지금은 그 어느 때보다도 현장에서 일어나는 상황을 분석하는 의학사절 담당 관리자들에게 있어, 중요하고 시의적절한 비즈니스 인텔리전스가 핵심적인 역할을 하고 있습니다.
맥킨지(McKinsey)에 따르면, 메디컬 어페어스(Medical Affairs) 팀은 생명과학 기업 내에서 세 번째 전략적 기둥으로 성장하고 있습니다. 강화된 데이터 역량과 주요 이해관계자와의 협업 전문성을 바탕으로 , 메디컬 어페어스 팀은 실제 세계 데이터(RWE)를 확보하고 제품 수명 주기를 최적화하며 , 궁극적으로 환자 치료 결과를 개선하는 데 필요한 전략적 지원을 제공할 수 있는 충분한 역량을 갖추고 있습니다.
MSL(의료과학연락 담당자)의 전통적인 역할이 변화함에 따라, 메디컬 어페어스 팀은 조직 전체의 성과뿐만 아니라 개별 팀원의 성과도 최우선으로 고려해야 합니다. 분석 및 성과 전략이 탄탄할수록 조직에 미치는 내부적·외부적 가치는 더욱 커집니다. 성과 측정, 영향력 극대화, 전략 수정은 생명과학 산업에서 MSL 리더들의 미래입니다.
성과 측정
일반적으로 성과 측정은 팀이 회사의 전반적인 목표와 목적을 어떻게 달성하고 있는지 추적하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 비즈니스 전략을 수립하는 데 있어 핵심적인 요소가 되었습니다. 이는 특히 생명과학 산업에서 두드러지게 나타나는데, 이곳에서는 메디컬 어페어스 팀이 조직의 전반적인 전략적 접근 방식에 기여하는 더 많은 책임에 대해 점점 더 큰 책임을 지고 있기 때문입니다.
건강 경제학 및 결과, 실세계 증거(REW), 임상 연구 등을 포함하여 메디컬 어페어스 팀의 대상 데이터 자산을 세밀하게 분석할 수 있는 네트워크를 구축하면, 장기적인 가치를 창출하기 위해 내부 및 외부 모두에서 개선 기회를 파악하는 데 도움이 될 것입니다. 궁극적으로, 메디컬 성과 관리를 재고하고 재조정하는 것은 메디컬 활동의 전반적인 영향력을 극대화하는 데 기여할 것입니다.
영향력 극대화
MSL이 생명과학 기업 내에서 전략적 파트너 수준으로 부상함에 따라, 지표는 단순히 성과를 측정하는 데 그치지 않고 영향력까지 측정해야 할 것입니다. pharmaphorum에 따르면, “메디컬 어페어스가 달성하고자 하는 영향력을 정의하고, 해당 활동과 관련된 지표를 도출하며, 경영진에게 성과를 보고할 수 있는 형식을 개발하는 것이 가치를 입증하는 데 필수적일 것입니다.”
MSL의 전문성을 통해 상업팀이 할 수 없는 방식으로 데이터를 평가하고, KOL(주요 오피니언 리더)과 소통하며 그들을 이해할 수 있습니다 . 예를 들어, 조직이 모든 의료 정보 요청을 디지털 방식으로 처리할 수 있게 해주는 기술을 도입하여 요청에 더 효과적으로 대응하고 전략적 통찰력의 원천으로 활용함으로써, 영향력을 측정하고 극대화해야 합니다. 비즈니스 인텔리전스와 성과 보고를 통합하면 목표가 달성되고, 그 영향력이 조직 전반에 걸쳐 발휘되며 궁극적으로 환자에게까지 전달될 수 있습니다.
전략 수정
데이터 세트와 성과 보고 지표가 마련되고, 영향력을 극대화할 기회가 파악되면 그에 따라 전략을 수정해야 합니다. KPI와 성과 데이터를 활용하면 MSL(의약사)이 주요 이해관계자와 오피니언 리더에게 지속적인 가치를 제공하는 데 있어 기대 이상의 성과를 낼 수 있습니다. 실제로 적절한 도구를 활용하면 메디컬 어페어스 관리자는 정기적으로 성과를 재평가하여 고객 및 환자 가치를 더 빈번하게 최적화할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.
전략적 파트너로서의 MSL 역할은 데이터 기반 접근 방식을 촉진하여, 조직이 주요 이해관계자와 오피니언 리더에게 지속적인 가치를 제공할 수 있도록 합니다. 메디컬 어페어스 전략에 반영될 수 있는 다양한 외부 데이터 세트를 통합하기 위해서는 경쟁 정보 분석 역량이 필요합니다.
KOL, MSL 리더, 메디컬 어페어스 팀 간의 끊임없는 피드백 루프는 가치 사슬을 강화할 것입니다. TikaMSL는 귀사의 팀이 KOL 및 주요 이해관계자를 대상으로 보다 전략적으로 접근할 수 있도록 지원합니다. 최전선에서 도출된 인사이트와 데이터는 MSL의 역할을 한 단계 끌어올려, 본인뿐만 아니라 팀과 KOL과의 관계까지 강화할 것입니다. TikaMobile를 통해 귀사의 팀이 성과를 측정하고, 영향력을 극대화하며, 전략을 조정하여 주요 이해관계자에게 끊임없는 가치를 제공하도록 지원하십시오 .
인용문
https://www.mckinsey.com/industries/pharmaceuticals-and-medical-products/our-insights/a-vision-for-medical-affairs-in-2025
https://pharmaphorum.com/views-analysis-sales-marketing/cementing-value-medical-affairs/
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11월 9, 2026
