Os Representantes de Ciências Médicas (MSLs) trabalham para promover e manter relacionamentos com Profissionais de Saúde (HCPs) e Líderes de Opinião (KOLs) especializados na doença ou área terapêutica tratada por seus produtos. Dessa forma, as equipes de Assuntos Médicos oferecem um valor científico essencial para empresas farmacêuticas, de biotecnologia e de dispositivos médicos.
Recentemente, participamos da 9ª Conferência Anual da MSL Society em Las Vegas, onde conversamos com muitos MSLs e profissionais de Assuntos Médicos sobre os desafios que enfrentam e discutimos maneiras de superar esses obstáculos. Ao longo dessas conversas, três temas foram constantemente mencionados:
A pandemia da COVID-19 reduziu o acesso aos médicos, o que significa que as equipes de assuntos médicos e de vendas precisam aproveitar ao máximo cada oportunidade que tiverem de se reunir com eles. Isso é ainda mais crítico para lançamentos de produtos, especialmente para medicamentos com mecanismos de ação mais novos, sobre os quais o mercado talvez não esteja tão bem informado.
As equipes de marketing e de assuntos médicos geralmente se reúnem de 12 a 24 meses antes do lançamento do produto. Os MSLs conseguem obter insights por meio de suas interações com os KOLs que podem ser valiosos para a equipe comercial na formulação da estratégia de marketing do produto. Assim, incluir a equipe de Assuntos Médicos nas discussões estratégicas mais cedo aumentará a probabilidade de sucesso do lançamento do produto.
As equipes de Assuntos Médicos são frequentemente solicitadas a facilitar tarefas que, historicamente, são de responsabilidade da equipe de Operações Clínicas, a fim de contribuir para as metas estratégicas gerais da organização. Por exemplo, não é incomum que a equipe de Assuntos Médicos auxilie na organização de reuniões com centros clínicos que enfrentam dificuldades no recrutamento para ensaios clínicos. Além disso, o suporte de TI para Assuntos Médicos é insuficiente, com ferramentas mal equipadas utilizadas para capturar insights. Muitas organizações de Assuntos Médicos usam o Excel para gerenciar planos de engajamento com KOLs, enquanto outras recorrem a fornecedores especializados de SaaS.
Sua equipe de Assuntos Médicos precisa das ferramentas e dos recursos certos para realizar seu trabalho. Isso inclui a capacidade de criar listas de KOLs, acompanhar as interações com eles e coletar insights. Se o seu sistema de CRM tiver recursos avançados de IA, a plataforma reunirá os dados em painéis e relatórios que podem ser facilmente analisados e utilizados para a tomada de decisões.
Abordar uma reunião com um KOL com objetivos claros e resultados potenciais bem definidos pode ser transformador. Muitas organizações não estão satisfeitas com os processos atuais utilizados para a preparação das reuniões. A maioria dos profissionais de Assuntos Médicos concordaria que interações menos numerosas, porém mais envolventes e de alta qualidade, são normalmente mais benéficas para um MSL do que muitas interações sem rumo.
Adotar essa abordagem tornará os insights mais acionáveis. Além disso, abordar as reuniões com essa mentalidade traz o benefício adicional de manter o foco da equipe de Assuntos Médicos, permitindo que os MSLs obtenham os insights com uma ideia clara de como estão ajudando a alcançar os objetivos organizacionais.
Esses são alguns dos desafios mais comuns enfrentados pelas equipes de Assuntos Médicos. No entanto, é na forma como as empresas e as equipes de Assuntos Médicos superam esses desafios que elas se diferenciam.
Você está enfrentando esses desafios? Quer discutir maneiras de ajudar sua equipe de Assuntos Médicos a superar qualquer um ou todos esses obstáculos? Entre em contato conosco hoje mesmo para saber como a TikaMSL pode ajudar sua equipe de Assuntos Médicos a pensar e agir estrategicamente, avaliar o impacto que seus MSLs estão causando em cada profissional de saúde (HCP) e líder de opinião (KOL) e demonstrar facilmente o valor da sua equipe.
Quer discutir isso mais a fundo? Participe da conversa — entre em contato comigo pelo e-mail msharma@tikamobile.com.