हमारी दुनिया मोबाइल हो रही है, और सीआरएम भी इसके साथ अनुकूलित हो रहा है।

पिछले दशक में, सूचना के प्राथमिक स्रोत के रूप में डेस्कटॉप से मोबाइल उपकरणों की ओर एक व्यापक बदलाव हुआ है।

इसके कारण, कई लोग किसी भी समय और कहीं भी अपनी उंगलियों पर वास्तविक समय की जानकारी की उम्मीद करते हैं। 2019 में 5.1 अरब से अधिक अद्वितीय मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं, जो पिछले वर्ष की तुलना में 2% अधिक हैं। इसके अलावा, डिजिटल मीडिया पर व्यक्तियों द्वारा बिताए जाने वाले समय का 50% मोबाइल ऐप्स पर होता है। मोबाइल उपकरणों के उपयोग में इस वृद्धि के साथ, यह अनिवार्य है कि जीवन विज्ञान कंपनियाँ इस विशाल विकास के साथ तालमेल बनाएँ और मोबाइल का उपयोग करें।

किसी कंपनी की सफलता के लिए मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म क्यों महत्वपूर्ण है?

जैसे-जैसे जीवन विज्ञान कंपनियाँ सूचना के स्रोत में इस बदलाव को देख रही हैं, उन्हें अत्याधुनिक बने रहने के लिए मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म अपनाना चाहिए। डेस्कटॉप पर स्प्रेडशीट का उपयोग करने और डॉक्टरों के साथ बैठकों के दौरान नोट्स हाथ से लिखने के दिन अब खत्म हो रहे हैं। ऐसे अनगिनत कारण हैं कि क्यों स्मार्टफोन और टैबलेट की बिक्री ने डेस्कटॉप की बिक्री को पीछे छोड़ दिया है। मोबाइल एप्लिकेशनों की अपार गति, उंगलियों पर उन्नत विश्लेषिकी की उपलब्धता और बढ़ी हुई लचीलापन टीमों को अपनी समग्र दक्षता बढ़ाने में सक्षम बनाता है। iPass के शोधकर्ताओं ने पाया है कि काम से संबंधित उद्देश्यों के लिए मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने वाले कर्मचारियों वाली कंपनियों में कर्मचारियों से सालाना अतिरिक्त 240 घंटे का काम हासिल करने की क्षमता होती है।

मोबाइल फर्स्ट डिज़ाइन क्या है और यह उपयोगकर्ता को कैसे लाभ पहुँचा सकता है?

मोबाइल फर्स्ट डिज़ाइन तब होता है जब किसी प्लेटफ़ॉर्म को सबसे छोटी स्क्रीन, जैसे कि स्मार्टफोन या टैबलेट, के लिए पहले बनाया जाता है। चूंकि उपयोगकर्ता औसतन अपने मीडिया समय का 69% स्मार्टफोन पर बिताते हैं, इसलिए यह अनिवार्य है कि एप्लिकेशन और प्लेटफ़ॉर्म को सबसे पहले छोटे उपकरणों के लिए डिज़ाइन किया जाए। इससे प्लेटफ़ॉर्म में कई उन्नतियाँ होती हैं, जिससे बदले में दक्षता में वृद्धि और समग्र टीम की सफलता सुनिश्चित होती है। चूँकि प्लेटफ़ॉर्म को संभवतः सबसे छोटी स्क्रीन के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह सफलता के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण घटकों पर जोर देता है और इसमें कोई अनावश्यक डेटा या जानकारी शामिल नहीं होती है। मोबाइल फर्स्ट डिज़ाइन से तेज़ लोडिंग समय भी आता है और टूल के साथ होने वाली निराशा कम होती है। वास्तव में, एक यूके अखबार, द टेलीग्राफ ने बताया कि एक अध्ययन में पाया गया कि एप्लिकेशन पर धीमी लोडिंग गति एक थ्रिलर फिल्म से थोड़ा अधिक तनाव पैदा करती है, जब लोडिंग में देरी होती है तो हृदय गति 38% तक बढ़ जाती है। यह सब सीधे मोबाइल-फर्स्ट डिज़ाइन के बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के घटक की ओर ले जाता है। ये प्लेटफ़ॉर्म अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल होते हैं, क्योंकि इनमें आवश्यक जानकारी होती है, वे इसे तेज़ गति से संसाधित करते हैं और कर्मचारी को अधिक लचीलापन प्रदान करते हैं।

मोबिलिटी एक पूरे संगठन को क्या लाभ प्रदान करती है?

किसी कंपनी के लिए गतिशीलता ही सब कुछ है। समग्र टीम उत्पादकता में काफी वृद्धि होती है, जो अंततः राजस्व में वृद्धि करती है। किसी संगठन के लिए गतिशीलता के कुछ लाभ इस प्रकार हैं:

• संक्षिप्त बिक्री चक्र के साथ बिक्री में वृद्धि
• आपकी सभी फाइलें एक ही एप्लिकेशन में होती हैं, जिससे डेटा और जानकारी को छाँटने में आसानी होती है
• अप-टू-डेट जानकारी की उंगलियों पर उपलब्धता के साथ उत्पादन और योजना अत्यंत तेज़ हो जाती है
• विशाल डेटा के उन्नत विश्लेषणों के साथ बेहतर सूचना अंतर्दृष्टि
• बढ़ी हुई सहभागिता क्योंकि मोबाइल एप्लिकेशन हर टीम को, कहीं से भी, एक्सेस की अनुमति देता है, जिससे पूरे संगठन में अधिक पारदर्शिता आती है
• संगठन की रणनीति योजना आसानी से तैयार की जा सकती है और सभी विभिन्न टीमों के लिए दृश्यमान होती है
• लीड्स को एक्सेस करने और अपडेट करने तथा टीम के साथ इनके बारे में संवाद करने की क्षमता

एक मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक के अनुभव को कैसे बेहतर बना सकता है?

जीवन विज्ञान उद्योग में, रोगी-केंद्रित मानसिकता समग्र सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। बढ़ी हुई व्यावसायिक खुफिया जानकारी और बिक्री टीमों तथा डॉक्टरों के बीच अधिक उत्पादक बैठकों के साथ, रोगियों को हर समय सर्वोत्तम संभव स्वास्थ्य देखभाल प्रदान की जा रही है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि गतिशीलता बिक्री प्रतिनिधियों के साथ-साथ संगठन के भीतर अन्य टीमों को यह सुनिश्चित करने की अनुमति देती है कि वे सिस्टम में मूल्य जोड़ रहे हैं।

ये कुछ ऐसे लाभ और क्षमताएँ हैं जो एक संगठन मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म के साथ प्राप्त कर सकता है। TikaMobile के प्लेटफ़ॉर्मों में ऊपर सूचीबद्ध क्षमताओं से भी अधिक क्षमताएँ हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्मों और उनकी क्षमताओं के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया info@tikamobile.com परसंपर्क करें ।