TikaMSL मेडिकल साइंस लiaisons के लिए CRM है। यह KOL योजना, वैज्ञानिक दौरे का रिकॉर्ड, और उस HCP से प्राप्त पूछताछ को संभालता है। यह कंपनी द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे CRM के साथ चलता है।
एचसीपी, स्तर, और संबंध के लिए योजना एक ही रिकॉर्ड पर होते हैं। अगली मुलाकात उसी योजना से शुरू होती है। यह सप्ताहांत में फिर से बनाई गई सूची से शुरू नहीं होती है।
यह पता लगाना कि कौन महत्वपूर्ण हो सकता है, एक अलग काम है। प्रकाशन, परीक्षण और कांग्रेस भूमिकाएं संकेत हैं। वे संबंध नहीं हैं। KOL पहचान वह अपस्ट्रीम कट है। TikaMSL उसके बाद व्यक्ति को रखता है: स्तर, और अगली वैज्ञानिक बातचीत किस लिए है।
टीयर परिभाषाएँ KOL टियरिंग शब्दावली में रहती हैं। यह पृष्ठ दूसरा मॉडल नहीं जोड़ता है। KOL जुड़ाव उस संबंध की योजना है।
HCPActive
SH
नमूनाएचसीपीकार्डियोलॉजी
KOL स्तर ·उभरता हुआKOL चरण · सहयोग करें
KOL फ़्लैगहाँ
QTDकॉल्स14
LTDकॉल 15
स्थितिसक्रिय
सीआरएम के अलावा
पहले से मौजूद CRM के अलावा
TikaMSL कंपनी द्वारा पहले से चलाए जा रहे CRM को प्रतिस्थापित नहीं करता है। इसमें Veeva और Salesforce शामिल हैं। मेडिकल अफेयर्स उस सिस्टम के साथ-साथ वैज्ञानिक संबंध का अपना रिकॉर्ड रखता है।
वाणिज्यिक CRM बना रह सकता है। इसे बदलना एक अलग परियोजना है। यह पृष्ठ KOL, विज़िट और उस समय दर्ज की गई पूछताछ के लिए है जब MSL अभी भी उस HCP के साथ है।
दोरिकॉर्ड, एक साथ
पहले से मौजूद CRMबना रहता है
TikaMSLKOL योजना
विज़िटपरवैज्ञानिक आदान-प्रदान
HCPeMIRFके साथ कैप्चर किया गया
द विजिट
दौरा
परस्पर क्रिया वैज्ञानिक आदान-प्रदान और परिणाम को संग्रहीत करती है। यह एक मेडिकल लेबल वाली बिक्री कॉल नहीं है।
मीटिंग से पहले, MSL उस HCP पर पहले से मौजूद योजना खोलता है। मीटिंग के बाद, रिकॉर्ड में यह बताना होता है कि क्या चर्चा हुई और उसका क्या परिणाम निकला। केवल यह बताने वाली एक पंक्ति कि मुलाकात अच्छी रही, कोई परिणाम नहीं है।
TikaMSL लगभग 60 सेकंड में बोले गए नोट को टेक्स्ट में बदल सकता है। MSL उस टेक्स्ट की जांच करता है, इससे पहले कि वह रिकॉर्ड बन जाए। जब तक वे ऐसा नहीं करते, तब तक इसे फाइल नहीं किया जाता।
संवादप्रस्तुत
सामना-सामनाप्रस्तुत
स्रोतHCP
सीआरएमएमएसएल
प्रकार: आमने-सामने
स्थिति:प्रस्तुत
पूछताछ
एचसीपी के बगल में पूछताछ
एक MSL विज़िट के दौरान, जब वे उस HCP के साथ होते हैं, तो एक मेडिकल सूचना अनुरोध कैप्चर कर सकते हैं। उस फील्ड कैप्चर को eMIRF कहा जाता है। यह विज़िट पर ही रहता है।
eMIRF ऐसा नहीं है। मामला, प्रतिक्रिया, और इसे भेजने वाला व्यक्ति TikaMedInfo हैं, जो एक अलग उत्पाद है। फील्ड में कैप्चर किया गया कोई प्रश्न उस कतार में प्रवेश कर सकता है। ये दोनों उत्पाद एक साथ नहीं बेचे जाते हैं, और एक फील्ड नोट एक पूर्ण प्रतिक्रिया नहीं है।
eMIRF HCP पर
सहेजा गया
अनुरोध तिथि—
उत्पाद—
स्थितिसहेजा गया
टेबएमआईआरएफ
अलग उत्पाद
अलग उत्पाद जो इसके साथ चल सकते हैं
केवल CRM चालू होने के कारण इनमें से कोई भी शामिल नहीं है।
कांग्रेस सत्र कवरेज TikaConference है। यह TikaMSL के साथ या कंपनी द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे CRM के साथ चल सकता है। यह यह ग्रिड है कि कौन किस कमरे में है, और उस सत्र से लिया गया नोट। यह CRM नहीं है।
कंपनी द्वारा संचालित वक्ता कार्यक्रम TikaSpeaker Bureau हैं। वक्ता, अनुबंध, और निष्पक्ष-बाजार-मूल्य कैप वहीं रहते हैं। वे TikaMSL के भीतर कोई टैब नहीं हैं।
TikaInsights TikaMSL के साथ या अपने आप चल सकता है। यह एक अंतर्दृष्टि लिखे जाने के दौरान उसका मार्गदर्शन करता है, विषय को समूहित करता है, और एक प्रबंधक द्वारा सत्यापित किए जाने तक एक कार्रवाई को बनाए रखता है। एक विज़िट नोट अपने आप वह रिकॉर्ड नहीं बनता है।
टिकाएविडेंस और स्टडीज़ वैकल्पिक है। यह तब तक बंद रहता है जब तक कोई ग्राहक इसे चालू नहीं करता। जब यह चालू होता है, तो यह टिकाएमएसएल के अंदर या अपने स्वयं के एप्लिकेशन के रूप में चल सकता है। यह अध्ययन को संभालता है। यह फील्ड सीआरएम नहीं है, और यह हर टिकाएमएसएल समझौते का हिस्सा नहीं है।
कैसे आकलन करें
मेडिकल अफेयर्स सीआरएम का मूल्यांकन कैसे करें
कोई एक सर्वश्रेष्ठ नहीं है। चार प्रश्नों का उपयोग करें, और विक्रेता स्क्रीन पर मौजूद रहते हुए उत्तर लिखें।
01
क्या मेडिकल अफेयर्स प्राथमिक उपयोगकर्ता है, या यह एक मेडिकल लेबल वाला सेल्स सीआरएम है?
02
क्या KOL और वैज्ञानिक आदान-प्रदान मूल रिकॉर्ड हैं?
03
क्या फील्ड पूछताछ उसी विज़िट पर बनी रहती है, और मेडिकल सूचना केस को एक अलग उत्पाद के रूप में रखा जाता है?
04
क्या यह सिस्टम कंपनी द्वारा पहले से चलाए जा रहे CRM के साथ सह-स्थित हो सकता है?
बाद में किसी सेवा परियोजना पर निर्भर होने वाला 'हाँ' इस निर्णय के लिए 'नहीं' माना जाएगा।
प्रश्न
चिकित्सा मामलों के नेताओं द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न
TikaMSL क्या है?
TikaMSL मेडिकल साइंस liaison के लिए CRM है। इसमें KOL योजना, वैज्ञानिक दौरे का रिकॉर्ड, और उस HCP के साथ दर्ज की गई पूछताछ शामिल होती है। यह कंपनी द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे CRM के साथ चलता है।
क्या TikaMSL Veeva या Salesforce की जगह लेता है?
नहीं। मेडिकल अफेयर्स कंपनी द्वारा पहले से चलाए जा रहे CRM के साथ अपना रिकॉर्ड रखता है। उस CRM को बदलना एक अलग परियोजना है।
eMIRF क्या है?
eMIRF उस HCP के पास, विज़िट के दौरान एक मेडिकल सूचना अनुरोध का फील्ड कैप्चर है। यह मामला स्वयं TikaMedInfo है, जो एक अलग उत्पाद है।
आप मेडिकल अफेयर्स CRM का मूल्यांकन कैसे करते हैं?
कोई एक सर्वश्रेष्ठ नहीं है। परीक्षण यह है कि क्या मेडिकल अफेयर्स प्राथमिक उपयोगकर्ता है, क्या KOL और वैज्ञानिक आदान-प्रदान मूल रिकॉर्ड हैं, क्या फील्ड पूछताछ उसी विज़िट पर बनी रहती है, और क्या सिस्टम कंपनी द्वारा पहले से चलाए जा रहे CRM के साथ काम कर सकता है।
