TikaMSL + TikaDiscover
INTELLIGENCE DES DONNÉES, INTÉGRATION ET IA
Un engagement axé sur les résultats associé à l’intelligence externe.
Les deux facettes d’une même réalité. Une vision dynamique de chaque KOL.
TikaMSL ne se contente pas de capturer l’activité : il capture les résultats. Le cadre est conçu pour accompagner les leaders d’opinion clés (KOL) tout au long d’un parcours de développement continu, sans se limiter à des indicateurs de performance superflus. En associant ces données d’engagement axées sur les résultats aux informations externes scientifiques, cliniques et de prescription de TikaDiscover, vous obtenez une plateforme qui mesure ce qui fait réellement la différence.
de plusde12 millions deprofils de professionnels de santé, actualisée quotidiennement
pondérées
RECONNU PAR LES PRINCIPALES ORGANISATIONS DU SECTEUR DES SCIENCES DE LA VIE
LE PRINCIPE FONDAMENTAL
Deux parties. Une vision d'ensemble.
La plupart des CRM suivent soit l’activité de votre équipe, soit les données externes relatives aux professionnels de santé — et la plupart mesurent les mauvais indicateurs. Tika réunit ces deux aspects et mesure ce qui compte réellement.
Le classement des leaders d’opinion clés (KOL), alimenté par l’IA, s’appuie à la fois sur leur notoriété externe (publications, essais cliniques, rémunérations) et sur les résultats de leur engagement interne (progression des KOL dans les différentes étapes, qualité des interactions, taux de conversion des informations en actions). La plateforme ne demande pas « combien d’appels avez-vous passés ? », mais « combien de KOL avez-vous fait progresser, et quels ont été les résultats de ces interactions ? »
DES RÉSULTATS, PAS DES INDICATEURS DE PERFORMANCE VANOUS
Nous ne comptons pas les appels. Nous mesurons ce qu’ils génèrent.
TikaMSL repose sur un cadre axé sur les résultats. Chaque interaction, chaque analyse et chaque plan d’engagement est conçu pour faire évoluer un leader d’opinion clé (KOL) le long d’un continuum de développement — de la phase « Identification » à celle de « Champion ». Chaque indicateur traditionnel présenté à gauche a son équivalent axé sur les résultats à droite.
| Indicateur CRM traditionnel | Indicateur de résultat Tika | |
|---|---|---|
| Nombre d’interactions ce mois-ci | → | Résultats des interactions et taux de suivi |
| Nombre total de professionnels de santé sur le territoire | → | Progression des KOL (Identification → Ambassadeur) |
| Nombre d’informations enregistrées | → | Pourcentage d’idées transformées en actions et temps de réponse moyen |
| Événements auxquels j’ai participé | → | Indicateurs clés de performance (KPI) des conférences et analyses post-événement |
| E-mails envoyés | → | Analyse des sentiments et suivi des thèmes stratégiques |
| Événements avec intervenants réservés | → | Taux de conformité FMV et développement des intervenants |
Données d’engagement axées sur les résultats
- Résultats des interactions et suivi
- Progression des étapes du parcours des KOL
- Suivi de la mise en œuvre des enseignements tirés
- Mise en œuvre des impératifs stratégiques
- Résultats du plan d’engagement clé (KEP)
- KIQ (questions clés d’analyse)
- Comités consultatifs et programmes de dîners
- Formation des intervenants et conformité aux normes FMV
- Analyses de conférences et indicateurs clés de performance (KPI) des sessions
- eMIRF et demandes d’informations médicales
- Acheminement et planification des visites
- Engagement vis-à-vis du contenu et conformité
Veille scientifique externe
- 215 millions de publications scientifiques (par jour)
- Plus de 500 000 essais cliniques (par semaine)
- 350 millions de demandes de remboursement et de données sur les ordonnances (par mois)
- Plus de 95 millions d’enregistrements « Open Payments »
- Plus de 2 millions de subventions du NIH (chaque semaine)
- 350 000 contributions à des congrès (en temps réel)
- 25 000 fonctions au sein de comités de rédaction de recommandations (hebdomadaire)
- Réseaux sociaux : LinkedIn, X, Reddit, podcasts
- Plus de 30 milliards de vidéos, 250 millions d'articles d'actualité
- Plus de 12 millions de profils de professionnels de santé (quotidien)
- 595 000 établissements de santé (quotidien)
- 96 % de couverture par e-mail / 85 % par téléphone
CE QUE TIKAMSL MET EN ÉVIDENCE
Un engagement axé sur les résultats, généré par votre équipe.
Le cadre axé sur les résultats de TikaMSL garantit que chaque point de contact permet non seulement de consigner ce qui s’est passé, mais aussi ce que cela a généré. Chaque interaction, chaque insight et chaque plan d’engagement est structuré de manière à faire progresser les leaders d’opinion clés (KOL) le long d’un continuum de développement, transformant ainsi l’activité sur le terrain en un impact mesurable.
Chaque interaction permet de consigner les résultats structurés des discussions — et pas seulement d’indiquer que la « visite est terminée ». Ces résultats alimentent le suivi de l’évolution des leaders d’opinion clés (KOL), le suivi de la mise en œuvre des programmes clés (KEP) et les indicateurs de qualité de l’engagement.
Informations de terrain avec suivi des actions. Nous mesurons le taux de conversion des informations en actions et le temps de réponse moyen — et pas seulement le fait que les « informations aient été enregistrées ».
Identifier → Lancer → Entretenir → Collaborer → Promouvoir. Une progression par étapes basée sur des règles et guidée par les résultats des interactions — et non par un marquage subjectif. Ce continuum constitue le cadre de référence des résultats.
Plans d’engagement par professionnel de santé et par produit, comprenant des activités planifiées et un suivi de l’exécution, en lien avec les résultats des interactions.
Réponses structurées aux enquêtes par professionnel de santé — questions configurables, suivi des répondants et des dates de réponse, liées aux interactions et aux produits.
Cycle de vie complet des événements — dîners-conférences, comités consultatifs, conférences cliniques. Gestion des intervenants, contrats, suivi de la juste valeur marchande (FMV), honoraires et conformité.
Attribution des sessions, couverture par les MSL, notes de terrain, mise en ligne de documents, workflow « Enregistrer comme insight » et résumés de sessions générés par IA.
Demandes d’informations médicales avec suivi des demandes, workflow de réponse, tentatives de relance, signatures électroniques et piste d’audit complète.
Planification des visites sur carte avec optimisation « Plan My Day », pondération en fonction de la récence des interactions et intégration au calendrier.
Thèmes stratégiques de l’entreprise associés à chaque interaction — reliant l’activité sur le terrain aux priorités organisationnelles grâce à des rapports agrégés. Sont également pris en compte : les comités consultatifs et les programmes de dîners, le développement des intervenants et la conformité FMV, les informations sur les conférences et les indicateurs clés de performance (KPI) des sessions, la planification des itinéraires et des visites, l’engagement vis-à-vis du contenu et la conformité.
APPROVISIONNEMENT EN DONNÉES
Vos données. Nos données. Les deux.
L'architecture de TikaMSL vous permet d'importer vos propres données, de nous laisser les importer — ou les deux simultanément. Vos données internes restent sous votre contrôle ; les données externes viennent les enrichir de manière complémentaire — elles ne les écrasent jamais.
Vos listes principales de professionnels de santé, vos répartitions territoriales, l’historique de vos interactions et vos classifications internes sont importés dans TikaMSL. Les données relatives aux essais cliniques, aux publications et aux congrès sont collectées et intégrées pour enrichir ces dossiers.
TikaDiscover fournit une couche complète d’enrichissement externe — données de remboursement, de prescription, de réseaux sociaux, de cartographie de réseaux, de coordonnées, et bien plus encore — le tout grâce à DocNexus, l’un des plus grands agrégateurs de données des sciences de la vie au monde.
COUVERTURE DES DONNÉES EXTERNES
22 sources. Mise à jour en continu.
Grâce à notre partenariat avec DocNexus — l’un des plus grands agrégateurs de données dans le domaine des sciences de la vie au monde —, TikaDiscover fournit des informations sur toutes les dimensions de l’influence des professionnels de santé.
TIKADISCOVER COUVERTURE DES DONNÉES
Matrice complète des sources et cadences de mise à jour.
Chaque source de données dispose d’une fréquence de mise à jour définie — des flux d’événements en temps réel aux pipelines par lots quotidiens, hebdomadaires et mensuels. Pas d’instantanés annuels.
| Source de données | Description | Couverture | Actualisation |
|---|---|---|---|
| Demandes de remboursement DocNexus | Prestations médicales, demandes de remboursement pharmaceutiques, orientations vers des spécialistes, répartition des payeurs, prescriptions (Rx), diagnostics (Dx) | 350 millions de patients | Par mois |
| Identifiants des professionnels de santé | NPI, identifiants DocNexus | Plus de 12 millions | Par jour |
| Publications | Articles évalués par des pairs et prépublications | 215 millions | Par jour |
| Essais cliniques | Investigateurs d'essais cliniques | Plus de 500 000 | Par semaine |
| Sunshine Act / CMS | Paiements de l'industrie aux professionnels de santé et aux établissements de santé | Plus de 95 millions | Par an |
| Données sur les subventions américaines | Données sur les subventions du NIH | Plus de 2 millions | Par semaine |
| Blogs et forums | Blogs médicaux et forums professionnels | 750 000 | Par jour |
| Congrès | Contributions aux congrès | 350 000 | En temps réel |
| Comités de recommandation | Institutions (par ex. NCCN), comités, rôles | 25 000 | Hebdomadaire |
| Organismes du secteur des sciences de la vie | Entreprises du secteur des sciences de la vie | 3 000 | Mensuel |
| Organismes de santé | Hôpitaux, réseaux de santé, cabinets privés | 595 000 | Par jour |
| URL de profil / identifiants | Plus de 500 000 | En temps réel | |
| Actualités | Google Actualités, New York Times, agrégateurs | 250 millions | En temps réel |
| Défense des droits des patients | Associations de défense des patients | 19 500 | En temps réel |
| Images de professionnels de santé | Images de profil de professionnels de santé | 3,4 millions | En temps réel |
| Publications et mentions scientifiques / médicales | Plus de 4 millions | En temps réel | |
| Podcasts | Podcasts et épisodes destinés aux professionnels de santé | 3,5 millions / 205 millions d'épisodes | En temps réel |
| Twitter / X | Tweets, retweets, mentions | Plus de 400 millions | En temps réel |
| Vidéos | YouTube et plateformes vidéo | Plus de 30 milliards | En temps réel |
| Wikipédia | Articles Wikipédia | Plus de 300 millions | En temps réel |
| Adresses e-mail de professionnels de santé | Couverture de 96 % | Hebdomadaire | |
| Téléphone | Numéros de téléphone des professionnels de santé | Couverture de 85 % | Hebdomadaire |
ARCHITECTURE D'INTÉGRATION
Comment tout cela s'articule.
Une architecture en couches combinant l'agrégation DocNexus et l'extraction directe de données, alimentant un CRM unifié qui préserve votre souveraineté sur les données tout en bénéficiant d'un enrichissement externe.
Les mises à jour sont basées sur les différences : seuls les enregistrements nouveaux ou modifiés sont traités, ce qui garantit l’actualité des données sans avoir à retraiter des millions d’enregistrements inchangés.
DocNexus résout les entités entre différentes sources afin que les publications, les essais cliniques, les paiements et les demandes de remboursement soient tous associés au professionnel de santé concerné, même lorsque les noms ou les affiliations varient.
Chaque mise à jour des données fait l’objet d’un suivi des versions grâce à des métadonnées de provenance : source, horodatage de l’ingestion, transformation appliquée. Chaque donnée est traçable jusqu’à son origine.
Les données externes enrichissent le CRM — elles ne remplaçent jamais les données d’engagement de votre équipe. Les notes d’interaction, les étapes KOL et les analyses restent souveraines.
IA ET INTELLIGENCE DES KOL
Classement multidimensionnel des KOL.
Chaque professionnel de santé est noté selon sept critères pondérés, dont les scores sont recalculés en continu à mesure que de nouvelles données sont disponibles. Les classements sont des scores dynamiques qui reflètent l’influence actuelle — et non des instantanés annuels.
Volume, actualité, nombre de citations, indice H, niveau de la revue, auteur principal/dernier auteur
Nombre d'essais, rôle (chercheur principal ou co-chercheur), phase, pertinence thérapeutique
Invitations à intervenir, présidence de sessions, participation à des tables rondes lors de congrès majeurs
Historique des paiements, participation à des comités consultatifs, missions de conseil
Habitudes de prescription, nombre de patients, étendue des diagnostics d'après les données de remboursement
Postes universitaires, leadership au sein d’associations professionnelles, participation à des comités de rédaction de recommandations
Activité sur les réseaux sociaux, formation médicale en ligne, participation à des podcasts
Fonctionnement de la notation
Chaque professionnel de santé reçoit un score normalisé (0–100) par dimension, par rapport à ses pairs de la même spécialité et du même domaine thérapeutique. Les scores sont filtrés en fonction de la pertinence du domaine thérapeutique. Les scores des dimensions sont combinés via une agrégation pondérée configurable: vous définissez les pondérations en fonction de vos priorités stratégiques. Une décroissance temporelle garantit que l’activité récente pèse davantage que les travaux plus anciens.
CLASSIFICATION À QUATRE NIVEAUX
Du leader d’opinion mondial au professionnel de santé local.
Auteurs publiant dans des revues de premier plan. Investigateurs principaux d’essais cliniques majeurs. Intervenants lors de conférences internationales. Dirigeants d’organisations.
Solide portefeuille de recherche. Traitements de pointe. Participation à des essais cliniques. Leaders régionaux/nationaux.
Volume clinique élevé. Grande expertise thérapeutique. Ne publie pas nécessairement. Grande autorité pratique.
Principalement en contact avec les patients. Spécialistes ou médecins généralistes. Le segment le plus important.
- Filtres par domaine thérapeutique — concentrez la notation sur les pathologies spécifiques qui vous intéressent
- Pondérations des dimensions — mettez l’accent sur ce qui compte le plus pour votre stratégie
- Seuils par niveau — ajustez les seuils de score pour définir les limites entre les niveaux
- Balises personnalisées — superposez vos propres classifications aux niveaux algorithmiques
GRAPHE DE CONNAISSANCES
Cartographie du réseau : il ne s’agit pas seulement d’identifier les leaders d’opinion clés (KOL), mais aussi de comprendre comment ils sont connectés.
Qui publie ensemble ? — Révèle les collaborations de recherche et les relations de mentorat.
Les professionnels de santé travaillant sur les mêmes essais cliniques : un intérêt thérapeutique commun.
Expertise commune et recoupements thématiques entre les pathologies et les traitements.
Relations de conseil et liens de consultation avec des partenaires du secteur.
AGENTIC AI
Une IA qui agit, et ne se contente pas de répondre.
L'assistant IA intégré utilise l'appel de fonctions LLM — et non un chatbot fonctionnant sur des données obsolètes. Il interroge des services CRM en temps réel, respecte les autorisations territoriales et fournit des réponses pertinentes en temps réel.
Le LLM fait appel à la même couche de service que celle utilisée par votre API REST. Pas d’index obsolète. Toujours à jour.
Toutes les requêtes d’IA respectent les attributions territoriales des utilisateurs et les contrôles d’accès basés sur les rôles.
Prend en charge OpenAI GPT-4o et Anthropic Claude, sélectionnables selon le déploiement.
L'IA analyse votre corpus de données de terrain — elle met en évidence les thèmes, le sentiment et les tendances stratégiques.
GOUVERNANCE ET SÉCURITÉ
Des données fiables.
Gouvernance des données, résolution des identités et contrôles de sécurité de niveau entreprise intégrés à la plateforme dès le premier jour.
- Résolution d’identité. Résolution d’entités ancrée sur le NPI via DocNexus. La mise en correspondance entre différentes sources garantit que les publications, les essais cliniques, les paiements et les demandes de remboursement sont attribués au professionnel de santé approprié.
- Lignage des données. Chaque enrichissement comporte l’attribution de la source et l’horodatage de l’ingestion. Traçabilité de l’affichage jusqu’à l’origine.
- Souveraineté des données client. Les données externes enrichissent — sans jamais les écraser — celles de votre équipe. Les activités d’engagement, les notes et les étapes KOL restent toujours sous votre contrôle.
- Gestion des modifications des données. Les modifications des données de référence (corrections de nom, mises à jour d’affiliation, fusions) sont gérées avec des pistes d’audit complètes.
- Contrôle d’accès. Autorisation basée sur les rôles (RBAC) avec accès aux données limité à un territoire. Les utilisateurs ne voient que les professionnels de santé qui leur sont attribués.
- Authentification. Intégration SSO / SAML avec gestion des sessions basée sur JWT.
- Chiffrement. TLS 1.2+ en transit. AES-256 au repos. Gestion des clés de niveau entreprise.
- Infrastructure. Microservices natifs du cloud. Conformité SOC 2. Contrôles conformes à la norme HIPAA. Pistes d’audit complètes.
- Contrôles de l’IA. Réponses du LLM fondées sur les données CRM en temps réel. Les restrictions de zone géographique et de rôle s’appliquent de la même manière aux requêtes d’IA.
- Protocole MCP. Norme d’intégration OpenAI — vos outils d’IA internes peuvent se connecter à Tika sans intégration personnalisée.
Prêt à découvrir les deux facettes de l'histoire ?
Prenez rendez-vous pour une démonstration et découvrez comment les données sur les résultats de TikaMSL et les informations externes de TikaDiscover s'associent pour offrir à votre équipe des affaires médicales une vue d'ensemble dynamique des leaders d'opinion clés (KOL).