La gestione delle scorte sul campo, comprese le scorte centrali di prodotti medici e le scorte in conto deposito, rappresenta una pratica aziendale fondamentale per i produttori di dispositivi medici. Queste pratiche offrono flessibilità agli ospedali e ai medici nella sperimentazione di prodotti nuovi ed esistenti. Per i produttori di dispositivi, ciò può essere fondamentale, specialmente nel caso di prodotti più recenti e non ancora collaudati dal punto di vista economico, per i quali i medici potrebbero essere riluttanti ad adottare la modalità “Buy and Bill”.
Tuttavia, queste pratiche comportano delle sfide che spesso generano punti ciechi sia per gli ospedali che per i produttori. Ad esempio, quando un’importante azienda produttrice di dispositivi lancia un prodotto come uno stent o un palloncino rivestito di farmaco, una priorità fondamentale è far arrivare il prodotto ai clienti strategici, dove sia prontamente disponibile per il chirurgo durante l’intervento e per la formazione sul prodotto. Per i clienti di piccole dimensioni, dove le scorte in conto deposito spesso non sono economicamente sostenibili, l’azienda fa affidamento sulle “scorte nel bagagliaio” – una pratica commerciale in cui i rappresentanti spesso forniscono ai medici le scorte che trasportano nel proprio bagagliaio per un intervento o per la formazione sul prodotto.
Tutti questi prodotti presenti nella catena di approvvigionamento esercitano un’ulteriore pressione su ospedali e produttori, costringendoli a trovare un equilibrio tra domanda e offerta. Ciò può risultare particolarmente impegnativo durante la fase di lancio di un prodotto, quando le previsioni sulla domanda possono facilmente rivelarsi errate.
Gestione delle scorte mediche nel bagagliaio
Alcuni prodotti utilizzati quotidianamente potrebbero non essere registrati fino a settimane o addirittura mesi dopo, creando un’enorme lacuna nella visibilità delle scorte e, cosa ancora più importante, ostacolando la capacità di fatturare i clienti.
Con TikaDevice, una soluzione SaaS basata su cloud per il settore dei dispositivi medici, la gestione delle scorte non solo è possibile, ma risulta anche più efficiente, sicura e semplice.
I produttori di dispositivi medici devono affrontare diverse sfide quando cercano di implementare una visibilità completa sulla catena di custodia di questa parte del proprio inventario. Le scorte di transito comportano numerosi rischi normativi e finanziari, poiché questi dispositivi medici non sono economici e le normative ne richiedono la tracciabilità. Inoltre, i rappresentanti di vendita che trasportano questi dispositivi medici gestiscono personalmente le scorte, il che li porta a dedicare meno tempo alla vendita e all’assistenza dei clienti e più tempo al monitoraggio delle scorte fisiche. Spesso i rappresentanti non hanno visibilità sulle scorte nel bagagliaio dei propri colleghi, il che riduce l’efficienza e allunga i tempi di consegna dei dispositivi. Ad esempio, se a un rappresentante finisce un articolo necessario per una procedura, ma un altro rappresentante del team ha il prodotto nel proprio bagagliaio, potrebbe essere più facile per il team consegnare il dispositivo allo studio del medico in tempo per la procedura rispetto a ordinarne uno dal magazzino centrale. Tuttavia, senza sapere cosa c’è nelle scorte nel bagagliaio dei propri colleghi, ciò non sarebbe possibile.
Disporre di uno strumento che automatizzi questa attività per i rappresentanti di vendita con il semplice completamento di un’operazione, come la scansione del dispositivo e la generazione di un ordine di acquisto o di un ordine di trasferimento con un rappresentante di vendita vicino, rappresenta una soluzione facile da implementare per questa attività tradizionalmente onerosa. La maggior parte dei rappresentanti utilizza dispositivi mobili sul campo per tenere traccia dei prodotti. Tuttavia, la maggior parte dei sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) non dispone di un’interfaccia mobile. Semplificare il processo di gestione delle scorte di riserva e ridurre il tempo necessario per svolgere tale attività alleggerisce il carico di lavoro del team di vendita, portando a una maggiore produttività dei rappresentanti e al rispetto dei requisiti normativi.
In che modo TikaDevice risolve i problemi di gestione dell’inventario relativi alle scorte di transito?
Molti dei responsabili delle vendite di dispositivi medici con cui abbiamo parlato considerano la gestione delle scorte di riserva un punto critico che vorrebbero risolvere per migliorare l’efficacia del proprio team di vendita. Quando abbiamo sviluppato TikaDevice, abbiamo preso sul serio questo feedback, dando priorità alle funzionalità che avrebbero aiutato a risolvere le sfide quotidiane dei rappresentanti, come la gestione e la visibilità delle scorte in deposito e la garanzia della conformità normativa in tutta l’organizzazione.
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L’applicazione Tika avvisa il rappresentante se le scorte di un cliente sono elevate o scarse, consentendogli di gestire in modo proattivo le spedizioni. I rappresentanti possono inoltre scansionare il prodotto presente nel proprio stock di riserva, generare un ordine e inviarlo al medico per la firma elettronica. È quindi possibile inviare ricevute automatizzate allo studio del medico e al team del servizio clienti del produttore per l’ulteriore elaborazione. Considerando il costo di alcuni di questi dispositivi e il costo della loro gestione manuale, i risparmi sono notevoli quando le scorte non presentano punti ciechi.
Il bello di TikaDevice è che si tratta di un’unica soluzione che racchiude tutto ciò di cui i rappresentanti di vendita hanno bisogno: non devono passare da un’app all’altra né districarsi tra fogli di calcolo su un portatile mentre sono in viaggio. Con funzionalità che spaziano dall’automazione della gestione delle scorte mediche, al targeting dei medici basato sui dati, alla pianificazione strategica basata su approfondimenti e molto altro ancora, TikaDevice è lo strumento di supporto alle vendite di cui il vostro team ha bisogno. Quanto è bello quando le informazioni di cui abbiamo bisogno ci vengono fornite automaticamente e, ancora meglio, quanto diventiamo efficienti quando tali informazioni hanno carattere prescrittivo?
TikaMobile: Esperti nella gestione delle scorte del bagagliaio
Prodotti come TikaDevice consentono di avere il controllo in tempo reale sulle scorte di tutto il team sul campo. Alcuni dei vantaggi derivanti dall’utilizzo di TikaDevice includono:
- Generazione integrata degli ordini di acquisto nel servizio clienti
- Maggiore trasparenza sulle scorte (Trunk Stock)
- Trasferimenti interni tra punti vendita
- Identificazione dei livelli di scorte in esaurimento e ordinazione dei rifornimenti
- Aumento della quota di mercato e del fatturato
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