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TikaInsights

SOFTWARE DI GESTIONE DELLE INFORMAZIONI MEDICHE

Ogni insight. Guidato alla fonte. Monitorato fino a un'azione verificata.

TikaInsights è un software di gestione delle intuizioni mediche per il settore Medical Affairs. Fornisce indicazioni su ogni intuizione man mano che viene redatta, ne evidenzia i temi e ne monitora ogni azione fino al completamento verificato.

Funziona su web, iPad, iPhone e Android, così lo stesso insight può essere raccolto sul campo, rivisto durante il viaggio di ritorno e presentato a un dirigente senza dover attendere di avere a disposizione un laptop.

TikaInsights

SCELTA DALLE PRINCIPALI ORGANIZZAZIONI DEL SETTORE DELLE SCIENZE DELLA VITA

PERCHÉ È IMPORTANTE

La gestione delle informazioni mediche: da appunti sparsi a un'azione verificata

Le intuizioni mediche non provengono da un'unica fonte. Emergono durante una discussione del comitato consultivo, un'interazione con un MSL, una sessione congressuale, una cena o un programma di conferenze, una nuova pubblicazione, una richiesta di informazioni mediche e nelle conversazioni che i reparti vendite, marketing, supporto clinico e altri partner interfunzionali stanno già avendo. La maggior parte delle organizzazioni perde quel valore non perché l’intuizione non sia mai stata espressa, ma perché è finita in una presentazione, in una casella di posta, in un sistema separato o in un foglio di calcolo che nessuno analizza collettivamente.

TikaInsights - Software di gestione delle analisi basate sull'intelligenza artificiale

Raccogli dati da ogni fonte

Comitati consultivi, interazioni sul campo, congressi, cene e programmi con relatori, pubblicazioni e richieste di informazioni mediche confluiscono tutti in un unico flusso di lavoro regolamentato, insieme alle informazioni raccolte dai reparti vendite, marketing e supporto clinico.

05_11_Individuare opportunità concrete

Qualità del coaching sin dal momento della raccolta delle informazioni

Insight Coach valuta l’analisi man mano che viene redatta, individua le lacune specifiche, suggerisce una riscrittura e propone domande approfondite per la conversazione successiva. La qualità viene garantita alla fonte, non individuata mesi dopo.

Accelerare il tempo necessario per ottenere informazioni utili | TikaInsights

Guardare ai temi, non solo al volume

L'arricchimento tramite IA viene eseguito al momento del salvataggio dell'analisi: riepilogo, sentiment, tag tematici, azioni consigliate e segnalazioni di conformità, inclusi segnali relativi a eventi avversi e alla qualità del prodotto, in modo che i responsabili possano individuare quali modelli stanno emergendo per team, prodotto e periodo.

05_11_CONFORMITÀ

Tieni traccia di ogni azione fino al completamento verificato

Ogni informazione è associata a un responsabile, una data di scadenza, un argomento e una priorità. Gli impegni aperti vengono automaticamente trasferiti nelle categorie "in ritardo" e "imminenti", e i manager verificano il completamento direttamente nella stessa scheda.

TikaInsights - Gestione delle analisi basate sull'intelligenza artificiale

Raccogli informazioni da ogni fonte che le produca

TikaInsights è progettato per l'intera catena di fornitura delle informazioni, non solo per le note degli MSL. Ogni fonte elencata di seguito può accedere a TikaInsights in uno dei due modi seguenti.

  • Comitati consultivi — favoriscono la trasformazione della discussione in un documento strutturato contenente informazioni approfondite
  • Interazioni sul campo e con i KOL — generano le informazioni derivanti dall’interazione con gli operatori sanitari, riportando nell’unico stesso documento l’esperto, l’argomento, il prodotto e lo stato della patologia
  • Congressi e conferenze — raccolgono le informazioni sulle sessioni e i temi emersi dopo l’evento
  • Cene, interventi dei relatori e programmi formativi — registrano quanto appreso durante l’evento
  • Pubblicazioni e letteratura scientifica — collegano le evidenze alla base di un tema emergente
  • Richieste di informazioni mediche — integrare i segnali delle richieste nella stessa analisi
  • Partner interfunzionali — vendite, marketing, supporto clinico e altri team

Acquisiscilo in Tika. I partner interfunzionali possono inserire direttamente le informazioni, oppure un responsabile del reparto Affari medici può inserirle per conto di un partner, in modo che un collaboratore senza un account CRM completo non diventi mai il motivo per cui un'informazione non viene registrata.

Collegati al sistema che già le contiene. Laddove la fonte originale risieda altrove, TikaInsights importa l’intuizione in modo che nessuno debba digitarla nuovamente. Funziona anche in modo autonomo, quindi un collaboratore senza un account CRM non è il motivo per cui un’intuizione non viene registrata. In entrambi i casi, il dato mantiene il proprio contesto: operatore sanitario, prodotto, argomento, stato della malattia, tema strategico, evento, team, priorità e fonte.

INSIGHT COACH

Migliora la comprensione prima ancora che venga archiviata

Il problema più difficile nella gestione degli insight non è il volume, bensì la qualità. Un insight vago o incompleto non può essere analizzato, non può essere indirizzato e non può supportare una decisione — indipendentemente da quanto sia valido il livello di analisi che lo sovrasta.

Insight Coach è un coach di scrittura basato sull’intelligenza artificiale integrato direttamente nell’insight stesso. Legge ciò che il collaboratore ha scritto e risponde con:

  • Un punteggio di qualità relativo all’insight così come è stato redatto
  • Le lacune specifiche: ciò che manca, è vago o inutilizzabile ai fini dell’analisi
  • Una proposta di riscrittura che l’autore può accettare o rifiutare
  • Domande approfondite da porre al professionista sanitario la prossima volta, in modo che la conversazione successiva colmi le lacune

Il coaching viene attivato nel momento stesso dell’inserimento dei dati, mentre l’autore sta ancora scrivendo e può ancora apportare modifiche, e può essere applicato anche agli insight raccolti in precedenza. L’autore mantiene sempre il controllo: può accettare la riscrittura o mantenere la propria formulazione.

TikaInsights - Software di gestione delle analisi basate sull'intelligenza artificiale
TikaInsights Engine - Gestione delle analisi basate sull'intelligenza artificiale

VERIFICA DELL'ATTUAZIONE DELLE AZIONI

Portare a termine ogni processo di analisi

Cogliere un’intuizione è la parte facile. TikaInsights accompagna ciascuna di esse attraverso un flusso di lavoro completo e verificato, in modo che il reparto Affari Medici possa dimostrare cosa sia effettivamente accaduto a seguito di quanto appreso.

  • Assegnare l’azione. Ogni insight può avere un responsabile del follow-up, una data di scadenza, un argomento, un sottoargomento e una priorità, in modo che l’impegno sia esplicito anziché implicito.
  • Monitoratela nel tempo. La vista “Azioni imminenti” ordina continuamente gli impegni aperti in “Scaduti”, “Scadenza questa settimana”, “Scadenza questo mese” e “Aperti ad alta priorità”. Nulla scade in silenzio.
  • Completala e verificala. Il responsabile contrassegna l’azione come completata e il manager la revisiona nello stesso record, in modo che il completamento sia verificato da una persona responsabile anziché auto-dichiarato.
  • Misurate il ciclo. La dirigenza visualizza il tasso di conversione delle informazioni in azioni, il tempo medio di risposta, i follow-up in sospeso e scaduti e le tendenze di completamento.

Disponibile sul web, su iPad, iPhone e dispositivi Android. Acquisisci i dati sul campo, esaminalo durante il viaggio di ritorno e condividilo con i dirigenti mentre sei in movimento.

L'accesso tiene conto del ruolo e dell'area geografica su ogni dispositivo. Un telefono o un tablet non diventa un modo per aggirare i controlli applicati sul web.

CHI UTILIZZA TIKAINSIGHTS

Realizzato per chi si avvale di conoscenze mediche

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Squadre mediche sul campo

Registra le osservazioni mantenendo intatti l’HCP e il contesto dell’interazione, sul web, su iPad, iPhone o dispositivi Android, anche tra una riunione e l’altra.

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Direzione medica e operazioni

Esamina i temi, il sentiment, le azioni di follow-up e le tendenze a livello di team da qualsiasi dispositivo e standardizza le tassonomie, la reportistica, gli accessi e le metriche operative.

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Dirigenti e partner interfunzionali

Accedi agli stessi dati analitici, dashboard e report anche quando sei in viaggio. I reparti vendite, marketing e supporto clinico contribuiscono direttamente o tramite un responsabile degli affari medici.

GUIDA ALLA VALUTAZIONE

Cosa valutare in un software di gestione delle informazioni cliniche

Una piattaforma di gestione delle informazioni cliniche deve svolgere sette funzioni. Raccogliere dati dai comitati consultivi, dalle interazioni sul campo e con i KOL, dai congressi, dai programmi, dalle pubblicazioni e dalle richieste di informazioni mediche. Acquisire informazioni da soggetti che non dispongono di un account CRM o importarle da Veeva CRM. Migliorare la qualità al momento dell’acquisizione, consentendo al contributore di apportare eventuali correzioni. Raggruppare i temi per team, prodotto e periodo. Assegnare un responsabile e una data di scadenza, e far verificare il completamento da un manager. Mostrare il tasso di conversione delle informazioni in azioni, i tempi di risposta e i follow-up scaduti. Funzionare su web, iPad, iPhone e Android, in modo autonomo o integrata con il CRM. Sei domande da porre durante la demo di una piattaforma di gestione delle informazioni cliniche.

Domande frequenti

Domande che i team pongono prima di scegliere

Che cos’è la gestione delle informazioni cliniche?

La gestione delle intuizioni mediche è il processo delle Affari Medici che consiste nel raccogliere le osservazioni degli operatori sanitari e di altri soggetti esterni, verificare che ciascuna sia sufficientemente specifica da poter essere analizzata, raggrupparle per temi e assegnare un follow-up che un responsabile possa verificare. Il parametro di valutazione è se un’intuizione abbia modificato una decisione, un elemento di prova o un’azione sul campo.

Cosa dovrebbe includere un software per la gestione delle intuizioni mediche?

Dovrebbe raccogliere le informazioni non solo dalle note degli MSL, migliorare la qualità mentre il contributore sta ancora scrivendo, mostrare i temi per prodotto e periodo e tracciare ogni azione fino al completamento verificato. Dovrebbe farlo con controlli basati su ruolo e territorio su web e dispositivi mobili, in modo autonomo o integrandosi con il CRM già utilizzato dall’azienda.

TikaInsights può funzionare senza sostituire il CRM?

Sì. Un collaboratore può inserire un insight in TikaInsights, compreso un partner che non dispone di una licenza completa per il CRM, oppure un responsabile degli Affari Medici può inserirlo per suo conto. Laddove il record sia già presente in un altro sistema, compreso Veeva CRM, TikaInsights può importare quell’insight in modo che non debba essere digitato nuovamente.

Come gestisce TikaInsights le informazioni relative ai KOL?

Un insight relativo a un KOL rimane associato al professionista sanitario, all’argomento dell’interazione, al prodotto e allo stato della patologia. I team sul campo lo creano a partire dall’interazione. La dirigenza, quindi, visualizza il tema trasversalmente tra esperti, prodotti e nel tempo, e assegna il follow-up sullo stesso record.

Che cos’è il tasso di conversione delle informazioni in azioni?

Il tasso di conversione delle informazioni in azioni è la percentuale di informazioni acquisite che hanno un responsabile, una data di scadenza e un completamento verificato da un manager. TikaInsights mostra tale tasso insieme al tempo medio di risposta, ai follow-up in sospeso e a quelli scaduti.

Scopri cosa sta imparando tutta la tua organizzazione con TikaInsights

Riunisci comitati consultivi, interazioni, congressi, programmi, pubblicazioni e informazioni mediche in un’unica applicazione gestita in modo centralizzato: gestita alla fonte, monitorata fino all’attuazione di un’azione verificata e disponibile sul web, su iPad, iPhone e Android.