Medical Science Liaisons (MSLs) sind dafür zuständig, Beziehungen zu Gesundheitsdienstleistern (HCPs) und wichtigen Meinungsführern (KOLs) aufzubauen und zu pflegen, die auf die Krankheit oder das Therapiefeld spezialisiert sind, für das ihr Produkt bestimmt ist. In dieser Funktion liefern Medical-Affairs-Teams einen entscheidenden wissenschaftlichen Mehrwert für Pharma-, Biotech- und Medizintechnikunternehmen.
Wir haben kürzlich an der 9. jährlichen Konferenz der MSL Society in Las Vegas teilgenommen, wo wir mit vielen MSLs und Fachleuten aus dem Bereich Medical Affairs über die Herausforderungen gesprochen haben, denen sie gegenüberstehen, und gemeinsam nach Wegen gesucht haben, diese Hindernisse zu überwinden. Im Laufe dieser Gespräche wurden drei Themen immer wieder angesprochen:
Die COVID-19-Pandemie hat den Zugang zu Ärzten eingeschränkt, was bedeutet, dass Medical-Affairs- und Vertriebsteams jede Gelegenheit, sich mit ihnen zu treffen, optimal nutzen müssen. Dies ist bei Produkteinführungen noch entscheidender, insbesondere bei Arzneimitteln mit neueren Wirkmechanismen, über die der Markt möglicherweise noch nicht so gut informiert ist.
Marketing- und Medical-Affairs-Teams kommen in der Regel 12 bis 24 Monate vor der Produkteinführung zusammen. MSLs können durch ihre Interaktionen mit KOLs Erkenntnisse gewinnen, die für das Vertriebsteam bei der Ausarbeitung der Marketingstrategie für das Produkt wertvoll sein könnten. Daher erhöht eine frühzeitige Einbindung des Medical-Affairs-Teams in die strategischen Diskussionen die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Produkteinführungsverlaufs.
Teams aus dem Bereich Medical Affairs werden oft gebeten, Aufgaben zu übernehmen, die traditionell in den Zuständigkeitsbereich des Teams für klinische Operationen fallen, um die strategischen Ziele des gesamten Unternehmens zu unterstützen. So ist es beispielsweise nicht ungewöhnlich, dass Medical Affairs dabei hilft, Treffen mit klinischen Zentren zu organisieren, bei denen die Rekrutierung für klinische Studien ins Stocken geraten ist. Zudem ist die IT-Unterstützung für Medical Affairs unzureichend, und es werden schlecht ausgestattete Tools zur Erfassung von Erkenntnissen verwendet. Viele Medical-Affairs-Abteilungen nutzen Excel zur Verwaltung von KOL-Engagement-Plänen, während andere auf spezialisierte SaaS-Anbieter zurückgreifen.
Ihr Medical-Affairs-Team benötigt die richtigen Tools und Ressourcen, um seine Arbeit zu erledigen. Dazu gehört die Möglichkeit, KOL-Listen zu erstellen, Interaktionen mit KOLs nachzuverfolgen und Erkenntnisse zu gewinnen. Verfügt Ihr CRM-System über leistungsstarke KI-Funktionen, stellt die Plattform Daten in Dashboards und Berichte zusammen, die sich leicht analysieren und als Grundlage für Maßnahmen nutzen lassen.
Die Herangehensweise an ein KOL-Treffen mit klaren Zielen und genau definierten potenziellen Ergebnissen kann transformativ wirken. Viele Organisationen sind mit den derzeitigen Prozessen zur Vorbereitung von Treffen nicht zufrieden. Die meisten Fachleute im Bereich Medical Affairs würden zustimmen, dass weniger, dafür aber anregende und qualitativ hochwertige Interaktionen für einen MSL in der Regel vorteilhafter sind als viele, aber in die Leere laufende Interaktionen.
Dieser Ansatz macht Erkenntnisse besser umsetzbar. Darüber hinaus hat die Herangehensweise an Treffen mit dieser Einstellung den zusätzlichen Vorteil, dass sie das Medical-Affairs-Team fokussiert und es den MSLs ermöglicht, die Erkenntnisse mit einer klaren Vorstellung davon zu gewinnen, wie sie zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen.
Dies sind einige der häufigsten Herausforderungen, denen sich Medical-Affairs-Teams gegenübersehen. Wie Unternehmen und Medical-Affairs-Teams diese Herausforderungen jedoch meistern, ist entscheidend dafür, wie sich Unternehmen von der Konkurrenz abheben.
Stehen Sie vor diesen Herausforderungen? Möchten Sie Möglichkeiten besprechen, wie Sie Ihrem Medical-Affairs-Team helfen können, einige oder alle dieser Hindernisse zu überwinden? Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie TikaMSL Ihrem Medical-Affairs-Team helfen kann, strategisch zu denken und zu handeln, den Einfluss Ihrer MSLs auf jeden HCP und KOL zu bewerten und den Wert Ihres Teams auf einfache Weise nachzuweisen.
Möchten Sie dies weiter besprechen? Bringen Sie sich in die Diskussion ein – schreiben Sie mir eine E-Mail an msharma@tikamobile.com.