फार्मा उद्योग में खाई पाटना
आज के प्रमुख संगठन मूल रूप से एक ही काम करने के लिए समाधान खोज रहे हैं: अपने व्यवसाय में बिक्री और विपणन विभागों के बीच संरचनात्मक अंतर को समाप्त करना। किसी भी संगठन के बिक्री और विपणन विभाग मौलिक रूप से भिन्न होते हैं लेकिन अत्यधिक परस्पर संबंधित होते हैं। किसी भी व्यवसाय के बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि बिक्री प्रतिनिधियों और विपणक दोनों द्वारा लक्षित ग्राहक को संप्रेषित मूल्य प्रस्ताव समान हो।
इस पोस्ट के चर्चा का केंद्र बिंदु यह है कि फार्मा उद्योग में बिक्री और विपणन के बीच की इस खाई को खत्म करने में मोबाइल कैसे क्रांति ला रहा है और प्रयास कर रहा है। स्टैटिस्टा अनुसंधान से पता चलता है कि दुनिया भर में अब तक उपयोगकर्ताओं ने 102,062 मिलियन मोबाइल ऐप डाउनलोड किए हैं। यह संख्या निश्चित रूप से इतनी अधिक है कि इसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। दुनिया भर में लोगों के जीवन में मोबाइल का प्रसार एक अत्यंत महत्वपूर्ण बात है। नीचे eMarketer के नवीनतम अध्ययन का एक ग्राफ दिया गया है जो दिखाता है कि फार्मा उद्योग में डिजिटल खर्च पिछले 5 वर्षों से लगातार बढ़ रहा है। 2014 में डिजिटल खर्च में से $373 मिलियन मोबाइल पर खर्च किए गए थे। संगठन यह महसूस कर रहे हैं कि इस क्षेत्र में तकनीकी प्रगति तेज़ी से हो रही है और बिक्री के लक्ष्यों को संगठन के दृष्टिकोण के साथ संरेखित करने की आवश्यकता है। सेल्स प्रतिनिधियों के लिए प्रभावी ज्ञान प्रबंधन का बिक्री प्रदर्शन पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ सकता है। फार्मा सेल्स प्रतिनिधि ग्राहकों की विस्तृत जनसांख्यिकी के साथ लगातार यात्रा करते रहते हैं। इस प्रतिस्पर्धी बाजार में, तुरंत सौदा पक्का करने के लिए क्या करना पड़ता है, यह समझना महत्वपूर्ण है। एक मोबाइल ऐप जो एनालिटिक्स और डेटा प्रबंधन उपकरण दोनों के रूप में काम करता है, इस समस्या का समाधान है।
इस बिंदु पर; आप सोच रहे होंगे कि एक मोबाइल सीआरएम ऐप यहाँ क्या करेगा? खैर; शुरुआत के लिए यह आपके व्यवसाय की योजना, विपणन, सुधार और उत्पाद लक्ष्यों को संरेखित कर सकता है। और इसके अतिरिक्त यह सेल्स प्रतिनिधियों के लिए एक परेशानी-मुक्त और सहज ग्राहक जुड़ाव उपकरण के रूप में कार्य करेगा। कई कारणों में से एक कि सेल्स प्रतिनिधि और मार्केटर प्रभावी ढंग से संवाद करने में असमर्थ हैं, वह यह है कि संचार सामान्य है और लक्षित नहीं है। एक ऐसा टूल जो आपके सभी डेटा को उन क्षेत्रों में विभाजित करता है जिनकी उसे आवश्यकता है, वह बिक्री के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और आपकी मार्केटिंग टीम पर दबाव कम करने में मदद कर सकता है। कल्पना कीजिए कि आपकी बिक्री प्रतिनिधि के पास हर समय व्यक्तिगत जानकारी हो, भले ही वह चलते-फिरते हों! आज मोबाइल की यही ताकत है। यह टूल रोगी जुड़ाव को सुविधाजनक बनाने के लिए वास्तविक समय के अलर्ट और सूचनाएं सक्षम कर सकता है।
एक दूरदर्शी CRM टूल आपकी मदद कर सकता है:
- व्यवसाय के मार्केटिंग ROI की प्रभावी ढंग से निगरानी करें
- पाइपलाइन को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें
- सेल्स प्रतिनिधि और ग्राहक के बीच संचार चैनल बनाएं
- ज्ञान बढ़ावा दें
- रोगी की सहभागिता को बढ़ाएँ
- एजाइल प्री-कॉलिंग में
- संगठन के लक्ष्यों को एक साथ पूरा करने के लिए टीम के प्रदर्शन में सुधार करें
हमारे TikaPharma उत्पाद के साथ आप वास्तव में अपने संगठन के सुझावों और आवश्यकताओं के अनुसार पूरे प्लेटफ़ॉर्म को अनुकूलित कर सकते हैं। हम आपके संगठन के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बढ़ाने में विश्वास रखते हैं, ताकि प्रदर्शन लक्ष्यों में सुधार और उन्हें प्राप्त किया जा सके।
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