Dieser Artikel fasst einen gemeinsamen Vortrag von Manish Sharma und Dr. Hannah Baker auf der 13. Jahreskonferenz der MSL Society (MSLS) zusammen, die vom 13. bis 14. Oktober 2025 im JW Marriott Miami Turnberry stattfand.
Auf der MSLS 2025 (Miami, 13.–14. Oktober) zeigten Manish Sharma und Dr. Hannah Baker, wie der Bereich Medical Affairs den Übergang vom Zählen von Interaktionen zur Messung der Wirkung schaffen kann, indem er einen geschlossenen Regelkreis in die tägliche Arbeit integriert: Planen → Erfassen → Zusammenfassen → Weiterleiten → Handeln → Messen.
Die Sitzung bot eine Live-Demonstration dieses Arbeitszyklus, der auf die Tika-Plattform abgebildet wurde: Ergebnisse pro KOL und Planfortschritt im Medical-Affairs-CRM, von KI entworfene Zusammenfassungen im Insights Management (mit medizinischer Überprüfung), eigenverantwortliche Nachverfolgungen, die gemäß SLAs weitergeleitet werden, sowie geregelte Executive-/QBR- und MIR-Ergebnisse über TikaMIR – so sehen Führungskräfte Fortschritte statt bloßer Aktivität, und die Teams vor Ort sehen nächste Schritte statt bloßer Notizen.
Generative KI hilft Ihnen beim Schreiben. „Agentic AI“ hilft Ihnen beim Handeln. Aus Unternehmenssicht ist das KI, die in Ihre Systeme eingebettet ist und Schritte planen, in Ihrem Namen sichere Maßnahmen ergreifen und Sie auf dem Laufenden halten kann.
Analysten beschreiben agentische KI als zielorientiert und handlungsfähig mit strengen Sicherheitsvorkehrungen. Sie ist darauf ausgelegt, die Umsetzungslücke zu schließen, und nicht dazu da, als Modewort zu dienen – achten Sie auf „Agent-Washing“, bei dem Anbieter lediglich Content-Tools umbenennen. (Gartner)
Warum das wichtig ist: Wenn eine Erkenntnis aus einem Kongress oder eine Interaktion mit einem KOL nicht zu einem nachverfolgbaren nächsten Schritt mit einem Verantwortlichen und einer Frist wird, verändert sie selten die Ergebnisse.
Planen → Erfassen → Zusammenfassen → Weiterleiten → Handeln → Messen – alles in einem Arbeitsablauf.
Der Mehrwert liegt nicht in „KI um der KI willen“, sondern darin, den Weg von der Erkenntnis zur Maßnahme zu verkürzen und gleichzeitig die medizinische Überprüfung und die Compliance zu gewährleisten.
Konferenzarbeit versandet oft in E-Mails und Tabellenkalkulationen. Die MSLS-Demo schlug einen pragmatischen Weg ein:
Dieses „Vor/Während/Nachher“-Arbeitsmodell spiegelt die von Tika veröffentlichten Leitlinien und Plattformabläufe für Kongresse wider. Es sorgt dafür, dass nichts zwischen dem Messestand und der Praxis unter den Tisch fällt – und dass Sie nicht nur die Teilnahme, sondern auch die Erledigung nachweisen können.
Um einen KOL von einer neutralen Haltung zum Kooperationspartner und schließlich zum Fürsprecher zu entwickeln, benötigen Sie eine 360°-Sicht, die Veröffentlichungen, Studien, frühere Interaktionen, langfristige Stimmungsbilder und diagnostische Erkenntnisse vereint.
TikaDiscover wurde entwickelt, um KOL-Profile anzureichern und Ihnen dabei zu helfen, Gremien zu erweitern bzw. zu verfeinern und anschließend objektive Entwicklungen im Zeitverlauf nachzuverfolgen – die Grundlage für eine nachprüfbare „Befürwortungsleiter“ anstelle von Bauchgefühl.
(Hintergrund: Die MSL-Plattform von Tika unterstützt seit langem Engagement-Pläne und die Messung der KOL-Entwicklung entlang eines Kontinuums; Discover schärft den Blick auf das „Wer“ und das „Warum“, sodass Pläne zielgerichteter gestaltet werden können.)
Behalten Sie diese Punkte bei Ihren QBRs im Blick, und Sie werden Ihre Teams ganz natürlich von reiner Aktivität hin zu tatsächlicher Wirkung lenken.
(Wenn Sie agentische Funktionen einführen, sollten Sie deren Wert frühzeitig auf Plausibilität prüfen – Analystenhäuser warnen davor, dass „agent-gewaschene“ Initiativen gestrichen werden, wenn die Ergebnisse unklar sind.) (Reuters)
Schaffen Sie die Grundlage, indem Sie Ihre aktuellen Daten, Ziele und den Kontext teilen – unser KI-System lernt aus Ihren vorhandenen Erkenntnissen, um maßgeschneiderte Interaktionspläne zu erstellen.
Erleben Sie die Transformation in Aktion.
Genau hier verschmelzen Insights Management, TikaMIR, TikaDiscover und TikaMSL zu einem alltäglichen Betriebssystem für den Bereich Medical Affairs.
Läuft nahtlos mit Ihrem bestehenden CRM zusammen oder als eigenständige Plattform.
Identifizierung und Anreicherung von KOLs anhand von Publikationen, klinischen Studien, offengelegten Zahlungen und diagnostischen Erkenntnissen für ein objektives Advocacy-Tracking.
Planung, Durchführung und Nachverfolgung von KOL-Interaktionen mit messbaren Ergebnissen und strategischer Ausrichtung.
Beinhaltet:
Portal für medizinische Informationsanfragen, über das medizinische Fachkräfte Fragen einreichen und Teams diese weiterleiten, beantworten und konforme Prüfpfade pflegen.
Dieser Beitrag fasst die von Manish Sharma und Dr. Hannah Baker auf der MSLS 2025 (Miami) vorgestellten Inhalte zusammen und passt sie für Führungskräfte im Bereich Medical Affairs an, die agentische KI im täglichen Arbeitsablauf evaluieren.
Nächster Schritt: Möchten Sie sehen, wie sich Ihre Daten in den Kreislauf einfügen? Fordern Sie eine Demo an, und wir führen Sie durch den agentischen Workflow – Planung, Erfassung, KI-gestützte Zusammenfassungen, Weiterleitung und messbarer Planfortschritt.