Una empresa farmacéutica líder invertía miles de millones cada año en el desarrollo de medicamentos para un amplio abanico de afecciones médicas. Con una fuerza de ventas de más de 3.500 representantes que se reunían con sus clientes, era necesario que cada visita fuera lo más productiva posible.
Retos de los clientes:
- Las hojas de cálculo utilizadas para los datos de los clientes eran muy pesadas, tardaban una eternidad en cargarse y, debido a su complejidad, disuadían a los comerciales de mantener los registros actualizados.
- El uso de la hoja de cálculo en los teléfonos móviles dificultaba la búsqueda rápida de información.
- Hacía muy difícil realizar un seguimiento y actualizar la información.
- La falta de análisis obstaculizaba la transparencia en la evaluación del rendimiento y la ejecución de la estrategia.
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noviembre 9, 2026
