चिकित्सा मामलों में प्रदर्शन रिपोर्टिंग के माध्यम से मूल्य प्राप्ति

अब, पहले से कहीं अधिक, महत्वपूर्ण और समयोचित व्यावसायिक खुफिया जानकारी चिकित्सा विज्ञान संपर्क प्रबंधकों की उस भूमिका का केंद्र बिंदु है जो क्षेत्र में हो रही गतिविधियों का विश्लेषण करते हैं।

मैककिंज़ी के अनुसार, मेडिकल अफेयर्स टीमें जीवन विज्ञान संगठनों में तीसरा रणनीतिक स्तंभ बनने की ओर बढ़ रही हैं। उन्नत डेटा क्षमताओं और प्रमुख हितधारकों के साथ सहयोग में विशेषज्ञता होने से मेडिकल अफेयर्स RWE की खोज और उत्पाद जीवन चक्रों को अनुकूलित करने तथा, अंततः, रोगी परिणामों में सुधार के लिए आवश्यक रणनीतिक समर्थन प्रदान करने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित है।

चूंकि MSL की पारंपरिक भूमिका बदल रही है, यह महत्वपूर्ण है कि मेडिकल अफेयर्स टीमें व्यक्तिगत टीम सदस्यों के साथ-साथ पूरे संगठन के प्रदर्शन को भी सर्वोपरि रखें। एनालिटिक्स और प्रदर्शन रणनीति जितनी अधिक सघन होगी, संगठन के लिए आंतरिक और बाहरी दोनों रूप से उतना ही अधिक मूल्य होगा। प्रदर्शन को मापना, प्रभाव को अधिकतम करना, और रणनीतियों को संशोधित करना, जीवन विज्ञान उद्योग में MSL नेताओं का भविष्य है।

प्रदर्शन का मापन

आम तौर पर, प्रदर्शन को मापना न केवल यह ट्रैक करने में सहायक है कि आपकी टीम कंपनी के समग्र लक्ष्यों और उद्देश्यों को कैसे प्राप्त कर रही है, बल्कि यह व्यावसायिक रणनीतियाँ बनाने के लिए भी केंद्रीय हो गया है। यह जीवन विज्ञान उद्योग में विशेष रूप से स्पष्ट हो गया है जहाँ मेडिकल अफेयर्स टीमों को संगठन की समग्र रणनीतिक दृष्टिकोण में योगदान देने वाली अधिक जिम्मेदारियों के लिए तेजी से जवाबदेह ठहराया जा रहा है।

मेडिकल अफेयर्स टीमों के लक्षित डेटा संपत्तियों, जिसमें स्वास्थ्य अर्थशास्त्र और परिणाम, वास्तविक-विश्व साक्ष्य, नैदानिक अध्ययन, और बहुत कुछ शामिल हैं, का सूक्ष्म विश्लेषण करने में सक्षम एक नेटवर्क विकसित करना, दीर्घकालिक मूल्य के लिए आंतरिक और बाहरी दोनों तरह से सुधार के अवसरों को समझने के लिए मूल्य प्रदान करेगा। अंततः, चिकित्सा प्रदर्शन प्रबंधन पर पुनर्विचार और पुनर्संतुलन करने से चिकित्सा गतिविधियों के समग्र प्रभाव को अधिकतम करने में मदद मिलेगी।

प्रभाव को अधिकतम करना

जैसे-जैसे MSL एक जीवन विज्ञान संगठन के भीतर रणनीतिक भागीदार स्तर पर पहुँचता है, मेट्रिक्स को न केवल प्रदर्शन बल्कि प्रभाव को भी मापना होगा। फार्माफोरम के अनुसार, "मेडिकल मामलों के लिए वांछित प्रभाव को परिभाषित करना, उन गतिविधियों से संबंधित मेट्रिक्स निकालना, और वरिष्ठ प्रबंधन को उपलब्धियों की रिपोर्टिंग के लिए एक प्रारूप विकसित करना मूल्य प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक होगा।"

एक एमएसएल की विशेषज्ञता उन्हें डेटा का मूल्यांकन करने और केओएल (KOLs) के साथ इस तरह से बातचीत करने और उन्हें समझने में सक्षम बनाती है , जैसा व्यावसायिक टीमें नहीं कर सकतीं। उदाहरण के लिए, ऐसी तकनीक को सक्षम करना जो संगठनों को सभी चिकित्सा सूचना अनुरोधों को डिजिटल रूप से संसाधित करने की अनुमति देता है, ताकि अनुरोधों को बेहतर ढंग से संबोधित किया जा सके और इसका उपयोग रणनीतिक अंतर्दृष्टि के स्रोत के रूप में भी किया जा सके, का उपयोग प्रभाव को मापने और अधिकतम करने के लिए किया जाना चाहिए। बिजनेस इंटेलिजेंस और प्रदर्शन रिपोर्टिंग को एकीकृत करने से यह सुनिश्चित होगा कि लक्ष्यों को प्राप्त किया जा रहा है और प्रभाव का संगठन भर में और रोगी तक लाभ उठाया जा रहा है।

रणनीतियों में संशोधन

एक बार डेटा सेट और प्रदर्शन रिपोर्टिंग उपाय लागू हो जाने के बाद, और प्रभाव को अधिकतम करने के अवसर निर्धारित हो जाने पर, रणनीतियों को तदनुसार संशोधित किया जाना चाहिए। केपीआई और प्रदर्शन डेटा का उपयोग एमएसएल को प्रमुख हितधारकों और विचार नेताओं को स्थायी मूल्य प्रदान करने में एक कदम आगे बढ़ने में मदद करेगा। वास्तव में, सही उपकरणों के साथ, मेडिकल अफेयर्स प्रबंधक नियमित आधार पर अपने प्रदर्शन का पुनर्मूल्यांकन कर सकते हैं, जिससे वे ग्राहक और रोगी मूल्य को अधिक बार अनुकूलित करने के लिए सशक्त होते हैं।

एक रणनीतिक भागीदार के रूप में MSL की भूमिका एक डेटा-संचालित दृष्टिकोण को बढ़ावा देती है, जिससे संगठन प्रमुख हितधारकों और विचार नेताओं को स्थायी मूल्य प्रदान कर सकता है। प्रतिस्पर्धी खुफिया क्षमताओं की आवश्यकता होती है ताकि विभिन्न प्रकार के बाहरी डेटासेट को एकत्र किया जा सके जो चिकित्सा मामलों की रणनीतियों में शामिल हो सकते हैं।

KOLs, MSL नेताओं और मेडिकल अफेयर्स टीमों के बीच एक अंतहीन फीडबैक लूप एक बेहतर वैल्यू चेन की अनुमति देगा। TikaMSL आपकी टीम को KOLs और प्रमुख हितधारकों को लक्षित करने के बारे में अधिक रणनीतिक होने में मदद करता है। अग्रिम पंक्ति में मौजूद अंतर्दृष्टि और डेटा MSLs की भूमिका को अगले स्तर पर ले जाएंगे, जिससे वे स्वयं, अपनी टीम और अपने KOL संबंधों को बेहतर बना सकें। TikaMobile को अपनी टीम को प्रदर्शन मापने, प्रभाव को अधिकतम करने और रणनीतियों को संशोधित करने में मदद करने दें ताकि आपके प्रमुख हितधारकों को असीमित मूल्य प्रदान किया जा सके।

उद्धरण

https://www.mckinsey.com/industries/pharmaceuticals-and-medical-products/our-insights/a-vision-for-medical-affairs-in-2025

https://pharmaphorum.com/views-analysis-sales-marketing/cementing-value-medical-affairs/