TikaInsights

SOFTWARE DE GESTÃO DE INSIGHTS MÉDICOS

Cada insight. Orientado na fonte. Acompanhado até uma ação comprovada.

O TikaInsights reúne o que sua organização aprende com conselhos consultivos, interações em campo, publicações, congressos, programas de jantares e palestras, além de solicitações de informações médicas — em seguida, orienta os colaboradores sobre a qualidade das percepções enquanto escrevem, analisa temas em todo o conjunto de evidências e acompanha cada ação resultante até sua conclusão comprovada.

Funciona na web, no iPad, no iPhone e no Android, de modo que o mesmo insight pode ser registrado em campo, revisado no caminho de volta e apresentado a um executivo sem precisar esperar por um laptop.

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CONFIANÇA DE ORGANIZAÇÕES LÍDERES NO SETOR DE CIÊNCIAS DA VIDA

POR QUE ISSO É IMPORTANTE

De observações dispersas a inteligência médica aplicável

As percepções médicas não vêm de um único lugar. Elas surgem em uma discussão do conselho consultivo, em uma interação com um MSL, em uma sessão de congresso, em um jantar ou programa de palestras, em uma nova publicação, em uma solicitação de informações médicas e nas conversas que as equipes de vendas, marketing, suporte clínico e outros parceiros multifuncionais já estão tendo. A maioria das organizações perde esse valor não porque a percepção nunca tenha sido expressa, mas porque ela acabou em uma apresentação, uma caixa de entrada, um sistema separado ou uma planilha que ninguém analisa em conjunto.

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Reúna informações de todas as fontes

Conselhos consultivos, interações em campo, congressos, programas de jantares e palestras, publicações e solicitações de informações médicas são todos integrados em um único fluxo de trabalho controlado — juntamente com as percepções levantadas pelas equipes de vendas, marketing e suporte clínico.

05_11_Descobrir oportunidades que podem ser aproveitadas

Qualidade do Coach no Momento da Captura

O Insight Coach avalia o insight à medida que ele é redigido, identifica as lacunas específicas, sugere uma reformulação e apresenta perguntas perspicazes para a próxima conversa. A qualidade é garantida na fonte, e não descoberta meses depois.

05_11_Acelerar o tempo para obter insights

Observe os temas, não apenas o volume

O enriquecimento por IA gera resumos, análise de sentimentos, recomendações de próximos passos e tags de temas para que os líderes possam identificar quais padrões estão surgindo por equipe, produto e período.

05_11_CONFORMIDADE

Acompanhe cada ação até a conclusão comprovada

Cada informação contém um responsável, uma data de vencimento, um tópico e uma prioridade. Os compromissos em aberto são automaticamente transferidos para as categorias “atrasados” e “próximos”, e os gerentes verificam a conclusão no mesmo registro.

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Reúna insights de todas as fontes que os geram

O TikaInsights foi desenvolvido para toda a cadeia de suprimentos de insights, não apenas para as anotações dos MSLs. Cada fonte listada abaixo pode acessar o TikaInsights de uma das duas maneiras.

  • Conselhos consultivos — transformam a discussão em um registro estruturado de insights
  • Interações em campo — geram insights diretamente a partir dos temas das interações com profissionais de saúde
  • Congressos e conferências — capturam informações das sessões e temas pós-evento
  • Jantares, palestras e programas educacionais — registram o que foi aprendido no evento
  • Publicações e literatura científica — vinculam as evidências por trás de um tema emergente
  • Solicitações de informações médicas — incorporem os sinais das consultas à mesma análise
  • Parceiros multifuncionais — vendas, marketing, suporte clínico e outras equipes

Registre tudo no Tika. Parceiros multifuncionais podem inserir insights diretamente, ou um responsável da área de Assuntos Médicos pode inseri-los em nome de um parceiro, para que um colaborador sem acesso completo ao CRM nunca seja o motivo pelo qual um insight não seja registrado.

Conecte-se ao sistema que já contém essas informações. Quando a fonte do registro estiver em outro lugar, o TikaInsights se integra a esse sistema para que o insight seja importado, em vez de ter que ser digitado novamente. De qualquer forma, o registro mantém seu contexto — profissional de saúde, produto, tópico, estado da doença, tema estratégico, evento, equipe, prioridade e fonte.

INSIGHT COACH

Aprimore a percepção antes mesmo de ela ser arquivada

O maior desafio na gestão de insights não é o volume. É a qualidade. Um insight vago ou incompleto não pode ser analisado, não pode ser encaminhado e não pode servir de base para uma decisão — por melhor que seja a camada de análise acima dele.

O Insight Coach é um orientador de redação baseado em IA integrado ao próprio insight. Ele lê o que o colaborador escreveu e responde com:

  • Uma pontuação de qualidade do insight tal como foi escrito
  • As lacunas específicas — o que está faltando, o que é vago ou inutilizável para análise
  • Uma sugestão de reescrita que o colaborador pode aceitar ou recusar
  • Perguntas exploratórias para fazer ao profissional de saúde na próxima vez, para que a próxima conversa preencha a lacuna

O treinamento ocorre no momento da inserção, enquanto o colaborador ainda está escrevendo e pode corrigir o texto, e também pode ser aplicado a insights capturados anteriormente. O colaborador mantém sempre o controle: aceitar a reescrita ou manter sua própria redação.

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ACOMPANHAMENTO VERIFICADO DAS AÇÕES

Conclua o ciclo de cada insight

Captar uma ideia é a parte fácil. O TikaInsights conduz cada uma delas por um fluxo de trabalho completo e verificado, para que o Departamento de Assuntos Médicos possa demonstrar o que realmente aconteceu como resultado do que aprendeu.

  • Atribua a ação. Cada insight pode ter um responsável pelo acompanhamento, prazo, tópico, subtópico e prioridade, para que o compromisso seja explícito, e não apenas implícito.
  • Acompanhe à medida que o tempo passa. A visualização “Ações Pendentes” classifica continuamente os compromissos em aberto nas categorias “Em atraso”, “Prazo nesta semana”, “Prazo neste mês” e “Em aberto com alta prioridade”. Nada expira discretamente.
  • Conclua e verifique. O responsável marca a ação como concluída e o gerente a analisa no mesmo registro, de modo que a conclusão seja verificada por alguém responsável, em vez de ser autodeclarada.
  • Avalie o ciclo. A liderança visualiza a taxa de conversão de insights em ações, o tempo médio de resposta, os acompanhamentos pendentes e vencidos e as tendências de conclusão.

Disponível na web, no iPad, no iPhone e no Android — registre em campo, analise no caminho de volta e compartilhe com os executivos em qualquer lugar.

O Access mantém o reconhecimento de função e território em todos os dispositivos. Um celular ou tablet não se torna um atalho para contornar os controles que se aplicam na web.

QUEM UTILIZA O TIKAINSIGHTS

Criado para quem utiliza conhecimentos médicos

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Equipes médicas de campo

Registre observações mantendo o HCP e o contexto da interação intactos, na web, no iPad, no iPhone ou no Android, inclusive entre uma reunião e outra.

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Liderança Médica e Operações

Analise temas, percepções, ações de acompanhamento e padrões em nível de equipe a partir de qualquer dispositivo, e padronize taxonomias, relatórios, acesso e métricas operacionais.

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Executivos e parceiros multifuncionais

Acesse os mesmos insights, painéis e relatórios em qualquer lugar. As equipes de vendas, marketing e suporte clínico contribuem diretamente ou por meio de um responsável pela área de Assuntos Médicos.

GUIA DE AVALIAÇÃO

O que avaliar em um software de gestão de insights médicos

Verifique se a plataforma é capaz de coletar dados de todas as fontes, aceitar insights enviados por parceiros ou integrar-se ao sistema que os armazena, melhorar a qualidade dos insights no momento da captura, agrupar temas recorrentes, atribuir e verificar ações de acompanhamento, medir a taxa de conversão de insights em ações, funcionar na web e em dispositivos móveis e operar independentemente de um CRM.

Veja o que toda a sua organização está aprendendo com o TikaInsights

Reúna conselhos consultivos, interações, congressos, programas, publicações e informações médicas em um único aplicativo regulamentado — orientado na fonte, acompanhado até uma ação verificada e disponível na web, no iPad, no iPhone e no Android.