メディカル・サイエンス・リエゾン（MSL）は、自社製品が対象とする疾患や治療領域を専門とする医療従事者（HCP）やキー・オピニオン・リーダー（KOL）との関係を構築・維持する役割を担っています。このように、メディカル・アフェアーズ部門は、製薬会社、バイオテクノロジー企業、医療機器メーカーにとって極めて重要な科学的価値を提供しています。
私たちは先日、ラスベガスで開催された「第9回MSL Society年次会議」に参加し、多くのMSLやメディカルアフェアーズの専門家と、彼らが直面している課題について話し合い、これらの課題を克服するための方法を共に検討しました。これらの会話を通じて、以下の3つのトピックが一貫して取り上げられました：
COVID-19のパンデミックにより医師へのアクセスが制限されているため、メディカルアフェアーズおよび営業チームは、医師と面会できるあらゆる機会を最大限に活用しなければなりません。これは製品発売においてさらに重要であり、特に市場での認知度がまだ高くない新しい作用機序を持つ医薬品の場合はなおさらです。
通常、マーケティングチームとメディカルアフェアーズチームは、製品発売の12～24ヶ月前に連携を開始します。 MSL（メディカル・サイエンス・リエゾン）は、KOL（キー・オピニオン・リーダー）との交流を通じて、営業チームが製品のマーケティング戦略を策定する際に役立つ貴重な知見を得ることができます。したがって、メディカル・アフェアーズチームを早い段階で戦略的議論に参画させることで、製品発売の成功確率を高めることができます。
メディカルアフェアーズチームは、組織全体の戦略的目標達成を支援するため、従来は臨床運営チームの責任であった業務の遂行を求められることがよくあります。 例えば、臨床試験の被験者登録が停滞している臨床施設との会議の調整を、メディカルアフェアーズが支援することは珍しくありません。さらに、メディカルアフェアーズに対するITサポートは不十分であり、インサイトを収集するためのツールも不十分なものが使用されています。多くのメディカルアフェアーズ組織では、KOLエンゲージメント計画の管理にExcelを使用している一方、専門のSaaSベンダーを利用している組織もあります。
メディカルアフェアーズチームが業務を遂行するには、適切なツールとリソースが必要です。これには、KOLリストの作成、KOLとのやり取りの追跡、インサイトの収集といった機能が含まれます。CRMシステムに強力なAI機能が備わっていれば、プラットフォームがデータをダッシュボードやレポートに集約し、容易に分析して行動に移すことが可能になります。
明確な目標と、明確に定義された潜在的な成果を念頭に置いてKOLとのミーティングに臨むことは、大きな変革をもたらす可能性があります。多くの組織は、ミーティングの準備に現在使用されているプロセスに満足していません。ほとんどのメディカルアフェアーズの専門家は、多くの散漫なやり取りを行うよりも、少数の魅力的で質の高いやり取りを行う方が、MSLにとって一般的に有益であることに同意するでしょう。
このアプローチを採用することで、インサイトはより実践的なものになります。さらに、このような考え方を持ち会談に臨むことには、メディカルアフェアーズチームの焦点を絞るという追加の利点があり、MSLは、組織の重要課題の達成にどのように貢献しているかを明確に理解した上で、インサイトを得ることができます。
これらは、メディカルアフェアーズチームが直面する最も一般的な課題の一部です。しかし、企業やメディカルアフェアーズチームがこれらの課題をどのように克服するかが、各企業の差別化要因となります。
貴社もこうした課題に直面していませんか？メディカルアフェアーズチームがこれらの課題の一部またはすべてを克服するための方法について話し合いたいとお考えですか？TikaMSLが、貴社のメディカルアフェアーズチームが戦略的に考え行動し、各HCPやKOLに対してMSLが与えている影響を評価し、チームの価値を容易に実証できるよう支援する方法について、ぜひ今すぐお問い合わせください。
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