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TikaMobile 发布 TikaMedInfo——专为人工智能时代打造的医疗信息请求管理系统

TikaMobile 发布 TikaMedInfo——专为人工智能时代打造的医疗信息请求管理系统

TikaMobile 推出 TikaMedInfo——专为人工智能时代打造的医疗信息请求管理系统

每条医疗保健专业人员（HCP）的咨询都将通过统一队列处理并获得经批准的答复，AI 协助团队工作，且每条回复均附有完整的审计追踪记录

纽约，2026年10月23日——每天，制药和医疗器械公司的医疗信息团队都会通过电子邮件、电话、网络表单以及实地渠道，回答医疗保健专业人员（HCP）提出的产品问题。 TikaMobile今日发布了TikaMedInfo——一款医疗信息请求管理软件，它将所有此类问题整合到单一的、由AI辅助的工作流中，并完整记录问题的解答过程。TikaMedInfo是TikaMobile“医学事务操作系统（Medical Affairs OS）”的一部分，该系统是一套专为医学事务团队打造的互联产品组合。

所有请求均汇入同一队列，并按类型进行分流。常规问题将采用经批准的标准答复；超适应症问题将提交医疗审核；涉及潜在安全问题的请求则转交药物警戒部门处理。

AI 会从公司已批准的库中推荐答案，并标记出忙碌的审阅者可能忽略的潜在不良事件表述。每条回复仍需由团队成员审核并发送。

由此，每项咨询都能获得一致的答复，并形成清晰的审计轨迹。

医学科学联络专员（MSL）在 TikaMSL 中记录的问题可汇入同一队列，且 TikaMedInfo 可与 Veeva 或 Salesforce 并行运行，无需部署新的 CRM 系统。

“医学信息是企业传播科学知识的前沿阵地，而对这些团队的期望也在不断提高，”TikaMobile首席执行官马尼什·夏尔马（Manish Sharma）表示。 “这就是医学信息的未来：一个互联的系统，借助人工智能帮助团队找到正确的、经批准的答案，且每条回复背后都有真人负责。TikaMedInfo正是为此而打造的。”

TikaMedInfo 现已正式上线。如需了解更多信息，请访问tikamobile.com/medical-affairs/tikamedinfo。如需申请演示，请访问lp.tikamobile.com/demo。

关于 TikaMobile

TikaMobile 为制药、生物技术和医疗器械公司开发生命科学客户关系管理（CRM）及医学事务平台软件。 其产品包括面向外勤医学团队的 MSL CRM 系统 TikaMSL，以及 TikaInsights、TikaMedInfo、TikaConference、TikaSpeaker Bureau、TikaEvidence and Studies、TikaValue and Outcomes 以及 TikaMarket Access。 这些产品既可组合使用，也可与公司现有的 CRM 系统配合使用。TikaMobile 总部位于纽约。如需了解更多信息，请访问www.tikamobile.com。

媒体联系

Manish Sharma，TikaMobile 首席执行官
MSharma@TikaMobile.com
+1 (646) 650-5545
纽约州纽约市麦迪逊大道 485 号 7 楼，邮编 10022

十一月 9, 2026

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