मेडिकल साइंस लायज़न (MSLs) स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं (HCPs) और प्रमुख विचार नेताओं (KOLs) के साथ संबंधों को बढ़ावा देने और बनाए रखने के लिए काम करते हैं, जो उनके उत्पाद द्वारा उपचारित बीमारी या चिकित्सीय क्षेत्र में विशेषज्ञता रखते हैं। इस प्रकार, मेडिकल अफेयर्स टीमें फार्मास्युटिकल, बायोटेक और चिकित्सा उपकरण कंपनियों को महत्वपूर्ण वैज्ञानिक मूल्य प्रदान करती हैं।
हमने हाल ही में लास वेगास में 9वीं वार्षिक MSL सोसाइटी कॉन्फ्रेंस में भाग लिया, जहाँ हमने कई MSLs और मेडिकल अफेयर्स पेशेवरों से उनके सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में बात की और इन बाधाओं को दूर करने के तरीकों पर मंथन किया। इन सभी बातचीत के दौरान, तीन विषय लगातार सामने आते रहे:
कोविड-19 महामारी ने चिकित्सकों तक पहुंच कम कर दी है, जिसका मतलब है कि मेडिकल अफेयर्स और बिक्री टीमों को उनके साथ मिलने के हर अवसर का अधिकतम लाभ उठाना होगा। यह उत्पाद लॉन्च के लिए और भी महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से नए क्रिया-विधि वाली दवाओं के लिए जहां बाजार उतना शिक्षित नहीं हो सकता है।
मार्केटिंग और मेडिकल अफेयर्स टीमें आमतौर पर उत्पाद लॉन्च से 12-24 महीने पहले एक साथ आती हैं। एमएसएल (MSLs) अपने केओएल (KOL) के साथ बातचीत के माध्यम से ऐसी अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं जो उत्पाद की मार्केटिंग रणनीति तैयार करते समय वाणिज्यिक टीम के लिए मूल्यवान हो सकती हैं। इस प्रकार, मेडिकल अफेयर्स टीम को रणनीतिक चर्चाओं में पहले शामिल करने से उत्पाद लॉन्च की सफलता की संभावना बढ़ जाएगी।
मेडिकल अफेयर्स टीमों से अक्सर उन कार्यों को सुगम बनाने के लिए कहा जाता है जो ऐतिहासिक रूप से क्लिनिकल ऑपरेशंस टीम की जिम्मेदारी रहे हैं, ताकि संगठन के समग्र रणनीतिक लक्ष्यों में मदद मिल सके। उदाहरण के लिए, यह असामान्य नहीं है कि मेडिकल अफेयर्स उन क्लिनिकल साइटों के साथ बैठकों की सुविधा प्रदान करने में सहायता करे जहाँ क्लिनिकल ट्रायल में नामांकन रुका हुआ है। इसके अलावा, मेडिकल अफेयर्स के लिए आईटी सहायता कमजोर है, और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए खराब उपकरणों का उपयोग किया जाता है। कई मेडिकल अफेयर्स संगठन KOL जुड़ाव योजनाओं को प्रबंधित करने के लिए एक्सेल का उपयोग करते हैं, जबकि अन्य विशेषीकृत SaaS विक्रेताओं का उपयोग करते हैं।
आपकी मेडिकल अफेयर्स टीम को अपना काम करने के लिए सही उपकरणों और संसाधनों की आवश्यकता है। इसमें KOL सूचियाँ बनाने, KOL इंटरैक्शन को ट्रैक करने और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की क्षमता शामिल है। यदि आपके CRM सिस्टम में मजबूत AI क्षमताएँ हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म डैशबोर्ड और रिपोर्ट में डेटा खींचेगा जिसे आसानी से विश्लेषित किया जा सकता है और उस पर कार्रवाई की जा सकती है।
स्पष्ट उद्देश्यों और स्पष्ट रूप से परिभाषित संभावित परिणामों के साथ एक KOL बैठक में शामिल होना परिवर्तनकारी हो सकता है। कई संगठन बैठक की तैयारी करने के लिए उपयोग की जा रही वर्तमान प्रक्रियाओं से संतुष्ट नहीं हैं। अधिकांश मेडिकल अफेयर्स पेशेवर इस बात से सहमत होंगे कि कई भ्रामक बातचीत करने की तुलना में, आमतौर पर कम, आकर्षक और उच्च-गुणवत्ता वाली बातचीत एक MSL के लिए अधिक फायदेमंद होती है।
इस दृष्टिकोण को अपनाने से अंतर्दृष्टि अधिक क्रियाशील हो जाएगी। इसके अलावा, इस मानसिकता के साथ बैठकों में जाने का एक अतिरिक्त लाभ यह है कि यह मेडिकल अफेयर्स टीम को केंद्रित करता है, जिससे MSLs को यह स्पष्ट विचार के साथ अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद मिलती है कि वे संगठनात्मक अनिवार्यताओं को पूरा करने में कैसे मदद कर रहे हैं।
ये कुछ सबसे आम चुनौतियाँ हैं जिनका सामना मेडिकल अफेयर्स टीमें करती हैं। हालाँकि, कंपनियाँ इन चुनौतियों से कैसे पार पाती हैं, यहीं पर कंपनियाँ खुद को दूसरों से अलग करती हैं।
क्या आप इन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं? क्या आप अपनी मेडिकल अफेयर्स टीम को इन बाधाओं में से किसी एक या सभी को दूर करने में मदद करने के तरीकों पर चर्चा करना चाहते हैं? यह जानने के लिए आज ही हमसे संपर्क करें कि TikaMSL आपकी मेडिकल अफेयर्स टीम को रणनीतिक रूप से सोचने और कार्य करने, प्रत्येक HCP और KOL पर आपके MSLs के प्रभाव का आकलन करने, और अपनी टीम के मूल्य को आसानी से प्रदर्शित करने में कैसे मदद कर सकता है।
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