A TikaMobile lança a plataforma de CRM nativa de IA da Agentic para equipes de vendas comerciais

Inteligência orientada a resultados substitui métricas baseadas em atividades, impulsionada por uma IA integrada que atua sobre dados de CRM em tempo real

NOVA YORK, 4 de maio de 2026 — A TikaMobile, fornecedora líder de soluções digitais inteligentes para o setor de ciências da vida, revelou hoje a TikaPharma, uma plataforma de CRM nativa de IA desenvolvida especificamente para equipes de vendas farmacêuticas comerciais. A TikaPharma leva as organizações comerciais além dos relatórios tradicionais de “alcance e frequência”, rumo a uma inteligência orientada a resultados que conecta cada interação do representante ao impacto nas prescrições e à receita. Ela pode ser implantada como um CRM comercial independente ou integrada a um sistema existente, sem a necessidade de substituição total.

As equipes comerciais do setor farmacêutico estão sob pressão para demonstrar um ROI mensurável em cada interação de campo, mas a maioria dos CRMs ainda se limita a contabilizar atividades, em vez de medir o que essas atividades geram.

A TikaPharma muda isso por meio de recursos de IA agênica incorporados em todo o ciclo de execução de vendas:

• Um assistente de IA que age, não apenas responde: representantes e líderes de vendas consultam o CRM em linguagem simples e recebem respostas fundamentadas em segundos — principais alvos por queda nas prescrições, a próxima melhor ação para um profissional de saúde ou uma análise de negócios do território gerada sob demanda. O assistente analisa dados do CRM em tempo real e produz relatórios prontos para compartilhamento.
• TikaScore — Priorização dinâmica de profissionais de saúde: o TikaScore substitui as atribuições estáticas de níveis por uma pontuação composta em tempo real para cada profissional de saúde em um território, ponderando sinais configuráveis que abrangem o ritmo de prescrição, a recência do engajamento, a favorabilidade do pagador e lacunas no plano de visitas. O mecanismo “Próxima Melhor Ação” transforma a pontuação em orientações específicas, e o recurso “Planejar Meu Dia” organiza os profissionais de saúde de maior impacto por pontuação, urgência e localização geográfica. O tempo médio de planejamento pré-visita cai de 20 minutos para 2 minutos por profissional de saúde.
• Alertas inteligentes para a liderança de vendas: gerentesdistritais , diretores regionais de negócios e vice-presidentes recebem um resumo semanal priorizado das lacunas de execução — sinalizando profissionais de saúde-alvo não visitados, queda no número de receitas (NRx) no território e risco de não cumprimento do plano de visitas antes que esses problemas apareçam nos indicadores de atraso. Cada limite é configurável pelo cliente.

“As equipes comerciais vêm sendo avaliadas com base nos critérios errados há tempo demais”, disse Manish Sharma, CEO da TikaMobile. “Contar visitas e e-mails não diz nada sobre se você conseguiu uma prescrição. O TikaPharma substitui essas métricas de vaidade por inteligência de resultados — o representante recebe um único número para responder ‘quem vou visitar hoje e o que vou dizer’, e nossa IA autônoma faz o resto: analisa dados em tempo real, redige os relatórios e apresenta a próxima melhor ação.”

A TikaPharma é fornecida por meio de uma arquitetura SaaS multilocatária configurável e faz parte de um conjunto unificado de produtos, juntamente com o TikaMSL para Assuntos Médicos, o TikaVEO para Acesso ao Mercado de Assuntos Médicos e o TikaPayor para Acesso ao Mercado Comercial.

Sobre a TikaMobile

A TikaMobile oferece soluções digitais inteligentes para organizações do setor de ciências da vida, especializando-se em plataformas de CRM e inteligência de negócios para equipes comerciais e de assuntos médicos. Com mais de 10 anos de experiência no setor de ciências da vida, mais de 5.000 usuários atendidos e 94% de utilização da plataforma, o conjunto de produtos da TikaMobile capacita equipes de campo, médicas e de acesso ao mercado a otimizar o engajamento com profissionais de saúde, agilizar fluxos de trabalho e aproveitar a IA autônoma em diversas áreas terapêuticas. Saiba mais em Tikamobile.com.