数字化转型正在改变制药公司与医疗保健专业人员（HCP）的互动方式。 生命科学领域的决策者需要为团队配备强大的数据支持，以帮助他们充分利用医疗保健专业人员在沟通偏好、地理位置、治疗领域、专业方向及患者构成等方面的特点。随着电子邮件自动化和虚拟会议功能的日益普及，在应对疫情的同时拥抱数字创新，将使各组织能够最佳地决定如何精准触达医生，从而实现最具价值的互动。
依赖面对面互动的时代已经一去不复返。即使在我们的个人生活中，也高度依赖屏幕对屏幕的沟通，而如今这一趋势正蔓延至制药行业 。特别是在商业组织中， 无论是通过预先批准的电子邮件还是视频会议，都越来越 重视 电子推广策略 。
鉴于这一趋势仍在持续升温，销售代表需要掌握如何运用数字技术，开展更具吸引力的虚拟互动，从而为客户创造持久价值。在存在诸多物理障碍的情况下，要在客户心中脱颖而出实属不易。 因此，积极拥抱技术至关重要——毕竟疫情的持续时间尚不可知，且将对整个生命科学行业产生深远影响。
虽然虚拟互动能力在远程办公背景下颇有帮助，但这并非使互动富有意义的关键。为了在与医生互动时制定明确的互动策略，必须借助数据。商业团队需要具有洞察力的数据，以帮助他们根据地理位置、患者类型、专业领域和所属机构对医生进行精准定位和细分。
此外，了解哪些话题最受关注，将有助于商业和医学事务团队优化其策略。 例如， 在新冠疫情背景下， 样本订购和临床试验 结果是互动中讨论较为常见的议题。归根结底，周密规划的互动意味着利用数据制定针对性强且经过细分的信息传递策略，从而为销售代表和医学科学联络专员（MSL）所接触的医生提供最大价值。
疫情导致医疗保健专业人员（HCP）的优先事项发生转变，尤其是那些接诊量较大的医护人员。 通常情况下，HCP最 关注的是可能的新疗法、治疗方案、产品供应以及安全性和有效性。然而，新冠疫情使HCP 更加 关注该病毒可能对其患者现有治疗方案产生的影响。
医疗保健专业人员优先级关注点的这种转变 ，要求商业团队与 医学事务部门加强协作 。这两个职能部门必须通力合作，通过解决医疗保健专业人员的当务之急，为他们提供最大价值。在疫情之前，这种协作需求通常并不那么迫切，因此需要借助先进的能力和数字工具来支持这些协作努力。
随着物理隔离几乎消除了面对面接触 ，TikaMobile的 解决方案应运而生，为您的团队提供支持。借助 TikaPharma，您可以为销售代表实时提供有关客户的有价值数据，使他们能够针对性地传递信息并获取相关资料，从而加强与关键客户的关系。 更重要的是，“医生定位”模块在推动强有力的细分策略的同时，还能确保与关键潜在客户及现有客户的对话简洁且富有意义。
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https://www.firstwordpharma.com/node/1716504?tsid=17
http://www.pharmexec.com/how-covid-19-forcing-pharma-adopt-new-physician-interaction-models