TikaMSL + TikaDiscover
INTELLIGENZA DEI DATI, INTEGRAZIONE E INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Il coinvolgimento orientato ai risultati incontra l’intelligence esterna.
Le due facce della medaglia. Una visione dinamica di ogni KOL.
TikaMSL non si limita a registrare l’attività, ma ne misura i risultati. Il framework è costruito intorno all’evoluzione dei KOL lungo un percorso di sviluppo continuo, senza limitarsi a conteggiare KPI di facciata. Unendo questi dati di coinvolgimento orientati ai risultati alle informazioni esterne di TikaDiscover in ambito scientifico, clinico e di prescrizione, si ottiene una piattaforma in grado di misurare ciò che fa davvero la differenza.
aggiornati quotidianamente
SCELTO DALLE PRINCIPALI ORGANIZZAZIONI DEL SETTORE DELLE SCIENZE DELLA VITA
IL PRINCIPIO FONDAMENTALE
Due parti. Un quadro completo.
La maggior parte dei CRM monitora o l’attività del proprio team o i dati esterni relativi agli operatori sanitari (HCP) — e la maggior parte misura gli aspetti sbagliati. Tika riunisce entrambe le metà e misura ciò che conta davvero.
La classifica dei KOL basata sull’intelligenza artificiale tiene conto sia della reputazione esterna (pubblicazioni, studi clinici, compensi) sia dei risultati interni relativi al coinvolgimento (progressione dei KOL nelle fasi, qualità dell’interazione, tassi di conversione delle informazioni in azioni). La piattaforma non chiede «quante chiamate hai effettuato?», ma «quanti KOL hai fatto progredire e quali risultati hanno prodotto questi interazioni?»
RISULTATI, NON KPI DI VANITÀ
Non contiamo le chiamate. Misuriamo i risultati che producono.
TikaMSL si basa su un modello orientato ai risultati. Ogni interazione, approfondimento e piano di coinvolgimento è progettato per accompagnare un KOL lungo un percorso di sviluppo continuo — dalla fase di “Identificazione” a quella di “Promotore”. A ogni metrica tradizionale riportata a sinistra corrisponde, a destra, una metrica orientata ai risultati.
| Metrica CRM tradizionale | Metrica di risultato di Tika | |
|---|---|---|
| Numero di interazioni questo mese | → | Risultati delle interazioni e tasso di follow-up |
| Totale operatori sanitari nel territorio | → | Progressione delle fasi dei KOL (Identificazione → Promotore) |
| Numero di approfondimenti registrati | → | Percentuale di trasformazione delle intuizioni in azioni e tempo medio di risposta |
| Eventi a cui si è partecipato | → | KPI della conferenza e analisi post-evento |
| Email inviate | → | Analisi del sentiment e monitoraggio dei temi strategici |
| Eventi con relatori prenotati | → | Tasso di conformità FMV e sviluppo dei relatori |
Dati sul coinvolgimento orientati ai risultati
- Risultati delle interazioni e follow-up
- Progressi nelle fasi del percorso KOL
- Monitoraggio della trasformazione delle intuizioni in azioni
- Esecuzione degli imperativi strategici
- Risultati del Piano di coinvolgimento chiave (KEP)
- KIQ (Domande chiave di approfondimento)
- Comitati consultivi e programmi di cene
- Formazione dei relatori e conformità al FMV
- Analisi delle conferenze e KPI delle sessioni
- eMIRF e richieste di informazioni mediche
- Indirizzamento e pianificazione delle visite
- Coinvolgimento con i contenuti e conformità
Informazioni scientifiche esterne
- 215 milioni di pubblicazioni scientifiche (al giorno)
- Oltre 500.000 studi clinici (settimanali)
- 350 milioni di richieste di rimborso dei pazienti e dati sulle prescrizioni (mensili)
- Oltre 95 milioni di registrazioni Open Payments
- Oltre 2 milioni di sovvenzioni NIH (settimanali)
- 350.000 contributi ai congressi (in tempo reale)
- 25.000 incarichi in comitati di linee guida (settimanali)
- Social: LinkedIn, X, Reddit, podcast
- Oltre 30 miliardi di video, 250 milioni di articoli di cronaca
- Oltre 12 milioni di profili di operatori sanitari (giornalmente)
- 595.000 organizzazioni sanitarie (giornalmente)
- Copertura del 96% via e-mail / 85% via telefono
COSA RACCOGLIE TIKAMSL
Il coinvolgimento basato sui risultati generato dal tuo team.
Il quadro di riferimento basato sui risultati di TikaMSL garantisce che ogni punto di contatto non si limiti a registrare ciò che è accaduto, ma anche ciò che ne è derivato. Ogni interazione, intuizione e piano di coinvolgimento è strutturato per far progredire i KOL lungo un percorso di sviluppo continuo, trasformando l’attività sul campo in un impatto misurabile.
Ogni interazione registra i risultati strutturati della discussione — non solo la semplice “visita completata”. I risultati alimentano il progresso nel percorso dei KOL, il monitoraggio dell’esecuzione dei KEP e le metriche sulla qualità del coinvolgimento.
Informazioni sul campo con monitoraggio del follow-up. Misuriamo il tasso di conversione delle intuizioni in azioni e il tempo medio di risposta — non ci limitiamo a registrare semplicemente le “intuizioni”.
Identificare → Avviare → Coltivare → Collaborare → Promuovere. Avanzamento nelle fasi basato su regole e guidato dai risultati delle interazioni — non da etichettature soggettive. Il continuum è il quadro di riferimento dei risultati.
Piani di coinvolgimento per singolo operatore sanitario e per singolo prodotto, con attività pianificate e monitoraggio dell’esecuzione collegati ai risultati delle interazioni.
Risposte strutturate ai sondaggi per operatore sanitario — domande configurabili, monitorate in base a chi ha risposto e quando, collegate alle interazioni e ai prodotti.
Ciclo di vita completo degli eventi — cene di lavoro, comitati consultivi, grand rounds. Gestione dei relatori, contratti, monitoraggio del valore di mercato (FMV), onorari e conformità.
Assegnazione delle sessioni, copertura MSL, note sul campo, caricamento dei documenti, flusso di lavoro “salva come insight” e sintesi delle sessioni generate dall’intelligenza artificiale.
Richieste di informazioni mediche con tracciamento delle richieste, flusso di lavoro delle risposte, tentativi di follow-up, firme elettroniche e audit trail completo.
Pianificazione delle visite basata su mappe con ottimizzazione “Plan My Day”, ponderazione in base alla recency dell’interazione e integrazione con il calendario.
Temi strategici aziendali associati a ogni interazione — collegamento delle attività sul campo alle priorità organizzative tramite reportistica aggregata. Vengono inoltre registrati: comitati consultivi e programmi di cene di lavoro, sviluppo dei relatori e conformità FMV, analisi delle conferenze e KPI delle sessioni, pianificazione dei percorsi e delle visite, coinvolgimento nei contenuti e conformità.
PROCEDURA DI RACCOLTA DEI DATI
I tuoi dati. I nostri dati. Entrambi.
L'architettura di TikaMSL consente sia di importare i propri dati, sia di farli importare da noi — o entrambe le cose contemporaneamente. I dati interni rimangono di vostra proprietà; i dati esterni li arricchiscono in modo additivo — senza mai sovrascriverli.
I tuoi elenchi principali degli operatori sanitari, gli allineamenti territoriali, la cronologia delle interazioni e le classificazioni interne vengono caricati in TikaMSL. I dati relativi a sperimentazioni cliniche, pubblicazioni e conferenze vengono raccolti e importati per arricchire tali record.
TikaDiscover fornisce il completo livello di arricchimento esterno — richieste di rimborso, prescrizioni, social media, mappatura delle reti, dati di contatto e altro ancora — il tutto alimentato da DocNexus, uno dei più grandi aggregatori di dati nel settore delle scienze della vita a livello globale.
COPERTURA DEI DATI ESTERNI
22 fonti. Aggiornamento continuo.
Grazie alla nostra partnership con DocNexus — uno dei maggiori aggregatori di dati nel settore delle scienze della vita a livello globale — TikaDiscover fornisce informazioni approfondite su ogni aspetto dell’influenza degli operatori sanitari.
TIKA: SCOPRI LA COPERTURA DEI DATI
Matrice completa delle fonti e frequenze di aggiornamento.
Ogni fonte di dati ha una frequenza di aggiornamento definita: dagli stream di eventi in tempo reale alle pipeline batch giornaliere, settimanali e mensili. Nessuna istantanea annuale.
| Fonte dati | Descrizione | Copertura | Aggiornamento |
|---|---|---|---|
| Richieste di rimborso DocNexus | Procedure mediche, richieste di rimborso farmaceutiche, invii a specialisti, composizione dei pagatori, prescrizioni (Rx), diagnosi (Dx) | 350 milioni di pazienti | Mensile |
| Identificatori degli operatori sanitari | NPI, ID DocNexus | Oltre 12 milioni | Giornalmente |
| Pubblicazioni | Articoli sottoposti a revisione tra pari e preprint | 215 milioni | Al giorno |
| Studi clinici | Ricercatori di studi clinici | 500.000+ | Settimanale |
| Sunshine Act / CMS | Pagamenti del settore a operatori sanitari e strutture sanitarie | Oltre 95 milioni | All'anno |
| Dati sulle sovvenzioni statunitensi | Dati sulle sovvenzioni del NIH | Oltre 2 milioni | Settimanali |
| Blog e forum | Blog medici e forum professionali | 750K | Giornalmente |
| Congressi | Contributi ai congressi | 350.000 | In tempo reale |
| Comitati di linee guida | Istituzioni (ad es. NCCN), comitati, ruoli | 25.000 | Settimanale |
| Organizzazioni nel settore delle scienze della vita | Aziende del settore delle scienze della vita | 3K | Mensile |
| Organizzazioni sanitarie | Ospedali, sistemi sanitari, studi medici privati | 595.000 | Giornaliero |
| URL dei profili / nomi utente | 500.000+ | In tempo reale | |
| Notizie | Google News, NY Times, aggregatori | 250 milioni | In tempo reale |
| Difesa dei diritti dei pazienti | Gruppi di tutela dei pazienti | 19.5K | In tempo reale |
| Immagini di operatori sanitari | Immagini dei profili degli operatori sanitari | 3,4 milioni | In tempo reale |
| Post e menzioni di carattere scientifico/medico | 4 milioni+ | In tempo reale | |
| Podcast | Podcast e episodi dedicati agli operatori sanitari | 3,5 milioni / 205 milioni di episodi | In tempo reale |
| Twitter / X | Tweet, retweet, menzioni | Oltre 400 milioni | In tempo reale |
| Video | YouTube e piattaforme video | Oltre 30 miliardi | In tempo reale |
| Wikipedia | Articoli di Wikipedia | Oltre 300 milioni | In tempo reale |
| Indirizzi e-mail di operatori sanitari | Copertura del 96% | Settimanale | |
| Telefono | Numeri di contatto degli operatori sanitari | Copertura dell'85% | Settimanale |
ARCHITETTURA DI INTEGRAZIONE
Come tutto si integra.
Un'architettura a più livelli che combina l'aggregazione di DocNexus con lo scraping diretto, alimentando un CRM unificato che preserva la sovranità dei dati insieme all'arricchimento esterno.
Gli aggiornamenti sono basati sul delta: vengono elaborati solo i record nuovi o modificati, garantendo l’aggiornamento dei dati senza dover rielaborare milioni di record invariati.
DocNexus risolve le entità tra le diverse fonti in modo che pubblicazioni, studi clinici, pagamenti e richieste di rimborso siano tutti collegati al professionista sanitario corretto, anche quando i nomi o le affiliazioni variano.
Ogni aggiornamento dei dati è tracciato per versione con metadati di provenienza: fonte, timestamp di acquisizione, trasformazione applicata. Qualsiasi dato è riconducibile alla sua origine.
I dati esterni arricchiscono il CRM, senza mai sovrascrivere i dati relativi alle interazioni del vostro team. Le note sulle interazioni, le fasi KOL e gli approfondimenti rimangono di vostra esclusiva proprietà.
INTELLIGENZA ARTIFICIALE E KOL
Classifica multidimensionale dei KOL.
Ogni operatore sanitario viene valutato in base a sette dimensioni ponderate, ricalcolate continuamente man mano che arrivano nuovi dati. Le classifiche sono punteggi dinamici che riflettono l’influenza attuale, non semplici istantanee annuali.
Volume, attualità, numero di citazioni, indice H, livello della rivista, autore primo/ultimo
Numero di studi, ruolo (ricercatore principale vs. co-ricercatore), fase, rilevanza terapeutica
Inviti a intervenire, presidenza di sessioni, partecipazione a tavole rotonde in occasione dei principali congressi
Storia dei pagamenti, partecipazione a comitati consultivi, incarichi di consulenza
Modelli di prescrizione, numero di pazienti, ampiezza diagnostica ricavata dai dati relativi alle richieste di rimborso
Incarichi accademici, ruoli di leadership in associazioni scientifiche, appartenenza a comitati per le linee guida
Attività sui social media, formazione medica online, partecipazione a podcast
Come funziona il punteggio
Ogni operatore sanitario riceve un punteggio normalizzato (0–100) per ciascuna dimensione, rispetto ai colleghi della stessa specialità e area terapeutica. I punteggi vengono filtrati in base alla rilevanza dell’area terapeutica. I punteggi delle dimensioni vengono combinati tramite un’aggregazione ponderata configurabile: è possibile impostare i pesi in modo che corrispondano alle proprie priorità strategiche. Il decadimento temporale garantisce che l’attività recente abbia un peso maggiore rispetto a quella più datata.
CLASSIFICAZIONE A QUATTRO LIVELLI
Dal KOL globale all’operatore sanitario di comunità.
Editori delle riviste più prestigiose. Principali responsabili di studi clinici. Relatori a conferenze internazionali. Leadership organizzativa.
Solido portfolio di ricerca. Trattamenti all’avanguardia. Coinvolgimento in studi clinici. Leader a livello regionale/nazionale.
Elevato volume di attività clinica. Vasta esperienza terapeutica. Potrebbe non pubblicare articoli. Forte autorevolezza pratica.
A contatto principalmente con i pazienti. Specialisti o medici di base. Il segmento più ampio.
- Filtri per area terapeutica — concentra il punteggio sulle patologie specifiche di tuo interesse
- Ponderazioni delle dimensioni — date maggiore importanza a ciò che conta di più per la vostra strategia
- Soglie di livello — regolate i valori limite del punteggio per definire i confini tra i livelli
- Tag personalizzati — sovrapponi le tue classificazioni ai livelli algoritmici
GRAFICO DELLE CONOSCENZE
Mappatura della rete: non solo chi sono i KOL, ma anche come sono collegati.
Chi pubblica insieme: mette in luce le collaborazioni di ricerca e i rapporti di tutoraggio.
Operatori sanitari che lavorano alle stesse sperimentazioni: un obiettivo terapeutico condiviso.
Competenze condivise e sovrapposizione degli argomenti tra patologie e trattamenti.
Rapporti di consulenza e legami con i partner del settore.
AGENTIC AI
Un'IA che agisce, non si limita a rispondere.
L’assistente IA integrato utilizza il richiamo delle funzioni LLM — non è un chatbot basato su dati obsoleti. Interroga i servizi CRM in tempo reale, rispetta le autorizzazioni territoriali e fornisce risposte concrete in tempo reale.
Il modello LLM richiama lo stesso livello di servizio utilizzato dalla tua API REST. Nessun indice obsoleto. Sempre aggiornato.
Tutte le query di IA rispettano le assegnazioni territoriali degli utenti e i controlli di accesso basati sui ruoli.
Supporta OpenAI GPT-4o e Anthropic Claude, selezionabili in base alla distribuzione.
L'IA analizza il tuo corpus di insight di settore, individuando temi, sentiment e modelli strategici.
GOVERNANCE E SICUREZZA
Dati affidabili.
Governance dei dati di livello aziendale, risoluzione delle identità e controlli di sicurezza integrati nella piattaforma sin dal primo giorno.
- Risoluzione delle identità. Risoluzione delle entità ancorata all’NPI tramite DocNexus. Il matching incrociato tra fonti garantisce che pubblicazioni, studi clinici, pagamenti e richieste di rimborso siano associati al professionista sanitario corretto.
- Lineaggio dei dati. Ogni arricchimento riporta l’attribuzione della fonte e il timestamp di acquisizione. Tracciabile dalla visualizzazione fino all’origine.
- Sovranità dei dati dei clienti. I dati esterni arricchiscono — senza mai sovrascrivere — i dati del vostro team. Le attività di coinvolgimento, le note e le fasi dei KOL rimangono sempre di vostra proprietà.
- Gestione delle modifiche ai dati. Le modifiche ai dati master (correzioni di nomi, aggiornamenti di affiliazioni, fusioni) vengono gestite con tracciati di audit completi.
- Controllo degli accessi. Autorizzazione basata sui ruoli (RBAC) con accesso ai dati limitato a un territorio specifico. Gli utenti vedono solo gli operatori sanitari loro assegnati.
- Autenticazione. Integrazione SSO / SAML con gestione delle sessioni basata su JWT.
- Crittografia. TLS 1.2+ in transito. AES-256 inattivi. Gestione delle chiavi di livello aziendale.
- Infrastruttura. Microservizi cloud-native. Conformità SOC 2. Controlli allineati alle norme HIPAA. Tracciabilità completa.
- Misure di sicurezza per l’IA. Risposte LLM basate su dati CRM in tempo reale. Le restrizioni relative a territorio e ruolo si applicano in modo identico alle query dell’IA.
- Protocollo MCP. Standard di integrazione Open AI: i vostri strumenti di IA interni possono connettersi a Tika senza necessità di integrazioni personalizzate.