Cet article résume une présentation conjointe de Manish Sharma et du Dr Hannah Baker lors de la 13e conférence annuelle de la MSL Society (MSLS), qui s'est tenue les 13 et 14 octobre 2025 au JW Marriott Miami Turnberry.
Lors de la conférence MSLS 2025 (Miami, 13 et 14 octobre), Manish Sharma et le Dr Hannah Baker ont montré comment les affaires médicales peuvent passer du simple comptage des interactions à la mesure de l’impact en mettant en place une boucle fermée au sein de leur travail quotidien : Planifier → Capturer → Synthétiser → Transmettre → Agir → Mesurer.
La session consistait en une démonstration en direct de cette boucle opérationnelle mise en correspondance avec la pile technologique de Tika : résultats par KOL et suivi de l’avancement du plan dans le CRM des Affaires médicales, résumés rédigés par IA dans Insights Management (avec révision médicale), suivis gérés et acheminés selon des SLA, et résultats contrôlés des réunions de direction/QBR et MIR via TikaMIR — afin que les dirigeants voient des avancées concrètes, et non de simples actions, et que les équipes de terrain identifient les prochaines étapes, et non de simples notes.
L’IA générative vous aide à rédiger. L’IA agentique vous aide à agir. En termes d’entreprise, il s’agit d’une IA intégrée à vos systèmes, capable de planifier des étapes, de prendre des mesures sûres en votre nom et de vous tenir informé.
Les analystes décrivent l’IA agentique comme une IA orientée vers des objectifs et capable de passer à l’action, tout en étant soumise à des garde-fous solides. Elle est conçue pour combler le fossé de l’exécution, et non pour servir de mot à la mode — méfiez-vous de l’« agent-washing », cette pratique où les fournisseurs se contentent de rebaptiser des outils de contenu. (Gartner)
Pourquoi est-ce important ? Si une idée issue d’un congrès ou une interaction avec un leader d’opinion ne se traduit pas par une prochaine étape suivie, avec un responsable et une échéance, elle change rarement la donne.
Planifier → Capturer → Résumer → Acheminer → Agir → Mesurer — le tout en un seul flux.
La valeur ne réside pas dans « l’IA pour l’IA » ; elle consiste à raccourcir le chemin entre l’information et l’action tout en préservant la révision médicale et la conformité.
Le travail lié aux conférences s’enlise souvent dans les e-mails et les tableurs. La démonstration du MSLS a suivi une approche pragmatique :
Ce modèle opérationnel « avant/pendant/après » reflète les recommandations publiées par Tika et les flux de sa plateforme pour les congrès. Il a été conçu pour qu’aucun détail ne passe entre les mailles du filet entre le stand et le terrain — et pour que vous puissiez prouver que les actions ont été menées à bien, et pas seulement que vous étiez présent.
Pour faire passer un KOL du statut de « neutre » à celui de « collaborateur », puis à celui de « défenseur », vous avez besoin d’une vue à 360° qui regroupe les publications, les essais cliniques, les interactions antérieures, l’évolution des sentiments et les analyses diagnostiques.
TikaDiscover a été conçu pour enrichir les profils des KOL et vous aider à élargir ou affiner vos panels, puis à suivre l’évolution objective au fil du temps — ce qui constitue la base d’une « échelle de promotion » vérifiable, plutôt que d’une simple intuition.
(Contexte : la plateforme MSL de Tika prend depuis longtemps en charge les plans d’engagement et la mesure de l’évolution des KOL sur un continuum ; Discover précise davantage les « qui » et les « pourquoi », ce qui permet de mieux cibler les plans.)
Placez ces indicateurs en tête de vos QBR et vous orienterez naturellement vos équipes de l’activité vers l’impact.
(Si vous adoptez des fonctionnalités basées sur les agents, vérifiez rapidement leur pertinence : les cabinets d’analystes avertissent que les initiatives « surchargées d’agents » sont annulées lorsque les résultats ne sont pas clairs.) (Reuters)
Jetez les bases en partageant vos données actuelles, vos objectifs et votre contexte — notre système d’IA apprend à partir de vos informations existantes pour générer des plans d’engagement sur mesure.
Observez la transformation en action.
C’est précisément là que Insights Management, TikaMIR, TikaDiscover et TikaMSL s’associent pour former un système d’exploitation quotidien dédié aux affaires médicales.
Fonctionne de manière transparente avec votre CRM existant ou en tant que plateforme autonome.
Identification et enrichissement des leaders d’opinion (KOL) à partir de publications, d’essais cliniques, de données sur les paiements publics et d’analyses diagnostiques, pour un suivi objectif des actions de promotion.
Planifiez, mettez en œuvre et suivez les interactions avec les leaders d’opinion clés (KOL) grâce à des résultats mesurables et à un alignement stratégique.
Comprend :
Portail de demande d’informations médicales où les professionnels de santé soumettent leurs questions, et où les équipes acheminent, y répondent et conservent des pistes d’audit conformes.
Cet article résume le contenu présenté par Manish Sharma et le Dr Hannah Baker lors du MSLS 2025 (Miami) et l’adapte aux responsables des affaires médicales qui évaluent l’IA agentique dans leurs flux de travail quotidiens.
Prochaine étape : vous souhaitez découvrir le cycle complet de vos données ? Demandez une démonstration et nous vous guiderons à travers le flux de travail agentique : planification, saisie, résumés assistés par IA, acheminement et suivi mesurable de l’avancement du plan.