现场库存管理(包括医疗主库存和寄售库存)是医疗器械制造商的一项重要商业实践。这些实践为医院和医生提供了尝试新产品和现有产品的灵活性。对于医疗器械制造商而言,这些实践至关重要,特别是对于那些经济效益尚未得到验证的新产品,医生可能不愿采用“先买后付”的方式进行尝试。
然而,这些做法也伴随着自身的挑战,往往会导致医院和制造商都存在管理盲点。例如,当一家大型医疗器械公司推出支架或药物涂层球囊等产品时,其首要任务是将产品送达战略客户处,以便外科医生在手术过程中能够随时取用,并用于产品培训。 对于那些因经济原因难以采用寄售库存的小型客户,公司则依赖“后备库存”——这是一种业务惯例,即销售代表通常会从车后备箱中取出库存产品,供医生在手术或产品培训时使用。
供应链中的所有这些产品都给医院和制造商带来了额外压力,迫使双方在供需之间寻求平衡。在产品上市初期,由于需求预测很容易出现偏差,这一挑战尤为严峻。
医疗后备库存管理
一些日常使用的产品可能要数周甚至数月后才会被处理,这不仅导致库存可见性存在巨大缺口,更重要的是,阻碍了向客户开具发票的能力。
借助TikaDevice——一款面向医疗器械行业的云端SaaS解决方案,库存管理不仅成为可能,而且更加高效、安全且简便。
医疗器械制造商在试图实现该部分库存全流程可追溯性时面临多重挑战。中转库存存在诸多监管和财务风险,因为这些医疗器械价格不菲,且法规要求必须对其进行追踪。 此外,负责运输这些医疗器械的销售代表需自行监管库存,导致他们用于销售和维护客户的时间减少,而用于追踪实物库存的时间却增加了。销售代表往往无法查看同事车载库存的情况,这不仅降低了工作效率,还延长了设备交付时间。 例如,如果某位销售代表用完了一项手术所需的器械,而团队中的另一位代表车内恰好有该产品,与从中央仓库订购相比,团队可能更容易将该器械及时送达医生办公室以满足手术需求。 然而,如果不知道队友车载库存中有哪些物品,这种情况就无法实现。
如果有一款工具能通过完成一项简单任务(例如扫描设备并生成采购订单,或与邻近的销售代表生成调拨单)来为销售代表自动化处理这项工作,那么对于这项传统上繁琐的任务而言,这将是一个易于实施的解决方案。 大多数销售代表在外出拜访时使用移动设备来跟踪产品。但大多数企业资源规划(ERP)系统并不具备移动界面。简化随车库存的处理和管理流程,并减少相关任务所耗时间,可以减轻销售团队的负担,从而提高销售代表的工作效率,并确保符合监管要求。
TikaDevice 如何解决干线库存的管理问题?
我们采访过的许多医疗器械销售负责人都认为,中转库存管理是他们亟待解决的痛点,以期提升销售团队的效能。 在开发 TikaDevice 时,我们认真听取了这些反馈,优先开发了有助于解决销售代表日常挑战的功能,例如管理和掌握医疗车载库存情况,以及确保整个组织符合监管要求。
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当客户库存过高或过低时,Tika 应用会向销售代表发送通知,以便他们主动管理寄售库存。销售代表还可以扫描车载库存中的产品,生成订单并发送给医生进行电子签名。 随后,系统会自动将收据发送至医生办公室和制造商的客户服务团队,以便进一步处理。考虑到部分医疗设备的成本以及人工管理所产生的费用,当库存管理不再存在盲区时,所节省的成本将十分可观。
TikaDevice 的优势在于, 它是一个集销售代表所有需求于一体的解决方案——销售代表在外出拜访时,无需在各种应用程序之间来回切换,也不必在笔记本电脑上费力地翻阅电子表格。 TikaDevice 具备从自动化管理医疗车载库存、数据驱动的医生精准定位、基于洞察的战略规划等广泛功能,是您的团队所需要的销售赋能工具。 当所需信息主动推送给我们时,这该有多好;更妙的是,当这些信息本身具有指导性时,我们的工作效率又将提升到何种程度?
TikaMobile:医疗车载库存管理专家
TikaDevice 等产品可让您实时掌控整个外勤团队的库存情况。使用 TikaDevice 的部分优势包括:
- 客户服务与采购订单生成集成
- 提升库存(中转库存)透明度
- 处理内部调拨
- 识别库存不足并及时补货
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