टीकाएमएसएल
चिकित्सा मामले सीआरएम
मेडिकल मामलों की टीमें सक्रिय बुद्धिमत्ता की हकदार हैं
परिणाम, गतिविधि नहीं। एक एआई जो कार्य करता है, सिर्फ उत्तर नहीं देता।
TikaMSL एक AI-नेटिव CRM प्लेटफ़ॉर्म है जो विशेष रूप से मेडिकल अफेयर्स — MSLs, KOL एंगेजमेंट, मेड इन्फो, स्पीकर प्रोग्राम, और वैज्ञानिक आदान-प्रदान के लिए बनाया गया है। इसे अपने स्टैंडअलोन मेडिकल अफेयर्स CRM के रूप में तैनात करें या बिना रिप-एंड-रिप्लेस के इसे अपने मौजूदा सिस्टम पर लेयर करें। सहायक उत्पाद TikaPharma, TikaVEO, और TikaPayor इस प्लेटफ़ॉर्म को व्यावसायिक और बाज़ार पहुँच टीमों तक विस्तारित करते हैं।
जीवन विज्ञान में 10+ वर्ष
उपयोग
द्वारा सेवा प्राप्त
प्रमुख जीवन विज्ञान संगठनों द्वारा विश्वसनीय
हमारा दर्शन
"कॉल की संख्या" आपको प्रभाव के बारे में कुछ नहीं बताती। हम उस चीज़ को मापते हैं जो वास्तव में परिणाम लाती है।
चाहे आप TikaMSL को अपने प्राथमिक मेडिकल अफेयर्स CRM के रूप में चलाएँ या इसे अपने मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म पर एक परत के रूप में लगाएँ, यह दिखावटी KPIs को परिणाम-संचालित बुद्धिमत्ता से बदल देता है — अंतर्दृष्टि-से-कार्रवाई दरें, KOL विकास प्रगति, प्रतिक्रिया वेग, और जुड़ाव गुणवत्ता जो वैज्ञानिक आदान-प्रदान को वास्तविक दुनिया के परिणामों से जोड़ती है।
प्रत्येक डैशबोर्ड, रिपोर्ट और अलर्ट इस प्रश्न के इर्द-गिर्द डिज़ाइन किया गया है: "स्वास्थ्य सेवा पारिस्थितिकी तंत्र पर हमारा क्या प्रभाव पड़ा?"
प्रभाव मेट्रिक्स
दिखावटी केपीआई बनाम परिणाम बुद्धिमत्ता
पारंपरिक सीआरएम गतिविधियों की गिनती करते हैं। Tika मापता है कि उन गतिविधियों का परिणाम क्या होता है। बाईं ओर के प्रत्येक पारंपरिक मेट्रिक के लिए दाईं ओर एक परिणाम-आधारित समकक्ष है — किसी भी हाइलाइट किए गएमेट्रिक पर क्लिक करें और देखें कि Tika इसे कैसे परिभाषित और ट्रैक करता है।
| विरासत CRM मीट्रिक | टिका परिणाम मीट्रिक | |
|---|---|---|
| इस महीने की इंटरैक्शन की संख्या | → | अंतरक्रियापरिणामi और अनुवर्तीदरi |
| क्षेत्र में कुल HCPs | → | KOL चरण प्रगति (पहचान → चैंपियन)i |
| लॉग की गई अंतर्दृष्टियों की संख्या | → | इनसाइट-से-कार्रवाई % और औसत प्रतिक्रिया समय (दिन)i |
| हाजिर हुए कार्यक्रम | → | सम्मेलनKPIsi, सत्र सहभागिता, कार्यक्रमोपरांतखुफिया जानकारीi |
| भेजे गए ईमेल | → | भावनाविश्लेषण, रणनीतिक थीम ट्रैकिंग |
| वक्ता कार्यक्रम बुक किए गए | → | एफएमवी अनुपालन दर, व्यय-से-पूंजी अनुपात, वक्ता विकास |
केओएल कंटिन्यूम
पहचान से चैंपियनशिप तक
टीका प्रत्येक HCP की यात्रा को एक विकास निरंतरता पर ट्रैक करता है, जो आपके संगठन की रणनीति, चिकित्सीय क्षेत्र, और उत्पाद जीवनचक्र के चरण के अनुसार पूरी तरह से अनुकूलित है। चाहे आप पूर्व-लॉन्च खोज में हों या पोस्ट-लॉन्च वकालत में, चरण, लेबल, और प्रगति मानदंड आपके द्वारा परिभाषित किए जाते हैं।
स्टेज, लेबल, केपीआई, स्तर परिभाषाएँ, और प्रगति मानदंड प्रत्येक ग्राहक, प्रत्येक चिकित्सीय क्षेत्र, और प्रत्येक उत्पाद जीवनचक्र चरण के अनुसार पूरी तरह से विन्यास योग्य हैं। प्री-लॉन्च टीमें पहचान और आरंभ पर जोर देती हैं; परिपक्व ब्रांड सहयोग को गहरा करने और वकालत के प्रभाव को मापने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। प्रत्येक मेट्रिक आपकी रणनीतिक योजना के अनुरूप होता है — कोई सामान्य टेम्पलेट नहीं।
किसी भी HCP पर स्ट्रीमिंग, डॉसियर-शैली की KOL रिपोर्टें उत्पन्न करें — डाउनलोड करने योग्य वर्ड/एक्सल आर्टिफैक्ट्स के साथ — प्री-कॉल योजना में सुधार करने के लिए। एंगेजमेंट इतिहास, प्रकाशन प्रोफ़ाइल, और क्लिनिकल ट्रायल में भागीदारी के आधार पर यह प्राथमिकता दें कि अगला कौन सा KOL विकसित किया जाए।
एजेंटिक एआई
एक एआई जो सिर्फ उत्तर नहीं देता, बल्कि कार्य करता है
टिका का एम्बेडेड एआई असिस्टेंट सिर्फ चैट नहीं करता — यह तर्क करता है, लाइव डेटा पूछता है, और रिपोर्ट लिखता है। वास्तविक समय CRM डेटा एक्सेस के साथ LLM फंक्शन कॉलिंग द्वारा संचालित, यह हमेशा सत्य पर आधारित रहता है, और पुराने प्रशिक्षण डेटा से कभी भी भ्रमित नहीं होता।
साधारण अंग्रेज़ी में प्रश्न पूछें। एआई स्वचालित रूप से सही डेटाबेस फ़ंक्शन को कॉल करता है, उत्तर तैयार करता है, और उसे वास्तविक समय में वापस स्ट्रीम करता है।
असिस्टेंट उसी सर्विस लेयर को कॉल करता है जिसका उपयोग आपका REST API करता है — HCP खोज, वक्ता प्रोफ़ाइल, इंटरैक्शन इतिहास, खाता विवरण। कोई पुराना स्नैपशॉट नहीं। हमेशा वर्तमान।
प्रगति के साथ-साथ धारा-आधारित अंतर्दृष्टि रिपोर्ट, KOL विश्लेषण दस्तावेज़, और सम्मेलन सारांश उत्पन्न करें। वर्ड या एक्सेल के रूप में डाउनलोड करें।
"एनालाइज़ इनसाइट्स" मोड RAG-संचालित AI का उपयोग करके प्रमुख विषयों को सामने लाता है, भावनात्मक रुझानों का सारांश प्रस्तुत करता है, और आपके क्षेत्र के इनसाइट कॉर्पस में रणनीतिक पैटर्न की पहचान करता है।
Tika एक Model Context Protocol (MCP) सर्वर उजागर करता है — AI के लिए "USB-C"। कोई भी MCP-संगत एजेंट बिना कस्टम इंटीग्रेशन के Tika के CRM टूल्स को खोज और कॉल कर सकता है।
सम्मेलन सत्रों के बाद, Tika का AI संरचित सारांश उत्पन्न करता है जो प्रमुख वैज्ञानिक चर्चाओं, प्रतिभागियों की सहभागिता, और अनुवर्ती कार्रवाइयों को कैप्चर करता है।
प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल
जीवन विज्ञान वर्कफ़्लो के लिए विशेष रूप से निर्मित
TikaMSL में प्रत्येक मॉड्यूल मेडिकल अफेयर्स वर्कफ़्लो के इर्द-गिर्द डिज़ाइन किया गया है — MSL जुड़ाव, KOL विकास, मेड इन्फो, वक्ता कार्यक्रम, और वैज्ञानिक आदान-प्रदान। परिणाम, फ़ील्ड लेबल और वर्कफ़्लो प्रत्येक ग्राहक की रणनीति और उत्पाद जीवनचक्र के चरण के अनुसार अनुकूलित किए जाते हैं। व्यावसायिक (TikaPharma) और मार्केट एक्सेस (TikaVEO, TikaPayor) टीमों के लिए अतिरिक्त मॉड्यूल उसी प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हैं। प्रत्येक मॉड्यूल में Tika लाइब्रेरी से एक संक्षिप्त डेमो वीडियो है।
वैज्ञानिक अंतर्दृष्टि के लिए डिज़ाइन किए गए एक मॉड्यूल के साथ फील्ड इंटेलिजेंस को कैप्चर करें, वर्गीकृत करें, और उस पर कार्रवाई करें। अंतर्दृष्टि को HCPs, उत्पादों और रणनीतिक विषयों से लिंक करें। भावना को ट्रैक करें, फॉलो-अप तिथियाँ निर्धारित करें, और अपनी टीम की अंतर्दृष्टि-से-कार्रवाई रूपांतरण दर को मापें।
- इनसाइट-टू-एक्शन % — समय-सीमाओं के साथ कुल इनसाइट्स बनाम पूर्ण किए गए फॉलो-अप
- औसत प्रतिक्रिया समय — कैप्चर से फॉलो-अप कार्रवाई तक के दिन
- एआई विश्लेषण मोड — संवादात्मक एआई प्रमुख विषय, भावना और रणनीतिक निहितार्थ सामने लाता है
- स्ट्रीमिंग रिपोर्ट जनरेशन — एआई अनुभाग-दर-अनुभाग व्यापक रिपोर्ट लिखता है
- वॉयस डिक्टेशन — स्पीच-टू-टेक्स्ट के माध्यम से फील्ड में अंतर्दृष्टि कैप्चर करें
- भावना और उत्पाद डैशबोर्ड — योगदानकर्ता ट्रैकिंग और रुझान चार्ट
नामांकन से लेकर भुगतान और कर रिपोर्टिंग तक पूरे वक्ता जीवनचक्र का प्रबंधन करें — अंतर्निहित FMV निगरानी, अनुबंध प्रबंधन, और HCP-उन्मुख पोर्टल के साथ।
- पूर्ण जीवनचक्र — नामांकन → ऑनबोर्डिंग → प्रशिक्षण → कार्यक्रम → भुगतान
- FMV डैशबोर्ड — अब तक का खर्च बनाम कैप, अपवाद अनुरोध, अनुपालन अलर्ट
- संविदा प्रबंधन — उत्पन्न करें, ई-हस्ताक्षर करें, नवीनीकृत करें और ट्रैक करें
- HCP पोर्टल — वक्ता रसीदें जमा करते हैं, अनुबंधों पर हस्ताक्षर करते हैं, मैजिक लिंक के माध्यम से W-9/TIN प्रदान करते हैं
- इनवॉइस वर्कफ़्लो — उत्पन्न करें, जमा करें, अनुमोदित करें, विवाद करें, पूरा ऑडिट ट्रेल के साथ भुगतान करें
- 1099-NEC और ओपन पेमेंट्स — स्वचालित IRS फॉर्म, CMS-फ़ॉर्मेट एक्सपोर्ट, राज्य टेम्पलेट्स
- उपलब्धता कैलेंडर — होल्ड / दावा / रिलीज शेड्यूलिंग वर्कफ़्लो
- एआई खोज — चैट के माध्यम से विशेषज्ञता, उपलब्धता, स्तर या भौगोलिक क्षेत्र के आधार पर वक्ताओं को खोजें
चिकित्सा सम्मेलनों की योजना बनाएँ, सत्रों का प्रबंधन करें, MSL कवरेज सौंपें, दस्तावेज़ कैप्चर करें, और AI सत्र सारांश उत्पन्न करें — जो आपकी KOL रणनीति से जुड़ा हुआ है।
- सत्र-स्तरीय निष्पादन — एजेंडा, वक्ता, नोट्स, दस्तावेज़, प्रतिभागी
- MSL असाइनमेंट और इतिहास — ऑडिट ट्रेल के साथ टीम कवरेज आवंटन
- सम्मेलन कैलेंडर — ड्रिल-डाउन के साथ दृश्य समयरेखा
- एआई सत्र सारांश — स्वचालित रूप से उत्पन्न संरचित सत्र सारांश
- सम्मेलन केपीआई — सहभागिता की गुणवत्ता और परिणाम मेट्रिक्स
- इनसाइट्स इंटीग्रेशन — कॉन्फ्रेंस इनसाइट्स का इनसाइट्स मॉड्यूल से लिंक
तीन-पैनल कार्यक्षेत्र: HCP सूची, इंटरैक्टिव कैलेंडर, और मानचित्र-आधारित रूटिंग। "मेरा दिन योजना बनाएँ" सहभागिता की ताजगी के आधार पर भारित अनुकूलित दौरा अनुक्रम बनाता है।
- मेरा दिन योजना बनाएँ — सहभागिता-ताजगी भार का उपयोग करके मार्ग अनुकूलन
- क्षेत्र-सीमित — निर्दिष्ट भौगोलिक क्षेत्रों के लिए स्वचालित रूप से फ़िल्टर करता है
- ड्राइव-टाइम अनुमान — विचलन कारकों के साथ यथार्थवादी खंड अनुमान
- नक्शे एकीकरण — एक-क्लिक टर्न-बाय-टर्न नेविगेशन
- कैलेंडर सिंक — ड्रैग-एंड-ड्रॉप के साथ दिन, सप्ताह और महीने के दृश्य
संरचित चर्चा विषयों, परिणामों और रणनीतिक प्राथमिकताओं के साथ वैज्ञानिक आदान-प्रदान को लॉग करें। पूर्ण स्थिति ट्रैकिंग के साथ eMIRF प्रबंधन।
- परिणामों के साथ चर्चा विषय — क्या चर्चा हुई और क्या परिणाम निकले
- रणनीतिक अनिवार्यताएँ — इंटरैक्शन को संगठनात्मक प्राथमिकताओं से जोड़ें
- परस्पर क्रिया परिणाम रिपोर्ट — मात्रा से परे गुणवत्ता मापें
- बहु-प्रकार ट्रैकिंग — आमने-सामने, वर्चुअल, ईमेल, कांग्रेस, और अधिक
- eMIRF जीवनचक्र — प्रस्तुति, समीक्षा, प्रतिक्रिया, और समाधान
डेटा इंटेलिजेंस
एकीकृत सामग्री और डेटा परत
टिका आंतरिक CRM गतिविधि को बाहरी वैज्ञानिक डेटा — प्रकाशन, नैदानिक परीक्षण, खुले भुगतान, और निदान/संदर्भ अंतर्दृष्टि — के साथ जोड़ती है, ताकि प्रत्येक HCP और KOL का 360° दृश्य प्राप्त हो सके।
हर HCP प्रोफ़ाइल पर PubMed-लिंक्ड रिकॉर्ड। लेखन, विषय, नवीनता — वैज्ञानिक जुड़ाव के लिए महत्वपूर्ण संदर्भ।
ClinicalTrials.gov डेटा HCP स्तर पर। डैशबोर्ड अलर्ट आपके KOLs के लिए नई परीक्षण गतिविधि दिखाते हैं।
सनशाइन एक्ट / CMS डेटा जिसमें व्यय एकत्रीकरण, वर्ष-दर-वर्ष ट्रैकिंग, और नियामक निर्यात प्रारूप शामिल हैं।
उच्च-प्रभाव वाले अवसरों की पहचान करने के लिए नैदानिक पैटर्न और रेफरल नेटवर्क के साथ HCP प्रोफाइल को समृद्ध करें।
क्षेत्र स्तर पर जुड़ाव, KOL विकास, और बाहरी डेटा का क्रॉस-रेफरेंस करें।
सभी डोमेन में एकीकृत खोज। डेटा परिवर्तन प्रबंधन मास्टर डेटा की अखंडता सुनिश्चित करता है।
आर्किटेक्चर और क्षमताएँ
स्केल, सुरक्षा और वैश्विक पहुंच के लिए निर्मित
प्लेटफ़ॉर्म विभेदक
टिका को क्या अलग बनाता है
विशेषताओं से परे — TikaMSL को मेडिकल अफेयर्स संगठनों की वास्तविकताओं के लिए संरचित किया गया है: मल्टी-ब्रांड, मल्टी-टीम, अनुपालन-प्रथम, और एआई-तैयार।
मेडिकल अफेयर्स के लिएTikaMSL। कमर्शियल के लिए TikaPharma। एमए मार्केट एक्सेस के लिए TikaVEO। कमर्शियल मार्केट एक्सेस के लिए TikaPayor। प्रत्येक उत्पाद का अपना नेविगेशन, मॉड्यूल और वर्कफ़्लो है — सभी एक ही कॉन्फ़िगर करने योग्य प्लेटफ़ॉर्म पर।
अपने मौजूदा CRM पर TikaMSL की परत जोड़ें ताकि एजेंटिक AI, KOL विकास, वक्ता अनुपालन, और परिणाम-संचालित अंतर्दृष्टि जोड़ी जा सके। या इसे अपने पूर्ण मेडिकल अफेयर्स CRM के रूप में तैनात करें।
क्षेत्र-सीमित डेटा एक्सेस। भूमिका-आधारित प्राधिकरण। FMV निगरानी। 1099 जेनरेशन। CMS एक्सपोर्ट। पूर्ण ऑडिट ट्रेल्स। अनुपालन ही आधार है।
एआई आर्किटेक्चर में फंक्शन कॉलिंग के साथ एम्बेडेड है — यह ऊपर से चिपकाया गया कोई चैटबॉट विजेट नहीं है। समान सेवाएँ, समान सुरक्षा मॉडल, समान डेटा एक्सेस।
KOL स्टेज, परिणाम मेट्रिक्स, फील्ड लेबल, स्तर परिभाषाएँ, मॉड्यूल दृश्यता — सब कुछ ग्राहक, चिकित्सीय क्षेत्र और उत्पाद जीवनचक्र चरण के अनुसार कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
एक समर्पित बाहरी पोर्टल जहाँ HCP रसीदें जमा करते हैं, अनुबंधों पर हस्ताक्षर करते हैं, कर जानकारी प्रदान करते हैं, और चालान की समीक्षा करते हैं — मैजिक-लिंक प्रमाणीकरण के माध्यम से।
टेम्पलेट वाले ईमेल विश्वसनीय डिलीवरी के साथ। मैजिक-लिंक पोर्टल एक्सेस। रसीद अनुरोध, अनुबंध हस्ताक्षर, W-9 संग्रह — सभी वर्कफ़्लो इवेंट्स द्वारा ट्रिगर होते हैं।