Un’azienda farmaceutica leader nel settore investiva ogni anno miliardi nello sviluppo di farmaci per un’ampia gamma di patologie. Con una forza vendita composta da oltre 3.500 rappresentanti che incontravano i clienti, era necessario rendere ogni visita il più produttiva possibile.
Sfide dei clienti:
- I fogli di calcolo utilizzati per i dati dei clienti erano ingombranti, richiedevano un'eternità per caricarsi e, a causa della loro complessità, scoraggiavano i rappresentanti dal mantenere aggiornati i dati.
- L’utilizzo dei fogli di calcolo sui telefoni cellulari rendeva difficile reperire le informazioni con facilità.
- Tenere traccia e aggiornare le informazioni era diventato molto difficile.
- La mancanza di analisi ostacolava la trasparenza nella valutazione delle prestazioni e nell’attuazione delle strategie.
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novembre 9, 2026
