Dati significativi per collaborazioni a distanza significative

La trasformazione digitale sta cambiando il modo in cui le aziende farmaceutiche interagiscono con gli operatori sanitari (HCP). I responsabili delle decisioni nel settore delle scienze della vita devono fornire ai propri team dati significativi che consentano loro di sfruttare al meglio le preferenze comunicative degli HCP, nonché le loro caratteristiche relative alla posizione geografica, all’area terapeutica, alla specializzazione e alla composizione del paziente. Con la crescente diffusione dell’automazione delle e-mail e delle funzionalità di conferenza virtuale, abbracciare l’innovazione digitale adattandosi alla pandemia consentirà alle organizzazioni di decidere al meglio come rivolgersi ai medici per ottenere interazioni più significative.

La comunicazione da schermo a schermo è la nuova normalità

Sono ormai finiti i tempi in cui ci si affidava alle interazioni faccia a faccia. Anche nella nostra vita privata si fa ampio ricorso alla comunicazione “da schermo a schermo” e ora questa tendenza si sta diffondendo anche nel settore farmaceutico. Soprattutto all’interno delle organizzazioni commerciali, si è posto l’accento sulle strategie di e-detailing, sia attraverso e-mail pre-approvate che tramite videoconferenze.

Poiché questa tendenza è in continua crescita, i rappresentanti devono comprendere come utilizzare le tecnologie digitali per interazioni virtuali più coinvolgenti, in grado di fornire un valore duraturo al cliente. Distinguersi agli occhi dei clienti in presenza di numerose barriere fisiche può rivelarsi piuttosto impegnativo. Pertanto, è importante abbracciare la tecnologia, poiché la durata della pandemia è incerta e sta causando effetti duraturi sul settore delle scienze della vita nel suo complesso.

Il significato sta nei dati

Sebbene le capacità di coinvolgimento virtuale siano utili nel contesto del lavoro a distanza, non sono ciò che rende significativi i contatti. Per avere una strategia di coinvolgimento ben definita quando si interagisce con i medici, è necessario che entrino in gioco i dati. I team commerciali hanno bisogno di dati approfonditi che li aiutino a individuare e segmentare i medici in base alla località, al tipo di paziente, alla specializzazione e all’affiliazione.

Inoltre, comprendere quali argomenti siano più popolari aiuterà i team commerciali e di affari medici a perfezionare le proprie strategie. Ad esempio, la richiesta di campioni e i risultati delle sperimentazioni cliniche sono alcuni degli argomenti più comuni discussi durante le interazioni nel contesto della pandemia di COVID-19. In definitiva, interazioni pianificate con attenzione significano utilizzare i dati per creare messaggi mirati e segmentati, al fine di fornire il massimo valore ai medici con cui i vostri rappresentanti e MSL interagiscono.

Enfatizzare la collaborazione tra gli affari medici e gli MSL

La pandemia ha determinato un cambiamento nelle priorità degli operatori sanitari, specialmente di quelli che trattano un elevato numero di pazienti. Gli operatori sanitari sono in genere più interessati a possibili nuovi trattamenti, protocolli terapeutici, disponibilità dei prodotti, sicurezza ed efficacia. Tuttavia, a causa del COVID-19, gli operatori sanitari sono oramaggiormente preoccupati di come il virus possa influire sui trattamenti già in corso dei loro pazienti.

Questo cambiamento nelle priorità degli operatori sanitari richiede ai team commerciali una maggiore collaborazione con gli affari medici. Queste funzioni devono lavorare fianco a fianco per fornire il massimo valore agli operatori sanitari, rispondendo alle loro preoccupazioni immediate. Questa esigenza non era tipicamente così sentita prima della pandemia, pertanto sono necessarie funzionalità avanzate e strumenti digitali per supportare questi sforzi collaborativi.

Inizia dal digitale

Poiché le barriere fisiche hanno quasi eliminato il contatto faccia a faccia, le soluzioni di TikaMobile intervengono per supportare il vostro team. Con TikaPharma, potete fornire ai rappresentanti di vendita i dati significativi di cui hanno bisogno sui propri clienti in tempo reale, in modo che dispongano di messaggi mirati e informazioni pertinenti per rafforzare le relazioni chiave. Ancora più importante, il modulo Physician Targeting favorisce solide strategie di segmentazione, mantenendo al contempo conversazioni concise e significative con i potenziali clienti e i clienti chiave.

Sfruttate al massimo i vostri incontri virtuali tramite TikaConnect o le nostre funzionalità di email automatizzata. Utilizzate questi strumenti per condividere informazioni importanti attraverso messaggi mirati, al fine di ottenere conversazioni più significative e coinvolgenti. Massimizzate l’impatto con TikaMobile.