A gestão de estoque em campo, incluindo o estoque central de produtos médicos e o estoque em consignação, é uma prática comercial importante para os fabricantes de dispositivos médicos. Essas práticas oferecem flexibilidade para que hospitais e médicos experimentem produtos novos e já existentes. Para os fabricantes de dispositivos, isso pode ser fundamental, especialmente no caso de produtos mais recentes e ainda não comprovados economicamente, em que os médicos podem relutar em adotar o modelo “Compre e Fature”.
No entanto, essas práticas trazem seus próprios desafios, muitas vezes levando a pontos cegos tanto para os hospitais quanto para os fabricantes. Por exemplo, quando uma grande empresa de dispositivos lança um produto, como um balão revestido com fármaco para implante de stent, uma prioridade fundamental é fazer com que o produto chegue a contas estratégicas, onde esteja prontamente disponível para o cirurgião durante o procedimento e para o treinamento sobre o produto. Para contas menores, nas quais o estoque em consignação nem sempre é economicamente viável, a empresa recorre ao estoque no porta-malas — uma prática comercial em que os representantes costumam fornecer aos médicos o estoque que transportam no porta-malas para um procedimento ou para treinamento sobre o produto.
Todos esses produtos na cadeia de suprimentos exercem pressão adicional sobre hospitais e fabricantes para que encontrem um equilíbrio entre oferta e demanda. Isso pode ser especialmente desafiador durante o lançamento de um produto, quando as previsões de demanda podem facilmente estar incorretas.
Alguns produtos usados diariamente podem demorar semanas ou até meses para serem processados, deixando uma enorme lacuna na visibilidade do estoque e, mais importante ainda, prejudicando a capacidade de faturar os clientes.
Com o TikaDevice, uma solução SaaS baseada em nuvem para o setor de dispositivos médicos, gerenciar o estoque não só é possível, como também mais eficiente, seguro e simples.
Os fabricantes de dispositivos médicos enfrentam vários desafios ao tentar implementar visibilidade total na cadeia de custódia dessa parte de seu estoque. O estoque central apresenta muitos riscos regulatórios e financeiros, já que esses dispositivos médicos não são baratos e as regulamentações exigem que sejam rastreados. Além disso, os representantes de vendas que transportam esses dispositivos médicos supervisionam o estoque por conta própria, o que faz com que dediquem menos tempo à venda e ao atendimento aos clientes e mais tempo ao acompanhamento do estoque físico. Muitas vezes, os representantes não têm visibilidade do estoque no porta-malas de seus colegas, o que diminui a eficiência e aumenta os prazos de entrega dos dispositivos. Por exemplo, se um representante ficar sem um item necessário para um procedimento, mas outro representante da equipe tiver o produto no porta-malas, pode ser mais fácil para a equipe levar o dispositivo ao consultório médico a tempo para o procedimento do que encomendá-lo do depósito central. No entanto, sem saber o que há no estoque no porta-malas de seus colegas de equipe, isso não seria possível.
Ter uma ferramenta que automatize essa atividade para os representantes de vendas por meio da realização de uma tarefa simples, como escanear o dispositivo e gerar um pedido de compra ou uma ordem de transferência com um representante de vendas vizinho, é uma solução fácil de implementar para essa tarefa tradicionalmente onerosa. A maioria dos representantes usa dispositivos móveis em campo para acompanhar os produtos. Mas a maioria dos sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) não possui uma interface móvel. Simplificar o processo de manuseio e gerenciamento do estoque no porta-malas e reduzir o tempo envolvido na tarefa alivia a carga de trabalho da sua equipe de vendas, levando a um aumento da produtividade dos seus representantes e à conformidade com os requisitos regulatórios.
Muitos dos líderes de vendas de dispositivos médicos com quem conversamos consideram a gestão do estoque central um ponto crítico que gostariam de resolver para melhorar a eficácia de sua equipe de vendas. Ao desenvolvermos o TikaDevice, levamos esse feedback a sério, priorizando recursos que ajudassem a resolver os desafios diários dos representantes, como gerenciar e ter visibilidade do estoque de produtos médicos no porta-malas, além de garantir a conformidade regulatória em toda a organização.
O aplicativo Tika notifica o representante se o estoque de um cliente estiver alto ou baixo, para que ele possa gerenciar as remessas de forma proativa. Os representantes também podem escanear o produto em seu estoque de consignação, gerar um pedido e enviá-lo ao médico para assinatura eletrônica. Os recibos automatizados podem então ser enviados ao consultório do médico e à equipe de atendimento ao cliente do fabricante para processamento posterior. Considerando o custo de alguns desses dispositivos e o custo de gerenciá-los manualmente, a economia é substancial quando o estoque não apresenta lacunas.
A vantagem do TikaDevice é que ele é uma solução única que abrange tudo o que os representantes de vendas precisam — eles não precisam ficar alternando entre vários aplicativos nem se atrapalhar com planilhas no laptop enquanto estão na estrada. Com recursos que vão desde a automação do gerenciamento do estoque médico, a segmentação de médicos baseada em dados, o planejamento estratégico com base em insights e muito mais, o TikaDevice é a ferramenta de capacitação de vendas de que sua equipe precisa. Não é ótimo quando as informações de que precisamos chegam diretamente até nós? E, melhor ainda, quão eficientes nos tornamos quando essas informações têm caráter prescritivo?
Produtos como o TikaDevice permitem que você tenha controle em tempo real sobre seu estoque em toda a sua equipe de campo. Alguns dos benefícios de usar o TikaDevice incluem:
Interessado em saber mais sobre como a TikaDevice pode ajudar sua equipe a gerenciar melhor o estoque central e manter a conformidade com todas as normas e regulamentações aplicáveis? Entre em contato conosco hoje mesmo para agendar uma demonstração completa do produto e conhecer o conjunto completo de soluções da TikaMobile para o setor de dispositivos médicos.