‘The MSL - Journal of the Medical Science Liaison Society’에 게재된 당사의 최근 기사 개요입니다. 자세한 내용은 기사 전문을 참조하시기 바랍니다.
의학 과학 연락 담당자(MSL)는 자사 제품이 치료하는 질환이나 치료 분야를 전문으로 하는 의료 전문가(HCP) 및 주요 오피니언 리더(KOL)와의 관계를 구축하고 유지하는 역할을 합니다. 따라서 의학 사업부(Medical Affairs) 팀은 제약, 바이오테크 및 의료기기 기업에 중요한 과학적 가치를 제공합니다.
저희는 최근 라스베이거스에서 열린 제9회 MSL Society 연례 컨퍼런스에 참석하여, 많은 MSL 및 메디컬 어페어스 전문가들과 그들이 직면한 과제에 대해 이야기를 나누고 이러한 장애물을 극복할 방안을 모색했습니다. 이러한 대화 과정에서 다음과 같은 세 가지 주제가 지속적으로 제기되었습니다:
- MSL들은 제품 마케팅 전략을 수립하는 과정에 더 이른 단계부터 참여하기를 원합니다
- 조직에 기여한 가치를 입증하는 데 시간을 할애하기보다는, 실질적인 가치를 창출하는 데 더 많은 시간을 쓰고 싶어 한다는 점
- 실행 가능한 인사이트 확보
메디컬 어페어스는 언제 전략적 논의에 참여해야 할까요?
코로나19 팬데믹으로 인해 의사와의 접촉 기회가 줄어들었기 때문에, 메디컬 어페어스 및 영업 팀은 의사를 만날 수 있는 모든 기회를 최대한 활용해야 합니다. 이는 제품 출시 시, 특히 시장 내 인지도가 낮은 새로운 작용 기전을 가진 의약품의 경우 더욱 중요합니다.
마케팅 팀과 메디컬 어페어스 팀은 일반적으로 제품 출시 12~24개월 전에 협업하기 시작합니다. MSL(의학 담당자)은 KOL(주요 오피니언 리더)과의 상호작용을 통해, 상업팀이 제품 마케팅 전략을 수립하는 데 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 따라서 메디컬 어페어스 팀을 전략적 논의에 더 일찍 참여시키면 제품 출시 성공 확률을 높일 수 있습니다.
가치 창출보다 가치 입증에 더 많은 시간을 할애
의학사업팀은 조직 전체의 전략적 목표 달성을 돕기 위해, 역사적으로 임상 운영팀의 책임이었던 업무를 수행하도록 요청받는 경우가 많습니다. 예를 들어, 메디컬 어페어스 팀이 임상 시험 참가자 모집이 정체된 임상 기관과의 회의 주선을 돕는 것은 드문 일이 아닙니다. 또한, 메디컬 어페어스를 위한 IT 지원은 미흡한 편이며, 인사이트를 수집하는 데 사용되는 도구도 제대로 갖춰져 있지 않습니다. 많은 메디컬 어페어스 조직은 엑셀을 사용하여 KOL 참여 계획을 관리하는 반면, 일부는 전문 SaaS 공급업체를 이용하기도 합니다.
의학사업팀은 업무를 수행하는 데 필요한 적절한 도구와 자원이 필요합니다. 여기에는 KOL 목록 작성, KOL 상호작용 추적, 인사이트 도출 기능이 포함됩니다. CRM 시스템에 강력한 AI 기능이 탑재되어 있다면, 플랫폼은 데이터를 대시보드와 보고서로 자동 집계하여 쉽게 분석하고 실행에 옮길 수 있게 해줍니다.
실행 가능한 인사이트 도출
명확한 목표와 잠재적 성과를 명확히 정의한 상태에서 KOL 미팅에 임하는 것은 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 많은 조직이 현재 미팅 준비를 위해 사용 중인 프로세스에 만족하지 못하고 있습니다. 대부분의 의료 업무 전문가들은, 방황하는 듯한 상호작용을 많이 하는 것보다 참여도가 높고 질 높은 상호작용을 적게 하는 것이 MSL에게 일반적으로 더 유익하다는 데 동의할 것입니다.
이러한 접근 방식을 취하면 인사이트를 더욱 실행 가능한 형태로 만들 수 있습니다. 또한, 이러한 사고방식으로 미팅에 임하면 메디컬 어페어스 팀의 집중력을 높일 수 있는 추가적인 이점이 있으며, 이를 통해 MSL은 조직의 핵심 목표 달성에 어떻게 기여하고 있는지 명확히 파악한 상태에서 인사이트를 도출할 수 있습니다.
TikaMobile: 이러한 과제를 극복하는 데 필요한 통찰력, 분석 및 보고서를 메디컬 어페어스 팀에 제공
이것들은 메디컬 어페어스 팀이 직면하는 가장 흔한 과제들 중 일부입니다. 그러나 기업과 메디컬 어페어스 팀이 이러한 과제를 어떻게 극복하느냐에 따라 기업의 경쟁력이 결정됩니다.
이러한 과제에 직면해 계신가요? 귀사의 메디컬 어페어스 팀이 이러한 장애물 중 일부 또는 전부를 극복할 수 있도록 돕는 방법에 대해 논의하고 싶으신가요? TikaMSL가 귀사의 메디컬 어페어스 팀이 전략적으로 사고하고 행동하며, MSL들이 각 HCP 및 KOL에게 미치는 영향을 평가하고, 팀의 가치를 손쉽게 입증할 수 있도록 어떻게 지원하는지 알아보시려면 지금 바로 문의해 주십시오.
이에 대해 더 자세히 논의하고 싶으신가요? 대화에 참여해 주세요. msharma@tikamobile.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
