Aujourd’hui plus que jamais, disposer d’informations stratégiques pertinentes et actualisées est essentiel pour les responsables des relations scientifiques, chargés d’analyser ce qui se passe sur le terrain.
Selon McKinsey, les équipes des affaires médicales sont en passe de devenir le troisième pilier stratégique des organisations du secteur des sciences de la vie. Grâce à des capacités accrues en matière de données et à une expertise renforcée dans la collaboration avec les principales parties prenantes, les affaires médicales sont bien armées pour apporter le soutien stratégique nécessaire à la recherche de données issues de la vie réelle (RWE), à l’optimisation des cycles de vie des produits et , en fin de compte, à l’amélioration des résultats pour les patients.
Alors que le rôle traditionnel du MSL évolue, il est important que les équipes des affaires médicales gardent à l’esprit les performances de chaque membre de l’équipe ainsi que celles de l’organisation dans son ensemble. Plus la stratégie d’analyse et de performance est rigoureuse, plus la valeur apportée à l’entreprise est importante, tant en interne qu’en externe. Mesurer la performance, maximiser l’impact et adapter les stratégies : tel est l’avenir des responsables MSL dans le secteur des sciences de la vie.
Mesurer la performance
De manière générale, la mesure de la performance permet non seulement de suivre la manière dont votre équipe atteint les buts et objectifs globaux de l’entreprise, mais elle est également devenue un élément central de l’élaboration des stratégies commerciales. Cela est particulièrement évident dans le secteur des sciences de la vie, où les équipes des affaires médicales se voient confier de plus en plus de responsabilités qui contribuent à l’approche stratégique globale de l’organisation.
Le développement d’un réseau capable d’analyser en détail les données cibles des équipes des affaires médicales, notamment l’économie de la santé et les résultats cliniques, les données issues du monde réel, les études cliniques et bien d’autres encore, apportera une valeur ajoutée en permettant d’identifier les opportunités d’amélioration tant en interne qu’en externe, afin de générer de la valeur à long terme. En fin de compte, repenser et réajuster la gestion de la performance médicale contribuera à maximiser l’impact global des activités médicales.
Maximiser l’impact
À mesure que le MSL accède au statut de partenaire stratégique au sein d’une organisation du secteur des sciences de la vie, les indicateurs devront non seulement mesurer la performance, mais aussi l’impact. Selon pharmaphorum, « définir l’impact souhaité pour les affaires médicales, établir des indicateurs associés à ces activités et élaborer un format de rapport sur les réalisations à l’intention de la direction sera essentiel pour démontrer la valeur ajoutée ».
L’expertise d’un MSL lui permet d’évaluer les données, d’interagir avec les leaders d’opinion clés (KOL) et de les comprendre d’une manière dont les équipes commerciales ne sont pas capables. Par exemple, les technologies permettant aux organisations de traiter numériquement toutes les demandes d’informations médicales, à la fois pour mieux y répondre et pour les utiliser comme source d’informations stratégiques, devraient être mises à profit pour mesurer et maximiser l’impact. L’intégration de l’intelligence d’affaires et des rapports de performance garantira la réalisation des objectifs et permettra de tirer parti de cet impact à tous les niveaux de l’organisation, au bénéfice des patients.
Modification des stratégies
Une fois que les ensembles de données et les indicateurs de performance sont en place, et que les opportunités permettant de maximiser l’impact ont été identifiées, les stratégies doivent être adaptées en conséquence. L’utilisation d’indicateurs clés de performance (KPI) et de données de performance aidera les MSL à se surpasser pour apporter une valeur durable aux principales parties prenantes et aux leaders d’opinion. En effet, grâce aux bons outils, les responsables des affaires médicales peuvent réévaluer régulièrement leurs performances, ce qui leur permet d’optimiser plus fréquemment la valeur apportée aux clients et aux patients.
Le rôle du MSL en tant que partenaire stratégique favorise une approche fondée sur les données, permettant à l’organisation d’apporter une valeur durable aux principales parties prenantes et aux leaders d’opinion. Des capacités de veille concurrentielle sont nécessaires pour agréger divers ensembles de données externes pouvant alimenter les stratégies des affaires médicales.
Une boucle de rétroaction continue entre les leaders d’opinion clés (KOL), les responsables MSL et les équipes des affaires médicales permettra d’améliorer la chaîne de valeur. TikaMSL aide votre équipe à adopter une approche plus stratégique pour cibler les KOL et les principales parties prenantes. En mettant les informations et les données au premier plan, le rôle des MSL passera à un niveau supérieur, ce qui leur permettra de se perfectionner, d’améliorer leur équipe et de renforcer leurs relations avec les KOL. Laissez TikaMobile aider votre équipe à mesurer ses performances, à maximiser son impact et à adapter ses stratégies afin d’apporter une valeur inépuisable à vos principales parties prenantes.
Références
https://www.mckinsey.com/industries/pharmaceuticals-and-medical-products/our-insights/a-vision-for-medical-affairs-in-2025
https://pharmaphorum.com/views-analysis-sales-marketing/cementing-value-medical-affairs/
Blog
juin 16, 2020
