चिकित्सा मामले

मेडिकल अफेयर्स एक फार्मास्युटिकल, बायोटेक, या मेडिकल डिवाइस कंपनी का वह हिस्सा है जो चिकित्सकों और अन्य स्वास्थ्य पेशेवरों से बिक्री के लक्ष्य के बारे में नहीं, बल्कि विज्ञान के बारे में बात करता है। यह टीम क्लिनिकल डेटा समझाती है, बिक्री कॉल से परे के सवालों के जवाब देती है, यह जानती है कि वे विशेषज्ञ व्यवहार में क्या देख रहे हैं, और यह तय करने में मदद करती है कि कंपनी को अभी किन सबूतों की आवश्यकता है। इस भूमिका में काम करने वाले लोग अक्सर चिकित्सक, फार्मासिस्ट या वैज्ञानिक होते हैं। उनका काम एक वैज्ञानिक बातचीत करना है जो गैर-प्रचारक बनी रहती है।

मेडिकल अफेयर्स का उद्देश्य

एक नई दवा बाज़ार में एक लेबल, परीक्षणों के एक सेट, और बहुत सारे ऐसे सवालों के साथ आती है जिनका परीक्षणों ने जवाब नहीं दिया। एक सामुदायिक ऑन्कोलॉजिस्ट यह जानना चाहता है कि डेटा एक वृद्ध रोगी पर कैसे लागू होता है। एक भुगतानकर्ता समिति जानना चाहती है कि सामान्य अभ्यास में क्या होता है। एक अन्वेषक उस खुराक का अध्ययन करना चाहता है जिसका कंपनी ने परीक्षण नहीं किया है। उनमें से कोई भी बातचीत बिक्री पिच में नहीं होनी चाहिए। मेडिकल अफेयर्स वह समूह है जो इन्हें आयोजित करता है।

यह काम एक ही नौकरी नहीं है। एक मेडिकल साइंस liaison बाहरी विशेषज्ञों से मिलता है और वैज्ञानिक आदान-प्रदान को दर्ज करता है। एक मेडिकल सूचना टीम फोन, ईमेल, या एक फॉर्म के माध्यम से आने वाले उत्पाद संबंधी प्रश्नों का उत्तर देती है। एक मेडिकल डायरेक्टर किसी थेरेपी क्षेत्र के लिए वैज्ञानिक प्राथमिकताएँ निर्धारित करता है। अन्य लोग साक्ष्य, सम्मेलनों, वक्ता कार्यक्रमों, या वैज्ञानिक खाता कार्य की योजना बनाते हैं। उन सभी में एक समान प्रतिबंध है: जो कुछ भी वे कहते हैं वह सटीक, संतुलित और प्रचार से अलग होना चाहिए।

मेडिकल अफेयर्स, क्लिनिकल अफेयर्स, और वाणिज्यिक

क्लिनिकल अफेयर्स, या क्लिनिकल डेवलपमेंट, वे अध्ययन डिजाइन और संचालित करता है जो डेटा उत्पन्न करते हैं। मेडिकल अफेयर्स उन परिणामों को पढ़ता है, व्यावहारिक रूप से उनका क्या मतलब है यह समझाता है, और उन सवालों पर ध्यान देता है जो चिकित्सक बार-बार पूछते रहते हैं। वे सवाल अगला अध्ययन, एक प्रतिक्रिया दस्तावेज़, या उस बात में बदलाव बन सकते हैं जिस पर फील्ड टीम चर्चा करने के लिए तैयार है।

वाणिज्यिक टीमों को नुस्खों, अनुबंधों और राजस्व के आधार पर मापा जाता है। मेडिकल अफेयर्स ऐसा नहीं करता है। एक मेडिकल साइंस liaison उसी चिकित्सक से मिल सकता है जिससे एक सेल्स प्रतिनिधि मिलता है, और दोनों बातचीतें अलग होती हैं। बिक्री की बातचीत प्रचारित उत्पाद के बारे में होती है। चिकित्सा की बातचीत डेटा, बीमारी और चिकित्सक द्वारा उठाए गए सवालों के बारे में होती है। इनका मिश्रण करने से एक कंपनी नियामकों और उन चिकित्सकों के साथ परेशानी में पड़ जाती है जिन पर उसे भरोसा करना होता है।

यही वजह है कि कंपनियाँ वैज्ञानिक आदान-प्रदान का लिखित रिकॉर्ड रखती हैं, ऑफ-लेबल सवालों को मेडिकल सूचना विभाग को भेजती हैं, और बाहरी विशेषज्ञों को उचित-बाजार-मूल्य की सीमा के तहत भुगतान करती हैं। वैज्ञानिक आदान-प्रदान, मेडिकल सूचना अनुरोधों, और उचित बाजार मूल्य पर शब्दकोश की प्रविष्टियाँ इन्हीं पहलुओं को कवर करती हैं।

एक उत्पाद के पूरे जीवनकाल में टीम क्या करती है

मंजूरी से पहले, सिखाने के लिए कोई लेबल नहीं होता है। चिकित्सा योजना साक्ष्य की कमियों, उन विशेषज्ञों के बारे में होती है जिन्हें कंपनी अभी तक नहीं जानती है, और यह कि एक फील्ड टीम को कब तैनात किया जाना चाहिए। इस अवधि को ही लोग लॉन्च उत्कृष्टता (लॉन्च एक्सीलेंस) कहना चाहते हैं। एक प्रमुख विचार नेता (की ऑपिनियन लीडर ) पहले से ही निर्णायक अध्ययन (पिवोटल स्टडी) में एक अन्वेषक हो सकता है। उन विशेषज्ञों का मैपिंग और श्रेणीकरण करना मेडिकल अफेयर्स का काम है, न कि बिक्री-लक्षित काम। विशेषज्ञों की पहचान हो जाने के बाद KOL श्रेणीकरण रैंकिंग का चरण है।

मंजूरी के बाद, दिन-प्रतिदिन का काम दौरा, सवाल और बैठक होता है। एक एमएसएल (MSL) किसी विशेषज्ञ से मिलता है, यह लिखता है कि प्रत्येक विषय किसने उठाया, और किसी अनचाहे सवाल या सुरक्षा संबंधी टिप्पणी को उस टीम के पास भेजता है जो उस क्षेत्र की मालिक है। चिकित्सा जानकारी एक अनुमोदित प्रतिक्रिया से प्रश्न का उत्तर देती है। एक चिकित्सा कांग्रेस में, टीम यह तय करती है कि कौन से सत्र महत्वपूर्ण हैं और कमरे में ही नोट लिखती है। जब कंपनी स्वयं एक कार्यक्रम, एक वक्ता, या एक सलाहकार बोर्ड की मेजबानी करती है, तो वह एक अलग रिकॉर्ड होता है, जिसमें एक अनुबंध और एक भुगतान सीमा होती है।

कुछ काम एक ही दौरे तक सीमित नहीं होते। एक अन्वेषक-पहल अध्ययन वह शोध है जिसे कोई बाहरी चिकित्सक प्रस्तावित करता है। एक गैर-हस्तक्षेपकारी अध्ययन सामान्य अभ्यास में इलाज किए गए रोगियों पर नजर रखता है। एक एकीकृत साक्ष्य योजना वह है जहाँ कंपनी यह लिखती है कि उन कमियों में से कौन सी को वह पूरा करेगी, और कौन सी को नहीं। एक स्वास्थ्य प्रणाली पर, चिकित्सा मामले चिकित्सकों और समितियों के लिए एक वैज्ञानिक खाता योजना भी रख सकते हैं जो एक मार्ग निर्धारित करती है, जिसे वाणिज्यिक खाता योजना से अलग रखा जाता है।

मेडिकल अफेयर्स क्या नहीं है

यह सेल्स फोर्स नहीं है, और यह प्रचार के लिए कोई नरम नाम नहीं है। यह क्लिनिकल ऑपरेशंस, फार्माकोविजिलेंस, या उस नियामक टीम की जगह नहीं लेता है जो किसी एजेंसी के साथ फाइल करती है। क्षेत्र में सुनी गई एक सुरक्षा टिप्पणी को कंपनी की फार्माकोविigilance प्रक्रिया के माध्यम से रिपोर्ट किया जाता है। मेडिकल अफेयर्स यह रिकॉर्ड करता है कि टिप्पणी की गई थी। यह सुरक्षा डेटाबेस नहीं चलाता है।

यह एक सॉफ्टवेयर श्रेणी भी नहीं है। टीमें अभी भी एक सीआरएम, एक चिकित्सा-सूचना प्रणाली, एक कांग्रेस योजना, और अध्ययनों की एक स्प्रेडशीट का उपयोग करती हैं। इसका कार्य लोग और नियम हैं। सॉफ्टवेयर यह है कि बैठक के बाद रिकॉर्ड कैसे सुरक्षित रहता है।

जहाँ TikaMobile फिट बैठता है

TikaMobile इस काम के लिए सॉफ्टवेयर बनाता है। इन उत्पादों का उपयोग एक साथ या कंपनी द्वारा पहले से चलाए जा रहे CRM, जिसमें वीवा या सेल्सफोर्स शामिल हैं, के साथ-साथ किया जा सकता है। वे उस CRM की जगह नहीं लेते हैं।

TikaMSL मेडिकल साइंस लायज़न के लिए मेडिकल अफेयर्स CRM है: विशेषज्ञ, वैज्ञानिक यात्रा, और उस यात्रा पर दर्ज की गई पूछताछ। TikaMedInfo उस पूछताछ के बाद की मेडिकल जानकारी का मामला है जब वह कतार में होता है। एक व्यक्ति फिर भी अनुरोध को पढ़ता है और प्रतिक्रिया भेजता है। TikaInsights वह जगह है जहाँ एक फील्ड अवलोकन एक अंतर्दृष्टि बनता है, जिसमें एक विषय और एक कार्रवाई होती है जिसे एक प्रबंधक सत्यापित कर सकता है। TikaConference कांग्रेस कवरेज है। TikaSpeaker Bureau उन कार्यक्रमों को प्रबंधित करता है जिन्हें कंपनी होस्ट करती है। TikaStudies अन्वेषक-प्रेरित अध्ययनों, प्रायोजित साक्ष्यों और अनुसंधान सहयोग का पोर्टफोलियो है। TikaValue and Outcomes स्वास्थ्य प्रणालियों और भुगतानकर्ताओं के लिए वैज्ञानिक खाता योजना है।

इस साइट पर चिकित्सा मामलों के पृष्ठ उन प्रत्येक उत्पादों का वर्णन करते हैं। यह प्रविष्टि उस कार्य की परिभाषा है।

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लोगों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न

फार्मा में मेडिकल अफेयर्स क्या है?

मेडिकल अफेयर्स वह वैज्ञानिक कार्य है जो स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के साथ नैदानिक साक्ष्य पर चर्चा करता है, उनके प्रश्नों का उत्तर देता है, और जो वे अभ्यास में देख रहे हैं उसे वापस कंपनी में लाता है। यह बिक्री बल और पंजीकरण परीक्षण चलाने वाली नैदानिक टीम से अलग है।

मेडिकल अफेयर्स बिक्री से कैसे अलग है?

सेल्स स्वीकृत लेबल के भीतर उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए जवाबदेह है। मेडिकल अफेयर्स एक गैर-प्रचारक वैज्ञानिक आदान-प्रदान के लिए जवाबदेह है। एक चिकित्सक द्वारा उठाया गया ऑफ-लेबल प्रश्न एक चिकित्सा सूचना अनुरोध के रूप में संभाला जाता है, न कि बिक्री वार्ता के रूप में।

मेडिकल अफेयर्स, क्लिनिकल अफेयर्स से कैसे अलग है?

क्लिनिकल अफेयर्स ट्रायल डेटा उत्पन्न करता है। मेडिकल अफेयर्स उस डेटा को रोगियों का इलाज करने वाले लोगों को समझाता है और उन सवालों की पहचान करता है जो ट्रायल में अनसुलझे रह गए हैं। वे सवाल बाद के सबूतों को आकार दे सकते हैं, लेकिन मेडिकल अफेयर्स महत्वपूर्ण ट्रायल नहीं चलाता है।

मेडिकल मामलों में कौन काम करता है?

मेडिकल साइंस लायज़न, मेडिकल सूचना विशेषज्ञ, मेडिकल निदेशक, और वे लोग जो साक्ष्य, सम्मेलनों, या वैज्ञानिक खातों की योजना बनाते हैं। कई लोगों को नैदानिक या वैज्ञानिक प्रशिक्षण प्राप्त होता है। सामान्य कार्य वैज्ञानिक रिकॉर्ड है: क्या चर्चा हुई, क्या पूछा गया, और कंपनी ने आगे क्या किया।