TikaInsights

SOFTWARE DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN MÉDICA

Cada idea. Orientada desde el origen. Seguida hasta una acción contrastada.

TikaInsights recopila lo que su organización aprende de los comités asesores, las interacciones sobre el terreno, las publicaciones, los congresos, las cenas y los programas de ponencias, así como las solicitudes de información médica; a continuación, asesora a los colaboradores sobre la calidad de la información mientras escriben, analiza los temas en el conjunto de la evidencia y realiza un seguimiento de cada acción resultante hasta su finalización verificada.

Funciona en la web, en iPad, iPhone y Android, por lo que la misma idea puede captarse sobre el terreno, revisarse durante el trayecto de vuelta y presentarse a un directivo sin necesidad de esperar a disponer de un ordenador portátil.

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CUENTA CON LA CONFIANZA DE LAS PRINCIPALES ORGANIZACIONES DEL SECTOR DE LAS CIENCIAS DE LA VIDA

POR QUÉ ES IMPORTANTE

De observaciones dispersas a información médica útil

Los conocimientos médicos no provienen de un único lugar. Surgen en un debate del comité asesor, en una interacción con un MSL, en una sesión de un congreso, en una cena o un programa de ponencias, en una nueva publicación, en una solicitud de información médica y en conversaciones que ya mantienen los equipos de ventas, marketing, apoyo clínico y otros socios interfuncionales. La mayoría de las organizaciones pierden ese valor, no porque la idea nunca se haya expresado, sino porque ha acabado en una presentación, una bandeja de entrada, un sistema independiente o una hoja de cálculo que nadie analiza de forma conjunta.

05_11_Apoyo a la colaboración cruzada

Recopilar información de todas las fuentes

Los consejos asesores, las interacciones sobre el terreno, los congresos, los programas de cenas y conferencias, las publicaciones y las solicitudes de información médica se integran en un único flujo de trabajo regulado, junto con los datos aportados por los departamentos de ventas, marketing y apoyo clínico.

05_11_Descubrir oportunidades aprovechables

Calidad del coaching en el momento de la redacción

Insight Coach evalúa el contenido a medida que se redacta, señala las carencias concretas, sugiere una reformulación y plantea preguntas de profundización para la próxima conversación. La calidad se garantiza desde el origen, no se detecta meses después.

05_11_Acelerar el tiempo hasta obtener información útil

Fíjate en los temas, no solo en el volumen

El enriquecimiento mediante IA genera resúmenes, análisis de opiniones, recomendaciones sobre los próximos pasos a seguir y etiquetas temáticas, de modo que los responsables puedan identificar qué patrones están surgiendo por equipo, producto y periodo.

05_11_CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Realiza un seguimiento de cada acción hasta su finalización verificada

Cada información incluye un responsable, una fecha límite, un tema y una prioridad. Las tareas pendientes pasan automáticamente a las categorías de «atrasadas» y «próximas», y los responsables verifican su finalización en el mismo registro.

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Recopila información de todas las fuentes que la generen

TikaInsights está diseñado para toda la cadena de suministro de información, no solo para las notas de los MSL. Cada una de las fuentes que se indican a continuación puede llegar a TikaInsights de una de estas dos formas.

  • Consejos asesores: fomentan el debate para convertirlo en un registro estructurado de información
  • Interacciones sobre el terreno: generan información directamente a partir de los temas tratados en las interacciones con los profesionales sanitarios
  • Congresos y conferencias: recogen la información de las sesiones y los temas tratados tras el evento
  • Cenas, ponencias y programas formativos: registran lo aprendido en el evento
  • Publicaciones y literatura científica: vinculan la evidencia que sustenta un tema emergente
  • Solicitudes de información médica: incorporar las señales de las consultas en el mismo análisis
  • Socios interfuncionales: ventas, marketing, apoyo clínico y otros equipos

Regístralo en Tika. Los socios interfuncionales pueden introducir los datos directamente, o bien un responsable de Asuntos Médicos puede introducirlos en nombre de un socio, de modo que el hecho de que un colaborador no disponga de una cuenta completa en el CRM nunca sea la razón por la que un dato quede sin registrar.

Conéctate al sistema que ya lo contiene. Cuando la fuente de registro se encuentra en otro lugar, TikaInsights se integra con ese sistema para que la información fluya directamente en lugar de tener que volver a introducirla. En cualquier caso, el registro conserva su contexto: profesional sanitario, producto, tema, estado de la enfermedad, tema estratégico, evento, equipo, prioridad y fuente.

INSIGHT COACH

Mejora la información antes incluso de que se archive

El mayor problema de la gestión de insights no es el volumen, sino la calidad. Un insight impreciso o incompleto no se puede analizar, no se puede canalizar y no puede servir de base para una decisión, por muy buena que sea la capa de análisis que lo sustenta.

Insight Coach es un tutor de redacción basado en IA integrado en el propio dato. Lee lo que ha escrito el autor y responde con:

  • Una puntuación de calidad de la idea tal y como está redactada
  • Las carencias concretas: lo que falta, lo que es impreciso o lo que no se puede utilizar para el análisis
  • Una propuesta de reescritura que el colaborador puede aceptar o rechazar
  • Preguntas de profundización para plantear al profesional sanitario la próxima vez, de modo que la siguiente conversación subsane esas carencias

El asesoramiento se lleva a cabo en el momento de la introducción de datos, mientras el colaborador aún está escribiendo y todavía puede corregirlo, y también puede aplicarse a los «insights» recopilados anteriormente. El colaborador siempre mantiene el control: puede aceptar la reescritura o conservar su propia redacción.

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SEGUIMIENTO VERIFICADO DE LAS ACCIONES

Cierra el ciclo de cada dato

Captar una idea es la parte fácil. TikaInsights lleva cada una de ellas a través de un flujo de trabajo completo y verificado, de modo que el departamento de Asuntos Médicos pueda demostrar qué ha ocurrido realmente como resultado de lo aprendido.

  • Asigna la acción. Cada idea puede tener un responsable del seguimiento, una fecha límite, un tema, un subtema y una prioridad, de modo que el compromiso sea explícito y no implícito.
  • Realiza un seguimiento a medida que transcurre el tiempo. La vista «Acciones pendientes» clasifica continuamente los compromisos abiertos en «Vencidos», «Vencen esta semana», «Vencen este mes» y «Pendientes de alta prioridad». Nada caduca sin que se note.
  • Completa y verifica la acción. El responsable marca la acción como completada y el gestor la revisa en el mismo registro, de modo que la finalización la verifica una persona responsable, en lugar de ser una autodeclaración.
  • Mide el ciclo. El equipo directivo consulta la tasa de conversión de información en acción, el tiempo medio de respuesta, los seguimientos pendientes y vencidos, y las tendencias de finalización.

Disponible en la web, iPad, iPhone y Android: recopila datos sobre el terreno, revísalos a la vuelta y compártelos con los directivos estés donde estés.

Access sigue teniendo en cuenta el rol y el territorio en todos los dispositivos. Un teléfono o una tableta no se convierten en una vía para eludir los controles que se aplican en la web.

¿QUIÉN UTILIZA TIKAINSIGHTS?

Diseñado para quienes utilizan los conocimientos médicos

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Equipos médicos de campo

Registra tus observaciones conservando intactos el HCP y el contexto de la interacción, ya sea en la web, en el iPad, en el iPhone o en un dispositivo Android, incluso entre reuniones.

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Liderazgo y operaciones médicas

Analiza los temas, la opinión de los usuarios, el seguimiento y las tendencias a nivel de equipo desde cualquier dispositivo, y estandariza las taxonomías, la elaboración de informes, el acceso y las métricas operativas.

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Directivos y colaboradores de otras áreas

Accede a los mismos análisis, paneles de control e informes regulados desde cualquier lugar. Los departamentos de ventas, marketing y apoyo clínico contribuyen directamente o a través de un responsable de Asuntos Médicos.

GUÍA DE EVALUACIÓN

Qué evaluar en un software de gestión de información médica

Comprueba si la plataforma puede recopilar información de todas las fuentes, aceptar los datos enviados por los socios o integrarse con el sistema que los almacena, mejorar la calidad de los datos en el momento de su captura, agrupar temas recurrentes, asignar y verificar las acciones de seguimiento, medir la tasa de conversión de datos en acciones, funcionar en la web y en dispositivos móviles, y operar de forma independiente de un CRM.

Descubre lo que está aprendiendo toda tu organización con TikaInsights

Reúne los consejos asesores, las interacciones, los congresos, los programas, las publicaciones y la información médica en una única aplicación gestionada: supervisada desde el origen, con seguimiento hasta que se lleva a cabo una acción verificada y disponible en la web, en iPad, en iPhone y en Android.