Questo articolo riassume una presentazione congiunta di Manish Sharma e della dott.ssa Hannah Baker tenuta in occasione della 13ª conferenza annuale della MSL Society (MSLS), tenutasi il 13-14 ottobre 2025 presso il JW Marriott Miami Turnberry.
Alla MSLS 2025 (Miami, 13-14 ottobre), Manish Sharma e la dott.ssa Hannah Baker hanno illustrato come il reparto Affari Medici possa passare dal semplice conteggio delle interazioni alla misurazione dell’impatto, implementando un ciclo chiuso all’interno del lavoro quotidiano: Pianificare → Acquisire → Sintetizzare → Indirizzare → Agire → Misurare.
La sessione ha rappresentato una dimostrazione dal vivo di tale ciclo operativo mappato sullo stack di Tika: risultati per KOL e avanzamento del piano nel CRM degli Affari Medici, sintesi redatte dall’IA in Insights Management (con revisione medica), follow-up gestiti e instradati con SLA, e output controllati relativi a riunioni esecutive/QBR e MIR tramite TikaMIR — in modo che i leader vedano i progressi concreti, non solo l’attività, e i team sul campo vedano i passi successivi, non semplici note.
L’IA generativa ti aiuta a scrivere. L’IA agentica ti aiuta ad agire. In termini aziendali, si tratta di un’IA integrata nei tuoi sistemi in grado di pianificare le fasi, intraprendere azioni sicure per tuo conto e tenerti sempre aggiornato.
Gli analisti descrivono l’IA agentica come orientata agli obiettivi e capace di agire, con solide linee guida. È progettata per colmare il divario esecutivo, non per fungere da parola d’ordine: fate attenzione all’«agent-washing», ovvero quando i fornitori si limitano a rinominare gli strumenti di gestione dei contenuti. (Gartner)
Perché è importante: se un’intuizione emersa da un congresso o un’interazione con un KOL non si traduce in un passo successivo monitorato, con un responsabile e una scadenza, raramente cambia i risultati.
Pianificazione → Acquisizione → Sintesi → Inoltro → Azione → Misurazione — tutto in un unico flusso.
Il valore non sta nell’“IA fine a se stessa”, ma nel ridurre la distanza tra intuizione e azione, preservando al contempo la revisione medica e la conformità.
Il lavoro delle conferenze spesso si perde tra e-mail e fogli di calcolo. La demo di MSLS ha seguito un percorso pragmatico:
Questo modello operativo “prima/durante/dopo” rispecchia le linee guida pubblicate da Tika e i flussi della piattaforma per i congressi. È stato concepito affinché nulla sfugga tra lo stand e il campo — e in modo da poter dimostrare il completamento delle attività, non solo la semplice partecipazione.
Per far passare un KOL da neutrale a collaboratore e infine a sostenitore, è necessaria una visione a 360° che unifichi pubblicazioni, studi clinici, interazioni precedenti, sentiment longitudinale e approfondimenti diagnostici.
TikaDiscover è stato progettato per arricchire i profili dei KOL e aiutarti ad ampliare e perfezionare i panel, per poi monitorare i progressi oggettivi nel tempo: questa è la base per una “scala di sostegno” verificabile, anziché basata su intuizioni.
(Contesto: la piattaforma MSL di Tika supporta da tempo i piani di coinvolgimento e la misurazione dello sviluppo dei KOL lungo un continuum; Discover rende più chiari i “chi” e i “perché”, consentendo di mirare meglio i piani.)
Mettete questi elementi in primo piano nei vostri QBR e guiderete naturalmente i team dall’attività all’impatto.
(Se adottate funzionalità basate sugli agenti, verificatene la validità sin dall’inizio: le società di analisi avvertono che le iniziative “agent-washed” vengono cancellate quando i risultati non sono chiari.) (Reuters)
Gettate le basi condividendo i vostri dati attuali, gli obiettivi e il contesto: il nostro sistema di IA apprende dalle vostre informazioni esistenti per generare piani di coinvolgimento su misura.
Osservare la trasformazione in atto.
È proprio qui che Insights Management, TikaMIR, TikaDiscover e TikaMSL si integrano in un sistema operativo quotidiano per gli Affari Medici.
Funziona perfettamente con il tuo CRM esistente o come piattaforma autonoma.
Identificazione e arricchimento dei KOL tramite pubblicazioni, studi clinici, dati sui pagamenti pubblici e approfondimenti diagnostici per un monitoraggio oggettivo delle attività di advocacy.
Pianifica, esegui e monitora le interazioni con i KOL con risultati misurabili e allineamento strategico.
Include:
Portale per le richieste di informazioni mediche in cui gli operatori sanitari inviano domande e i team le smistano, rispondono e mantengono registri di audit conformi.
Questo post riassume i contenuti presentati da Manish Sharma e dalla dott.ssa Hannah Baker all’MSLS 2025 (Miami) e li adatta ai responsabili degli affari medici che stanno valutando l’IA agentica nei flussi di lavoro quotidiani.
Prossimo passo: volete vedere il ciclo completo dei vostri dati? Richiedete una demo e vi guideremo attraverso il flusso di lavoro basato sull’IA agentica: pianificazione, acquisizione, sintesi assistite dall’IA, inoltro e monitoraggio misurabile dei progressi del piano.