – und das alles in digitaler Form. Die MSLs können die Antworten der Ärzte nachverfolgen, wodurch sie sich besser auf die Zielgruppe abstimmen und ihre Interaktionen strategisch gestalten können.
„Eine unserer Spezialitäten ist es mittlerweile, Unternehmen mit innovativen Therapien dabei zu unterstützen, einen völlig neuen Markt zu erschließen, Bekanntheit für ihre Produkte zu schaffen und sie auf dem Weg zu begleiten, ihre Innovation zum Behandlungsstandard zu machen“, sagt Sharma.
TikaMobile verfügt über innovative Partner im Pharma- und Medizintechnikbereich, die weltweit vertreten sind. Als etabliertes Tool der Wahl für Produkteinführungen und für eine nachhaltige, moderne Vertriebsunterstützung hat das Unternehmen ein bedeutendes Wachstum verzeichnet. Darüber hinaus treibt das Unternehmen mit seinem Fokus auf wertorientiertes, nutzerzentriertes Design ständig Innovationen voran.
Für Tika stehen folgende Entwicklungen an: eingebettete Analysen und die Integration mit KI, Alexa, Chatbots und anderen Technologien – um eine noch intelligentere, digital gestützte Vertriebsorganisation im Life-Sciences-Bereich zu schaffen.
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