TikaMobile annuncia TikaMedInfo, una soluzione per la gestione delle richieste di informazioni mediche pensata per l’era dell’intelligenza artificiale
Ogni richiesta degli operatori sanitari passa attraverso un'unica coda fino a ottenere una risposta approvata, con l'IA che assiste il team e una traccia di audit completa dietro ogni risposta
NEW YORK, 23 ottobre 2026 — Ogni giorno, i team addetti alle informazioni mediche delle aziende farmaceutiche e produttrici di dispositivi medici rispondono alle domande sui prodotti poste dagli operatori sanitari (HCP) che giungono tramite e-mail, telefono, moduli web e direttamente sul campo. TikaMobile ha annunciato oggi TikaMedInfo, un software per la gestione delle richieste di informazioni mediche che riunisce ciascuna di queste domande in un unico flusso di lavoro assistito dall’intelligenza artificiale, con una registrazione completa di come è stata fornita la risposta. TikaMedInfo fa parte del Medical Affairs OS di TikaMobile, una suite integrata di prodotti pensata per i team di Medical Affairs.
Le richieste vengono raccolte in un’unica coda e smistate in base alla tipologia. Le domande di routine vengono indirizzate verso una risposta standard approvata, quelle relative all’uso off-label vengono sottoposte a revisione medica, mentre i possibili riferimenti alla sicurezza vengono inoltrati alla farmacovigilanza.
L’intelligenza artificiale suggerisce risposte attingendo dalla libreria approvata dall’azienda e segnala eventuali riferimenti a eventi avversi che un lettore indaffarato potrebbe trascurare. Ogni risposta viene comunque revisionata e inviata da un membro del team.
Il risultato è una risposta coerente e una chiara traccia di audit per ogni richiesta.
Le domande che i medical science liaison (MSL) registrano in TikaMSL possono confluire nella stessa coda, e TikaMedInfo funziona in parallelo con Veeva o Salesforce senza la necessità di implementare un nuovo CRM.
«L’informazione medica è in prima linea nel modo in cui un’azienda comunica la propria scienza, e le aspettative nei confronti di questi team continuano ad aumentare», ha affermato Manish Sharma, CEO di TikaMobile. “Questo è il futuro dell’informazione medica: un unico sistema interconnesso, con l’intelligenza artificiale che aiuta il team a trovare la risposta corretta e approvata e una persona che sta dietro a ogni risposta. TikaMedInfo è stato progettato proprio per questo.”
TikaMedInfo è già disponibile. Per ulteriori informazioni, visitare il sito tikamobile.com/medical-affairs/tikamedinfo. Per richiedere una demo, visitare il sito lp.tikamobile.com/demo.
Informazioni su TikaMobile
TikaMobile sviluppa software per piattaforme CRM nel settore delle scienze della vita e per gli affari medici, destinate ad aziende farmaceutiche, biotecnologiche e produttrici di dispositivi medici. Tra i suoi prodotti figurano TikaMSL, il CRM MSL per i team medici sul campo, oltre a TikaInsights, TikaMedInfo, TikaConference, TikaSpeaker Bureau, TikaEvidence and Studies, TikaValue and Outcomes e TikaMarket Access. I prodotti possono essere utilizzati insieme o in combinazione con il sistema CRM già in uso presso l’azienda. TikaMobile ha sede a New York. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.tikamobile.com.
Contatto per i media
Manish Sharma, CEO, TikaMobile
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