在过去的20年里，医学科学联络专员（MSL）的角色发生了显著变化。 随着技术已成为整个医疗保健行业的支柱，沟通的便捷性以及传播医学信息和患者治疗结果的途径也随之发展。如今，MSL需要处理来自各种医疗渠道的大量不同层级的信息，并在外出拜访期间既要采取战略性行动，又要确保合规。
典型的 MSL 大部分时间都用于拜访关键意见领袖（KOL）并与医疗保健专业人员（HCP）进行互动。 然而，H1 Insights指出，特定治疗领域以及不断变化的医疗保健格局将进一步增加医学事务专员（MSL）的职责和机遇。这些因素正在将传统的医学事务专员角色塑造成一个更具跨学科性质的角色，这使得医学事务专员和医学事务团队更难将不同层级的信息整合成一个连贯且具有战略性的整体。
随着专业药物和治疗方法的不断发展，特别是在免疫肿瘤学领域，对 MSL 响应医疗保健提供者复杂需求的要求也日益增加。 在其他领域，MSL也面临着新的职责与机遇，例如为卫生经济与结果研究（HEOR）提供意见、生成真实世界证据并将其传播给相关利益相关者，以及与患者倡导团体开展合作。
传统医学事务专员（MSL）角色的转变伴随着一系列挑战，例如能否有效管理日益多样化的职责、战略性地锁定意见领袖，以及与外勤团队成员开展跨职能协作。 此外，随着远程医疗和商业团队的日益普及，当传统沟通模式需要重新评估和调整时，要保持出色表现就变得更加困难。因此，MSL 必须能够使用合适的数字工具，以维持与关键利益相关者的持续沟通。
借助TikaMSL，医疗团队成员可以通过简化的工作流设计，既能维持现有沟通，又能管理与 KOL 和 HCP 的未来互动。TikaMSL平台使商业和医学事务团队能够构建一个连贯的叙事框架，在此框架下，他们可以管理电子医学信息报告表（eMIRFs）、获取行业洞察、影响药事委员会（P&T）审批流程，并战略性地规划与医疗保健专业人员（HCP）及关键意见领袖（KOL）的互动。
传统医学事务专员（MSL）的角色正在发生转变，这为更多地运用技术以减轻医学事务团队的日常负担创造了空间。 周密的规划和开放的沟通对于确保医学事务专员（MSL）不被过度分身至关重要。鉴于医学外勤团队必须能够提供意见并满足各利益相关方的需求，因此医学事务专员必须能够安排与利益相关方的线上会议、数字化管理其资源，并推迟处理与商业相关的电子医学信息表（eMIRF）。
参考文献：
https://learn.h1insights.com/blog/2019/5/16/the-typical-medical-science-liaison
https://learn.h1insights.com/blog/2019/7/16/5-daily-challenges-of-msls