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TikaInsights

SOFTWARE DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN MÉDICA

Cada idea. Guiada desde el origen. Seguida hasta una acción verificada.

TikaInsights es un software de gestión de información médica para el departamento de Asuntos Médicos. Ofrece orientación sobre cada dato a medida que se redacta, destaca los temas principales y realiza un seguimiento de cada acción hasta su finalización verificada.

Funciona en la web, en iPad, iPhone y Android, por lo que la misma idea puede captarse sobre el terreno, revisarse durante el trayecto de vuelta y presentarse a un directivo sin tener que esperar a disponer de un ordenador portátil.

TikaInsights

CUENTA CON LA CONFIANZA DE LAS PRINCIPALES ORGANIZACIONES DEL SECTOR DE LAS CIENCIAS DE LA VIDA

POR QUÉ ES IMPORTANTE

La gestión de la información médica: de notas dispersas a una acción contrastada

Los conocimientos médicos no provienen de un único lugar. Surgen en un debate del comité asesor, en una interacción con un MSL, en una sesión de un congreso, en una cena o un programa de ponencias, en una nueva publicación, en una solicitud de información médica y en conversaciones que ya mantienen los equipos de ventas, marketing, apoyo clínico y otros socios interfuncionales. La mayoría de las organizaciones pierden ese valor, no porque la idea nunca se haya expresado, sino porque ha acabado en una presentación, una bandeja de entrada, un sistema independiente o una hoja de cálculo que nadie analiza de forma conjunta.

TikaInsights - Software de gestión de análisis basados en IA

Recopilar información de todas las fuentes

Los consejos asesores, las interacciones sobre el terreno, los congresos, los programas de cenas y ponencias, las publicaciones y las solicitudes de información médica se integran en un único flujo de trabajo regulado, junto con los datos aportados por los departamentos de ventas, marketing y apoyo clínico.

05_11_Descubrir oportunidades que se pueden aprovechar

Calidad del «insight» en el momento de su creación

Insight Coach evalúa el informe a medida que se redacta, señala las lagunas concretas, sugiere una reformulación y plantea preguntas de profundización para la próxima conversación. La calidad se garantiza desde el origen, no se detecta meses después.

Acelerar la obtención de información | TikaInsights

Fíjate en los temas, no solo en el volumen

El enriquecimiento mediante IA se ejecuta cuando se guarda la información: resumen, sentimiento, etiquetas temáticas, próximos pasos recomendados e indicadores de cumplimiento, incluidas las señales de eventos adversos y de calidad del producto, para que los responsables puedan ver qué patrones están surgiendo por equipo, producto y periodo.

05_11_CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Realiza un seguimiento de cada acción hasta su finalización verificada

Cada tarea incluye un responsable, una fecha límite, un tema y una prioridad. Las tareas pendientes pasan automáticamente a las categorías de «atrasadas» y «próximas», y los responsables verifican su finalización en el mismo registro.

TikaInsights - Gestión de información basada en IA

Recopila información de todas las fuentes que la generen

TikaInsights está diseñado para toda la cadena de suministro de información, no solo para las notas de los MSL. Cada una de las fuentes que se indican a continuación puede acceder a TikaInsights de una de estas dos formas.

  • Consejos asesores: fomentan el debate para convertirlo en un registro estructurado de información
  • Interacciones sobre el terreno y con líderes de opinión clave (KOL): generan información a partir de la interacción con los profesionales sanitarios, incluyendo en un mismo registro el experto, el tema, el producto y el estado de la enfermedad
  • Congresos y conferencias: recogen la información de las sesiones y los temas tratados tras el evento
  • Cenas, ponencias y programas formativos: registran lo aprendido en el evento
  • Publicaciones y literatura científica: vinculan la evidencia que sustenta un tema emergente
  • Solicitudes de información médica: incorporar las señales de las consultas en el mismo análisis
  • Socios interfuncionales: ventas, marketing, apoyo clínico y otros equipos

Regístralo en Tika. Los socios interfuncionales pueden introducir los datos directamente, o bien un responsable de Asuntos Médicos puede introducirlos en nombre de un socio, de modo que el hecho de que un colaborador no disponga de una cuenta completa en el CRM nunca sea la razón por la que un dato quede sin registrar.

Conéctate al sistema donde ya se encuentra la información. Cuando la fuente de registro se encuentra en otro lugar, TikaInsights importa la información para que nadie tenga que volver a introducirla. Además, funciona de forma autónoma, por lo que el hecho de que un colaborador no disponga de acceso al CRM no es motivo para que una idea quede sin registrar. En cualquier caso, el registro conserva su contexto: profesional sanitario, producto, tema, estado de la enfermedad, tema estratégico, evento, equipo, prioridad y fuente.

INSIGHT COACH

Mejora la información antes incluso de que se archive

El mayor problema en la gestión de insights no es el volumen, sino la calidad. Un insight impreciso o incompleto no se puede analizar, no se puede canalizar y no puede servir de base para una decisión, por muy buena que sea la capa analítica que lo sustenta.

Insight Coach es un tutor de redacción basado en IA integrado en el propio dato. Lee lo que ha escrito el autor y responde con:

  • Una puntuación de calidad de la información tal y como está redactada
  • Las carencias concretas: lo que falta, lo que es impreciso o lo que no se puede utilizar para el análisis
  • Una propuesta de reescritura que el colaborador puede aceptar o rechazar
  • Preguntas de profundización para plantear al profesional sanitario la próxima vez, de modo que la siguiente conversación subsane esas carencias

El asesoramiento se lleva a cabo en el momento de la introducción de datos, mientras el colaborador aún está escribiendo y todavía puede corregirlo, y también puede aplicarse a los «insights» recopilados anteriormente. El colaborador siempre mantiene el control: puede aceptar la reescritura o conservar su propia redacción.

TikaInsights - Software de gestión de análisis basados en IA
Motor TikaInsights: gestión de información basada en IA

SEGUIMIENTO VERIFICADO DE LAS ACCIONES

Cierra el ciclo de cada dato

Captar una idea es la parte fácil. TikaInsights lleva cada una de ellas a través de un flujo de trabajo completo y verificado, de modo que el departamento de Asuntos Médicos pueda demostrar qué ha ocurrido realmente como resultado de lo aprendido.

  • Asigna la acción. Cada idea puede tener un responsable del seguimiento, una fecha límite, un tema, un subtema y una prioridad, de modo que el compromiso sea explícito y no implícito.
  • Realiza un seguimiento a medida que pasa el tiempo. La vista «Acciones pendientes» clasifica continuamente los compromisos abiertos en «Vencidos», «Vencen esta semana», «Vencen este mes» y «Pendientes de alta prioridad». Nada caduca sin que se note.
  • Completa y verifica la acción. El responsable marca la acción como completada y el gestor la revisa en el mismo registro, de modo que la finalización la verifica alguien con responsabilidad sobre ella, en lugar de ser una autodeclaración.
  • Mide el ciclo. El equipo directivo consulta la tasa de conversión de información en acción, el tiempo medio de respuesta, los seguimientos pendientes y vencidos, y las tendencias de finalización.

Disponible en la web, iPad, iPhone y Android. Captura la información sobre el terreno, revísala de vuelta a la oficina y compártela con los directivos mientras te desplazas.

Access sigue teniendo en cuenta el rol y el territorio en todos los dispositivos. Un teléfono o una tableta no se convierten en una vía para eludir los controles que se aplican en la web.

¿QUIÉN UTILIZA TIKAINSIGHTS?

Diseñado para quienes utilizan los conocimientos médicos

caso-de-uso-1

Equipos médicos de campo

Registra tus observaciones conservando intactos el HCP y el contexto de la interacción, ya sea en la web, en el iPad, en el iPhone o en un dispositivo Android, incluso entre reuniones.

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Liderazgo y operaciones médicas

Analiza los temas, el sentimiento, el seguimiento y las tendencias a nivel de equipo desde cualquier dispositivo, y estandariza las taxonomías, la elaboración de informes, el acceso y las métricas operativas.

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Directivos y socios interfuncionales

Accede a los mismos datos analizados, paneles de control e informes desde cualquier lugar. Los departamentos de ventas, marketing y apoyo clínico contribuyen directamente o a través de un responsable de Asuntos Médicos.

GUÍA DE EVALUACIÓN

Qué hay que evaluar en un software de gestión de información médica

Una plataforma de gestión de información médica debe cumplir siete funciones. Recopilar datos de comités asesores, interacciones sobre el terreno y con líderes de opinión clave (KOL), congresos, programas, publicaciones y solicitudes de información médica. Recoger información de personas que no dispongan de acceso al CRM o importarla desde Veeva CRM. Mejorar la calidad en el momento de la recopilación, mientras el colaborador aún pueda corregirla. Agrupar los temas por equipo, producto y periodo. Asignar un responsable y una fecha límite, y hacer que un gestor verifique su finalización. Mostrar la tasa de conversión de información en acción, el tiempo de respuesta y los seguimientos pendientes. Funcionar en la web, iPad, iPhone y Android, de forma independiente o junto con el CRM. Seis preguntas que hay que plantear en una demostración de una plataforma de información médica.

Preguntas frecuentes

Preguntas que se plantean los equipos antes de decidirse

¿Qué es la gestión de información médica?

La gestión de información médica es el proceso de Asuntos Médicos que consiste en recopilar observaciones de los profesionales sanitarios y otras partes interesadas externas, comprobar que cada una de ellas sea lo suficientemente específica como para analizarla, agruparlas por temas y asignarles un seguimiento que un responsable pueda verificar. El criterio de evaluación es si una observación ha influido en una decisión, en una prueba científica o en una acción sobre el terreno.

¿Qué debe incluir un software de gestión de información médica?

Debe recopilar información no solo de las notas de los MSL, mejorar la calidad mientras el colaborador aún está redactando, mostrar los temas por producto y periodo, y realizar un seguimiento de cada acción hasta su finalización verificada. Debe hacerlo con controles de roles y territorios tanto en la web como en dispositivos móviles, de forma independiente o junto con el CRM que la empresa ya utiliza.

¿Puede funcionar TikaInsights sin sustituir al CRM?

Sí. Un colaborador puede introducir una idea en TikaInsights, incluso un socio que no disponga de una licencia completa del CRM, o bien un responsable de Asuntos Médicos puede introducirla en su nombre. Cuando el registro ya se encuentre en otro sistema, incluido Veeva CRM, TikaInsights puede importar esa idea para que no haya que volver a escribirla.

¿Cómo gestiona TikaInsights los datos sobre líderes de opinión clave (KOL)?

Una información de un KOL permanece vinculada al profesional sanitario, al tema de la interacción, al producto y al estado de la enfermedad. Los equipos de campo la crean a partir de la interacción. A continuación, la dirección analiza la tendencia entre expertos, productos y a lo largo del tiempo, y asigna el seguimiento en el mismo registro.

¿Qué es la tasa de conversión de información en acción?

La tasa de conversión de información en acción es el porcentaje de información recopilada que cuenta con un responsable, una fecha límite y una finalización verificada por un responsable. TikaInsights muestra esa tasa junto con el tiempo medio de respuesta, el seguimiento pendiente y el seguimiento vencido.

Descubre lo que está aprendiendo toda tu organización con TikaInsights

Reúne los consejos asesores, las interacciones, los congresos, los programas, las publicaciones y la información médica en una única aplicación regulada: gestionada desde el origen, con seguimiento hasta una acción verificada y disponible en la web, en iPad, iPhone y Android.