NOVA YORK, 23 de outubro de 2026 — Todos os dias, as equipes de informações médicas de empresas farmacêuticas e de dispositivos médicos respondem a perguntas sobre produtos feitas por profissionais de saúde (HCPs) que chegam por e-mail, telefone, formulário on-line e diretamente do campo. A TikaMobile anunciou hoje o TikaMedInfo, um software de gerenciamento de solicitações de informações médicas que reúne cada uma dessas perguntas em um único fluxo de trabalho assistido por IA, com um registro completo de como foi respondida. O TikaMedInfo faz parte do Medical Affairs OS da TikaMobile, um conjunto integrado de produtos desenvolvido para equipes de Assuntos Médicos.
As solicitações chegam a uma única fila e são direcionadas por tipo. Perguntas de rotina recebem uma resposta padrão aprovada, perguntas sobre uso off-label são encaminhadas para revisão médica e possíveis menções à segurança são encaminhadas para a farmacovigilância.
A IA recomenda respostas a partir da biblioteca aprovada da empresa e sinaliza possíveis menções a eventos adversos que um leitor ocupado possa deixar passar. Cada resposta ainda é revisada e enviada por um membro da equipe.
O resultado é uma resposta consistente e uma trilha de auditoria clara para cada consulta.
As perguntas que os representantes de ciências médicas (MSLs) registram no TikaMSL podem ser encaminhadas para a mesma fila, e o TikaMedInfo funciona em conjunto com o Veeva ou o Salesforce sem a necessidade de implantação de um novo CRM.
“A informação médica é a linha de frente da forma como uma empresa comunica sua ciência, e as expectativas em relação a essas equipes não param de crescer”, disse Manish Sharma, CEO da TikaMobile. “Esse é o futuro da informação médica: um sistema conectado, com IA ajudando a equipe a encontrar a resposta correta e aprovada, e uma pessoa por trás de cada resposta. O TikaMedInfo foi desenvolvido exatamente para isso.”
O TikaMedInfo já está disponível. Para mais informações, acesse tikamobile.com/medical-affairs/tikamedinfo. Para solicitar uma demonstração, acesse lp.tikamobile.com/demo.
A TikaMobile desenvolve software de CRM para ciências da vida e plataformas de Assuntos Médicos para empresas farmacêuticas, de biotecnologia e de dispositivos médicos. Seus produtos incluem o TikaMSL, seu CRM para MSLs (especialistas em ciências médicas) destinado a equipes médicas de campo, bem como o TikaInsights, o TikaMedInfo, o TikaConference, o TikaSpeaker Bureau, o TikaEvidence and Studies, o TikaValue and Outcomes e o TikaMarket Access. Os produtos podem ser usados em conjunto ou em conjunto com o CRM já existente da empresa. A TikaMobile está sediada em Nova York. Para mais informações, acesse www.tikamobile.com.
Manish Sharma, CEO, TikaMobile
MSharma@TikaMobile.com
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