TikaMobile presenta TikaMedInfo, una solución de gestión de solicitudes de información médica diseñada para la era de la IA
Cada consulta de un profesional sanitario pasa por una única cola hasta obtener una respuesta aprobada, con la IA ayudando al equipo y un registro de auditoría completo detrás de cada respuesta
NUEVA YORK, 23 de octubre de 2026 — Cada día, los equipos de información médica de las empresas farmacéuticas y de dispositivos sanitarios responden a preguntas sobre productos formuladas por profesionales sanitarios que llegan por correo electrónico, teléfono, formulario web y a través de los representantes de campo. TikaMobile ha anunciado hoy TikaMedInfo, un software de gestión de solicitudes de información médica que integra cada una de esas consultas en un único flujo de trabajo asistido por IA, con un registro completo de cómo se ha respondido. TikaMedInfo forma parte del Medical Affairs OS de TikaMobile, un conjunto de productos interconectados diseñado para equipos de Asuntos Médicos.
Las solicitudes se recogen en una única cola y se clasifican por tipo. Las preguntas rutinarias se resuelven con una respuesta estándar aprobada, las preguntas sobre usos no indicados en la ficha técnica se remiten a revisión médica y las posibles menciones relacionadas con la seguridad se envían a farmacovigilancia.
La IA recomienda respuestas de la biblioteca aprobada por la empresa y señala posibles referencias a efectos adversos que un lector atareado podría pasar por alto. Cada respuesta sigue siendo revisada y enviada por un miembro del equipo.
El resultado es una respuesta coherente y un registro de auditoría claro para cada consulta.
Las preguntas que los enlaces de ciencia médica (MSL) recogen en TikaMSL pueden incorporarse a la misma cola, y TikaMedInfo funciona en paralelo con Veeva o Salesforce sin necesidad de implementar un nuevo CRM.
«La información médica es la primera línea de cómo una empresa comunica su ciencia, y las expectativas sobre estos equipos no dejan de aumentar», afirmó Manish Sharma, director ejecutivo de TikaMobile. «Este es el futuro de la información médica: un sistema conectado, con la IA ayudando al equipo a encontrar la respuesta correcta y aprobada, y una persona detrás de cada respuesta. TikaMedInfo se ha diseñado precisamente para eso».
TikaMedInfo ya está disponible. Para obtener más información, visita tikamobile.com/medical-affairs/tikamedinfo. Para solicitar una demostración, visita lp.tikamobile.com/demo.
Acerca de TikaMobile
TikaMobile desarrolla software de CRM para ciencias de la vida y plataformas de asuntos médicos destinadas a empresas farmacéuticas, biotecnológicas y de dispositivos médicos. Entre sus productos se incluyen TikaMSL, su CRM para MSL (especialistas médicos de campo), así como TikaInsights, TikaMedInfo, TikaConference, TikaSpeaker Bureau, TikaEvidence and Studies, TikaValue and Outcomes y TikaMarket Access. Los productos pueden utilizarse conjuntamente o junto con el CRM ya existente de la empresa. TikaMobile tiene su sede en Nueva York. Para obtener más información, visite www.tikamobile.com.
Contacto para los medios
Manish Sharma, director ejecutivo de TikaMobile
MSharma@TikaMobile.com
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