TikaInsights

LOGICIEL DE GESTION DES INFORMATIONS MÉDICALES

Chaque information. Encadrée à la source. Suivie jusqu’à une action validée.

TikaInsights rassemble les enseignements tirés par votre organisation des comités consultatifs, des interactions sur le terrain, des publications, des congrès, des dîners et des conférences, ainsi que des demandes d’informations médicales. Il accompagne ensuite les contributeurs dans l’amélioration de la qualité de leurs analyses au fur et à mesure de la rédaction, analyse les thèmes à travers l’ensemble des données disponibles et assure le suivi de chaque action qui en découle jusqu’à sa réalisation vérifiée.

Il fonctionne sur le Web, sur iPad, iPhone et Android ; ainsi, une même information peut être saisie sur le terrain, relue sur le chemin du retour et présentée à un dirigeant sans avoir à attendre de disposer d’un ordinateur portable.

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RECONNU PAR LES PRINCIPALES ORGANISATIONS DU SECTEUR DES SCIENCES DE LA VIE

POURQUOI C'EST IMPORTANT

Des observations éparses à des informations médicales exploitables

Les informations médicales ne proviennent pas d’une seule source. Elles émergent lors d’une discussion au sein d’un comité consultatif, d’un échange avec un MSL, d’une session de congrès, d’un dîner ou d’une conférence, d’une nouvelle publication, d’une demande d’informations médicales, ainsi que dans les conversations que mènent déjà les équipes commerciales, marketing, de soutien clinique et d’autres partenaires interfonctionnels. La plupart des organisations passent à côté de cette valeur, non pas parce que ces informations n’ont jamais été exprimées, mais parce qu’elles ont atterri dans une présentation, une boîte de réception, un système distinct ou un tableur que personne n’analyse collectivement.

05_11_Soutien-Collaboration inter-services

Collecter des données provenant de toutes les sources

Les comités consultatifs, les interactions sur le terrain, les congrès, les dîners et les conférences, les publications ainsi que les demandes d’informations médicales sont tous intégrés dans un flux de travail unique et réglementé, aux côtés des informations fournies par les équipes commerciales, marketing et de soutien clinique.

05_11_Identifier des opportunités exploitables

La qualité de l'accompagnement dès la saisie

Insight Coach évalue l’analyse au fur et à mesure de sa rédaction, identifie les lacunes spécifiques, suggère une réécriture et propose des questions approfondies pour la prochaine conversation. La qualité est assurée dès la source, et non pas découverte des mois plus tard.

05_11_Accélérer l'obtention d'informations exploitables

Concentrez-vous sur les thèmes, pas seulement sur le volume

L'enrichissement par IA génère des résumés, des analyses de sentiment, des recommandations d'actions à mener et des balises thématiques afin que les dirigeants puissent identifier les tendances qui se dessinent par équipe, par produit et par période.

05_11_CONFORMITÉ

Suivre chaque action jusqu'à sa réalisation confirmée

Chaque information est associée à un responsable, une date d'échéance, un sujet et un niveau de priorité. Les engagements en cours sont automatiquement classés dans les catégories « en retard » et « à venir », et les responsables vérifient leur achèvement directement dans la même fiche.

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Recueillez des informations provenant de toutes les sources qui en génèrent

TikaInsights est conçu pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement en informations, et pas seulement pour les notes des MSL. Chaque source mentionnée ci-dessous peut alimenter TikaInsights de deux manières différentes.

  • Comités consultatifs — transformez les discussions en un compte-rendu structuré des informations
  • Interactions sur le terrain — génèrent des informations directement à partir des thèmes abordés lors des échanges avec les professionnels de santé
  • Congrès et conférences — capturent les informations issues des sessions et les thèmes abordés après l’événement
  • Dîners, interventions et programmes de formation — consigner les enseignements tirés de l’événement
  • Publications et littérature scientifique — relier les données probantes sous-jacentes à un thème émergent
  • Demandes d’informations médicales — intégrer les signaux issus de ces demandes dans la même analyse
  • Partenaires interfonctionnels — ventes, marketing, soutien clinique et autres équipes

Enregistrez-les dans Tika. Les partenaires interfonctionnels peuvent saisir directement leurs informations, ou un responsable des affaires médicales peut les saisir pour le compte d’un partenaire ; ainsi, un contributeur ne disposant pas d’un accès complet au CRM ne sera jamais la cause de la non-enregistrement d’une information.

Connectez-vous au système qui contient déjà ces informations. Lorsque la source des données se trouve ailleurs, TikaInsights s’intègre à ce système afin que les informations soient importées directement, sans avoir à être ressaisies. Dans tous les cas, l’enregistrement conserve son contexte : professionnel de santé, produit, sujet, état pathologique, thème stratégique, événement, équipe, priorité et source.

INSIGHT COACH

Améliorez la qualité de l’analyse avant même que les données ne soient archivées

Le principal défi de la gestion des insights n’est pas le volume, mais bien la qualité. Un insight vague ou incomplet ne peut être analysé, ni acheminé, ni servir de base à une décision — quelle que soit la qualité de la couche d’analyse qui le sous-tend.

Insight Coach est un coach de rédaction basé sur l’IA, intégré directement à l’information elle-même. Il lit ce que l’auteur a écrit et répond en attribuant :

  • Une note de qualité attribuée à l’information telle qu’elle est rédigée
  • Les lacunes spécifiques : ce qui manque, ce qui est vague ou inutilisable pour l’analyse
  • Une proposition de reformulation que le contributeur peut accepter ou refuser
  • Des questions approfondies à poser au professionnel de santé la prochaine fois, afin que la conversation suivante comble ces lacunes

Le coaching intervient au moment de la saisie, pendant que l’auteur est encore en train d’écrire et peut encore apporter des corrections ; il peut également s’appliquer à des observations saisies précédemment. L’auteur garde toujours le contrôle : il peut accepter la reformulation ou conserver sa propre formulation.

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SUIVI CONFIRMÉ DES ACTIONS

Assurer le suivi de chaque information

Recueillir une information est la partie la plus facile. TikaInsights assure le suivi de chacune d'entre elles à travers un processus d'action complet et vérifié, afin que le service des affaires médicales puisse démontrer ce qui s'est réellement passé à la suite des enseignements tirés.

  • Attribuez une action. Chaque idée peut être associée à un responsable du suivi, une date d’échéance, un sujet, un sous-sujet et un niveau de priorité, de sorte que l’engagement soit explicite et non implicite.
  • Suivez son évolution. La vue « Actions à venir » trie en permanence les engagements en cours selon les catégories « En retard », « À réaliser cette semaine », « À réaliser ce mois-ci » et « En cours – haute priorité ». Aucun engagement n'expire discrètement.
  • Réalisez-la et vérifiez-la. Le responsable marque l’action comme terminée et le manager la valide dans le même dossier, de sorte que l’achèvement soit vérifié par une personne responsable plutôt que déclaré par le responsable lui-même.
  • Évaluez le cycle. La direction dispose de données sur le taux de conversion des informations en actions, le temps de réponse moyen, les suivis en attente et en retard, ainsi que les tendances en matière d’achèvement.

Disponible sur le Web, sur iPad, iPhone et Android : effectuez vos saisies sur le terrain, examinez-les sur le chemin du retour et partagez-les avec vos dirigeants où qu'ils se trouvent.

L'accès tient compte du rôle et du territoire sur chaque appareil. Un téléphone ou une tablette ne permet pas de contourner les contrôles applicables sur le Web.

QUI UTILISE TIKAINSIGHTS ?

Conçu pour ceux qui exploitent les données médicales

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Équipes médicales de terrain

Enregistrez vos observations en conservant le HCP et le contexte d'interaction intacts, que ce soit sur le Web, sur iPad, iPhone ou Android, y compris entre deux réunions.

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Direction médicale et opérations

Analysez les thèmes, le sentiment, les actions de suivi et les tendances au niveau des équipes depuis n'importe quel appareil, et harmonisez les taxonomies, le reporting, les droits d'accès et les indicateurs opérationnels.

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Dirigeants et partenaires interfonctionnels

Accédez aux mêmes analyses, tableaux de bord et rapports validés où que vous soyez. Les équipes commerciales, marketing et de soutien clinique y contribuent directement ou par l'intermédiaire d'un responsable des affaires médicales.

GUIDE D'ÉVALUATION

Éléments à évaluer dans un logiciel de gestion des informations médicales

Vérifiez si la plateforme est capable de collecter des informations depuis toutes les sources, d’accepter les informations soumises par les partenaires ou de s’intégrer au système qui les héberge, d’améliorer la qualité des informations dès leur saisie, de regrouper les thèmes récurrents, d’attribuer et de vérifier les actions de suivi, de mesurer le taux de conversion des informations en actions, de fonctionner sur le Web et sur mobile, et de fonctionner indépendamment d’un CRM.

Découvrez ce que l'ensemble de votre entreprise apprend grâce à TikaInsights

Regroupez les comités consultatifs, les interactions, les congrès, les programmes, les publications et les informations médicales au sein d'une seule et même application sécurisée : gérée à la source, suivie jusqu'à la mise en œuvre d'une action vérifiée, et accessible sur le Web, sur iPad, iPhone et Android.