TikaMobile annonce le lancement de TikaMedInfo, une solution de gestion des demandes d’informations médicales conçue pour l’ère de l’IA
Chaque demande des professionnels de santé passe par une file d’attente unique jusqu’à l’obtention d’une réponse validée, grâce à l’IA qui assiste l’équipe et à une piste d’audit complète pour chaque réponse
NEW YORK, le 23 octobre 2026 — Chaque jour, les équipes chargées des informations médicales au sein des laboratoires pharmaceutiques et des fabricants de dispositifs médicaux répondent aux questions sur les produits posées par les professionnels de santé, qui leur parviennent par e-mail, par téléphone, via des formulaires en ligne ou directement sur le terrain. TikaMobile a annoncé aujourd’hui le lancement de TikaMedInfo, un logiciel de gestion des demandes d’informations médicales qui regroupe chacune de ces questions au sein d’un flux de travail unique, assisté par l’IA, et qui conserve une trace complète de la manière dont elles ont été traitées. TikaMedInfo fait partie du Medical Affairs OS de TikaMobile, un ensemble de produits interconnectés conçus pour les équipes des affaires médicales.
Les demandes sont regroupées dans une file d’attente unique et acheminées en fonction de leur type. Les questions courantes sont traitées à l’aide d’une réponse standard approuvée, les questions relatives à une utilisation hors AMM sont soumises à un examen médical, et les mentions potentielles de sécurité sont transmises au service de pharmacovigilance.
L’IA recommande des réponses issues de la bibliothèque approuvée de l’entreprise et signale les formulations pouvant faire référence à des événements indésirables, qu’un lecteur pressé pourrait manquer. Chaque réponse est néanmoins vérifiée et envoyée par un membre de l’équipe.
Il en résulte une réponse cohérente et une piste d’audit claire pour chaque demande.
Les questions que les chargés de liaison scientifique (MSL) saisissent dans TikaMSL peuvent être intégrées à cette même file d’attente, et TikaMedInfo fonctionne en parallèle de Veeva ou Salesforce sans nécessiter le déploiement d’un nouveau CRM.
« L’information médicale est en première ligne de la communication scientifique d’une entreprise, et les attentes envers ces équipes ne cessent de croître », a déclaré Manish Sharma, PDG de TikaMobile. « C’est l’avenir de l’information médicale : un système connecté, où l’IA aide l’équipe à trouver la bonne réponse validée et où une personne se tient derrière chaque réponse. TikaMedInfo a été conçu précisément dans ce but. »
TikaMedInfo est désormais disponible. Pour plus d’informations, rendez-vous sur tikamobile.com/medical-affairs/tikamedinfo. Pour demander une démonstration, rendez-vous sur lp.tikamobile.com/demo.
À propos de TikaMobile
TikaMobile développe des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des plateformes dédiées aux affaires médicales pour les entreprises pharmaceutiques, biotechnologiques et de dispositifs médicaux. Parmi ses produits figurent TikaMSL, son CRM MSL destiné aux équipes médicales de terrain, ainsi que TikaInsights, TikaMedInfo, TikaConference, TikaSpeaker Bureau, TikaEvidence and Studies, TikaValue and Outcomes et TikaMarket Access. Ces produits peuvent être utilisés ensemble ou en complément du CRM existant d’une entreprise. TikaMobile a son siège social à New York. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.tikamobile.com.
Contact presse
Manish Sharma, PDG, TikaMobile
MSharma@TikaMobile.com
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485 Madison Ave, 7e étage, New York, NY 10022
