TikaMSL + TikaDiscover
INTELIGENCIA DE DATOS, INTEGRACIÓN E IA
La interacción orientada a resultados se une a la inteligencia externa.
Las dos caras de la moneda. Una visión dinámica de cada KOL.
TikaMSL no solo registra la actividad, sino que capta los resultados. El marco se basa en el avance de los líderes de opinión clave (KOL) a lo largo de un proceso de desarrollo continuo, sin tener en cuenta indicadores de rendimiento (KPI) superficiales. Si se combinan esos datos de interacción orientados a los resultados con la inteligencia externa científica, clínica y sobre prescripciones de TikaDiscover, se obtiene una plataforma que mide lo que realmente marca la diferencia.
actualizados a diario
CUENTA CON LA CONFIANZA DE LAS PRINCIPALES ORGANIZACIONES DEL SECTOR DE LAS CIENCIAS DE LA VIDA
EL PRINCIPIO FUNDAMENTAL
Dos mitades. Un panorama completo.
La mayoría de los sistemas CRM realizan un seguimiento bien de la actividad de tu equipo, bien de los datos externos de los profesionales sanitarios —y la mayoría miden lo que no importa. Tika aúna ambas mitades y mide lo que realmente importa.
La clasificación de líderes de opinión clave (KOL), impulsada por IA, se basa tanto en su prestigio externo (publicaciones, ensayos clínicos, pagos) como en los resultados de la interacción interna (progresión en las fases de los KOL, calidad de la interacción y tasas de conversión de información en acción). La plataforma no pregunta «¿cuántas llamadas has hecho?», sino «¿a cuántos líderes de opinión clave has hecho avanzar y qué resultados han generado esas interacciones?».
RESULTADOS, NO INDICADORES DE VANIDAD
No contamos las llamadas. Medimos lo que generan.
TikaMSL se basa en un marco orientado a resultados. Cada interacción, cada dato y cada plan de interacción está diseñado para que un líder de opinión clave (KOL) avance a lo largo de un proceso de desarrollo continuo, desde la fase de «Identificación» hasta la de «Defensor». Cada métrica tradicional de la izquierda tiene su equivalente orientado a resultados a la derecha.
| Métrica tradicional de CRM | Métrica de resultados de Tika | |
|---|---|---|
| Número de interacciones este mes | → | Resultados de las interacciones y tasa de seguimiento |
| Total de profesionales sanitarios en el territorio | → | Progresión en las fases de los líderes de opinión clave (Identificar → Defensor) |
| Número de insights registrados | → | Porcentaje de ideas convertidas en acciones y tiempo medio de respuesta |
| Eventos a los que se ha asistido | → | KPI de la conferencia e información posterior al evento |
| Correos electrónicos enviados | → | Análisis de opiniones y seguimiento de temas estratégicos |
| Eventos de ponentes contratados | → | Índice de cumplimiento de FMV y desarrollo de ponentes |
Datos de participación orientados a resultados
- Resultados de la interacción y seguimiento
- Progresión en las etapas del ciclo de los líderes de opinión clave (KOL)
- Seguimiento de la transformación de los conocimientos en acciones
- Ejecución de imperativos estratégicos
- Resultados del Plan de Interacción Clave (KEP)
- KIQ (preguntas clave de análisis)
- Consejos asesores y programas de cenas
- Formación de ponentes y cumplimiento de los FMV
- Información sobre la conferencia e indicadores clave de rendimiento (KPI) de las sesiones
- Formularios eMIRF y solicitudes de información médica
- Derivación y planificación de visitas
- Interacción con los contenidos y cumplimiento normativo
Información científica externa
- 215 millones de publicaciones científicas (diarias)
- Más de 500 000 ensayos clínicos (semanalmente)
- 350 millones de reclamaciones de pacientes y datos de recetas (mensuales)
- Más de 95 millones de registros de «Open Payments»
- Más de 2 millones de subvenciones de los NIH (semanalmente)
- 350 000 contribuciones a congresos (en tiempo real)
- 25 000 cargos en comités de directrices (semanalmente)
- Redes sociales: LinkedIn, X, Reddit, podcasts
- Más de 30 000 millones de vídeos, 250 millones de artículos de noticias
- Más de 12 millones de perfiles de profesionales sanitarios (diarios)
- 595 000 organizaciones sanitarias (diario)
- Cobertura del 96 % por correo electrónico / 85 % por teléfono
LO QUE CAPTA TIKAMSL
Compromiso basado en resultados generado por tu equipo.
El marco basado en resultados de TikaMSL garantiza que cada punto de contacto refleje no solo lo que ocurrió, sino también lo que se logró. Cada interacción, cada dato y cada plan de interacción se estructura en torno al avance de los líderes de opinión clave (KOL) a lo largo de un proceso de desarrollo continuo, lo que permite convertir la actividad sobre el terreno en un impacto medible.
Cada interacción recoge los resultados estructurados de la conversación, no solo que «la visita se ha completado». Los resultados alimentan el avance en la trayectoria de los líderes de opinión clave (KOL), el seguimiento de la ejecución de los planes de educación clave (KEP) y las métricas de calidad de la interacción.
Información de campo con seguimiento posterior. Medimos la tasa de conversión de los conocimientos en acciones y el tiempo medio de respuesta, no solo el hecho de que «se hayan registrado los conocimientos».
Identificar → Iniciar → Cultivar → Colaborar → Promover. Avance por etapas basado en reglas e impulsado por los resultados de la interacción, no por etiquetados subjetivos. El continuo es el marco de resultados.
Planes de implicación por profesional sanitario y por producto, con actividades planificadas y seguimiento de la ejecución vinculados a los resultados de las interacciones.
Respuestas estructuradas a encuestas por profesional sanitario: preguntas configurables, con seguimiento de quién respondió y cuándo, vinculadas a las interacciones y a los productos.
Ciclo de vida completo de los eventos: cenas de trabajo, consejos asesores, sesiones clínicas. Gestión de ponentes, contratos, seguimiento del valor de mercado justo (FMV), honorarios y cumplimiento normativo.
Asignación de sesiones, cobertura de MSL, notas de campo, subida de documentos, flujo de trabajo «guardar como información» y resúmenes de sesiones generados por IA.
Solicitudes de información médica con seguimiento de consultas, flujo de trabajo de respuestas, intentos de seguimiento, firmas electrónicas y registro de auditoría completo.
Planificación de visitas basada en mapas con optimización «Plan My Day», ponderación de la recencia de la interacción e integración con el calendario.
Temas estratégicos corporativos asociados a cada interacción: conexión de la actividad sobre el terreno con las prioridades de la organización mediante informes agregados. También se recogen: consejos asesores y programas de cenas, desarrollo de ponentes y cumplimiento de FMV, información sobre conferencias e indicadores clave de rendimiento (KPI) de las sesiones, planificación de rutas y visitas, interacción con los contenidos y cumplimiento normativo.
ORIGEN DE LOS DATOS
Tus datos. Nuestros datos. Ambos.
La arquitectura de TikaMSL te permite aportar tus propios datos o que seamos nosotros quienes los incorporemos, o ambas cosas a la vez. Tus datos internos siguen siendo de tu propiedad; los datos externos los enriquecen de forma complementaria, sin sobrescribirlos nunca.
Sus listas maestras de profesionales sanitarios, asignaciones territoriales, historial de interacción y clasificaciones internas se cargan en TikaMSL. Los datos de ensayos clínicos, publicaciones y congresos se recopilan y se incorporan para enriquecer esos registros.
TikaDiscover proporciona la capa completa de enriquecimiento externo —reclamaciones, prescripciones, redes sociales, mapas de redes, datos de contacto y mucho más—, todo ello impulsado por DocNexus, uno de los mayores agregadores de datos de ciencias de la vida a nivel mundial.
COBERTURA DE DATOS EXTERNOS
22 fuentes. Actualización continua.
Gracias a nuestra colaboración con DocNexus —uno de los mayores agregadores de datos del sector de las ciencias de la vida a nivel mundial—, TikaDiscover ofrece información sobre todas las dimensiones de la influencia de los profesionales sanitarios.
TIKADISCOVER COBERTURA DE DATOS
Matriz completa de fuentes y frecuencias de actualización.
Cada fuente de datos tiene una cadencia de actualización definida, desde flujos de eventos en tiempo real hasta procesos por lotes diarios, semanales y mensuales. Sin instantáneas anuales.
| Fuente de datos | Descripción | Cobertura | Actualización |
|---|---|---|---|
| Reclamaciones de DocNexus | Procedimientos médicos, reclamaciones farmacéuticas, derivaciones, composición de pagadores, recetas (Rx), diagnósticos (Dx) | 350 millones de pacientes | Mensual |
| Identificadores de profesionales sanitarios | NPI, identificadores de DocNexus | Más de 12 millones | Diario |
| Publicaciones | Artículos revisados por pares y preprints | 215 millones | Diario |
| Ensayos clínicos | Investigadores de ensayos clínicos | Más de 500 000 | Semanal |
| Ley Sunshine / CMS | Pagos del sector a profesionales sanitarios y organizaciones sanitarias | Más de 95 millones | Anual |
| Datos sobre subvenciones en EE. UU. | Datos sobre subvenciones de los NIH | Más de 2 millones | Semanal |
| Blogs y foros | Blogs médicos y foros profesionales | 750 000 | Diario |
| Congresos | Contribuciones a congresos | 350 000 | En tiempo real |
| Comités de directrices | Instituciones (p. ej., NCCN), comités, funciones | 25 000 | Semanal |
| Organizaciones del sector de las ciencias de la vida | Empresas del sector de las ciencias de la vida | 3 000 | Mensual |
| Organizaciones sanitarias | Hospitales, sistemas sanitarios, consultas privadas | 595 000 | Diario |
| URL de perfiles / nombres de usuario | Más de 500 000 | En tiempo real | |
| Noticias | Google Noticias, The New York Times, agregadores | 250 millones | En tiempo real |
| Defensa de los pacientes | Grupos de defensa de los pacientes | 19 500 | En tiempo real |
| Imágenes de profesionales sanitarios | Imágenes de perfil de profesionales sanitarios | 3,4 millones | En tiempo real |
| Publicaciones y menciones científicas y médicas | Más de 4 millones | En tiempo real | |
| Podcasts | Podcasts y episodios para profesionales sanitarios | 3,5 millones / 205 millones de episodios | En tiempo real |
| Twitter / X | Tuits, retuits, menciones | Más de 400 millones | En tiempo real |
| Vídeos | YouTube y plataformas de vídeo | Más de 30 000 millones | En tiempo real |
| Wikipedia | Artículos de Wikipedia | Más de 300 millones | En tiempo real |
| Correo electrónico | Direcciones de correo electrónico de profesionales sanitarios | Cobertura del 96 % | Semanal |
| Teléfono | Números de contacto de los profesionales sanitarios | Cobertura del 85 % | Semanal |
ARQUITECTURA DE INTEGRACIÓN
Cómo encaja todo.
Una arquitectura por capas que combina la agregación de DocNexus con la extracción directa de datos, alimentando un CRM unificado que preserva la soberanía de tus datos al tiempo que permite el enriquecimiento externo.
Las actualizaciones se basan en diferencias: solo se procesan los registros nuevos o modificados, lo que garantiza la actualidad de los datos sin necesidad de volver a procesar millones de registros que no han cambiado.
DocNexus resuelve las entidades en todas las fuentes para que las publicaciones, los ensayos clínicos, los pagos y las reclamaciones se vinculen al profesional sanitario correcto, incluso cuando varíen los nombres o las afiliaciones.
Cada actualización de datos se controla por versiones con metadatos de procedencia: fuente, marca de tiempo de ingesta y transformación aplicada. Cualquier dato es trazable hasta su origen.
Los datos externos enriquecen el CRM, pero nunca sobrescriben los datos de interacción de tu equipo. Las notas de interacción, las fases de los líderes de opinión clave (KOL) y los insights siguen siendo independientes.
IA E INTELIGENCIA DE LOS KOL
Clasificación multidimensional de los KOL.
Cada profesional sanitario se puntúa en siete dimensiones ponderadas, que se recalculan continuamente a medida que llegan nuevos datos. Las clasificaciones son puntuaciones dinámicas que reflejan la influencia actual, no instantáneas anuales.
Volumen, actualidad, número de citas, índice H, categoría de la revista, autor principal/último autor
Número de ensayos, función (investigador principal frente a coinvestigador), fase, relevancia terapéutica
Invitaciones para intervenir como ponente, moderación de sesiones y participación en mesas redondas en los principales congresos
Historial de pagos, participación en consejos asesores, contratos de consultoría
Patrones de prescripción, volumen de pacientes, amplitud diagnóstica a partir de los datos de reclamaciones
Cargos académicos, liderazgo en sociedades profesionales, pertenencia a comités de directrices
Actividad en redes sociales, formación médica en línea, participaciones en podcasts
Cómo funciona la puntuación
Cada profesional sanitario recibe una puntuación normalizada (0-100) por dimensión, en relación con sus homólogos de la misma especialidad y área terapéutica. Las puntuaciones se filtran según la relevancia del área terapéutica. Las puntuaciones de las dimensiones se combinan mediante una agregación ponderada configurable: tú estableces las ponderaciones para que se ajusten a tus prioridades estratégicas. La decaimiento temporal garantiza que la actividad reciente tenga más peso que el trabajo más antiguo.
CLASIFICACIÓN EN CUATRO NIVELES
Desde líderes de opinión clave (KOL) a nivel mundial hasta profesionales sanitarios de la comunidad.
Autores de artículos en revistas de primer nivel. Investigadores principales de ensayos clínicos importantes. Ponentes en congresos internacionales. Liderazgo en organizaciones.
Sólida trayectoria investigadora. Tratamientos de vanguardia. Participación en ensayos clínicos. Líderes regionales y nacionales.
Elevado volumen clínico. Amplia experiencia en tratamientos. Puede que no publique. Gran autoridad práctica.
Trata principalmente con pacientes. Especialistas o médicos de atención primaria. El segmento más numeroso.
- Filtros por área terapéutica: centra la puntuación en las afecciones específicas que te interesan
- Ponderaciones de las dimensiones: dé prioridad a lo que más importa para su estrategia
- Umbrales de nivel: ajusta los umbrales de puntuación para definir los límites entre niveles
- Etiquetas personalizadas: superpone tus propias clasificaciones a los niveles algorítmicos
GRÁFICO DE CONOCIMIENTO
Mapeo de redes: no solo quiénes son los líderes de opinión clave (KOL), sino cómo están conectados.
Quién publica conjuntamente: revela colaboraciones de investigación y relaciones de tutoría.
Profesionales sanitarios que trabajan en los mismos ensayos: enfoque terapéutico compartido.
Experiencia compartida y solapamiento de temas entre enfermedades y tratamientos.
Relaciones de asesoramiento y vínculos de consultoría con socios del sector.
IA AGENTICA
Una IA que actúa, no solo responde.
El asistente de IA integrado utiliza llamadas a funciones LLM, no es un chatbot basado en datos obsoletos. Consulta servicios de CRM en tiempo real, respeta los permisos territoriales y ofrece respuestas fundamentadas en tiempo real.
El LLM recurre a la misma capa de servicio que utiliza tu API REST. Sin índices obsoletos. Siempre actualizada.
Todas las consultas de IA respetan las asignaciones territoriales de los usuarios y los controles de acceso basados en roles.
Compatible con OpenAI GPT-4o y Anthropic Claude, conmutables según la implementación.
La IA analiza tu corpus de información de sector y extrae temas, opiniones y patrones estratégicos.
GOBERNANZA Y SEGURIDAD
Datos en los que puedes confiar.
Gobernanza de datos de nivel empresarial, resolución de identidades y controles de seguridad integrados en la plataforma desde el primer día.
- Resolución de identidades. Resolución de entidades basada en el NPI a través de DocNexus. La comparación entre fuentes garantiza que las publicaciones, los ensayos clínicos, los pagos y las reclamaciones se asocien al profesional sanitario correcto.
- Linaje de datos. Cada enriquecimiento incluye la atribución de la fuente y la marca de tiempo de ingesta. Se puede rastrear desde su visualización hasta su origen.
- Soberanía de los datos del cliente. Los datos externos enriquecen —nunca sobrescriben— los datos de tu equipo. La actividad de interacción, las notas y las etapas de los líderes de opinión clave (KOL) siempre son soberanas.
- Gestión de cambios en los datos. Los cambios en los datos maestros (correcciones de nombres, actualizaciones de afiliación, fusiones) se gestionan con registros de auditoría completos.
- Control de acceso. Autorización basada en roles (RBAC) con acceso a los datos limitado al territorio. Los usuarios solo ven los profesionales sanitarios que se les han asignado.
- Autenticación. Integración de SSO/SAML con gestión de sesiones basada en JWT.
- Cifrado. TLS 1.2+ en tránsito. AES-256 en reposo. Gestión de claves de nivel empresarial.
- Infraestructura. Microservicios nativos de la nube. Preparado para SOC 2. Controles alineados con la HIPAA. Registros de auditoría completos.
- Medidas de seguridad para la IA. Respuestas de modelos de lenguaje grande (LLM) basadas en datos de CRM en tiempo real. Las restricciones de territorio y rol se aplican de forma idéntica a las consultas de IA.
- Protocolo MCP. Estándar abierto de integración de IA: tus herramientas internas de IA pueden conectarse a Tika sin necesidad de una integración personalizada.