14 de agosto de 2018
A aplicação de sistemas modernos e inovadores, capazes de integrar planejamento estratégico, segmentação avançada de clientes e direcionamento, além de extrair informações de diversas fontes — capacitando as organizações de vendas a operar de forma mais inteligente e oferecer mais valor aos seus clientes —, seria um benefício muito bem-vindo para o setor. A TikaMobile, especialista em tecnologia da informação com sede em Nova York, atendeu a essa necessidade ao repensar o ecossistema tecnológico das organizações de vendas do setor de ciências da vida. A empresa aproveitou o vasto potencial da TI e do Big Data para construir poderosas plataformas analíticas capazes de formular planos de ação intuitivos para a venda e o monitoramento eficazes de medicamentos e dispositivos médicos.
“Estamos trabalhando com líderes de vendas inovadores em todo o mundo que buscam criar uma organização de vendas capacitada e orientada por dados na tomada de decisões”, afirma Manish Sharma, cofundador e CEO da TikaMobile. “Nossa colaboração com esses agentes de mudança, juntamente com nosso foco na centralidade do usuário, no design que prioriza dispositivos móveis e na tecnologia orientada por insights, nos permitiu criar um novo modelo de vendas que capacita as empresas de ciências da vida do futuro.”
Os aplicativos Tika Pharma e Tika Device da empresa permitem que os representantes acessem informações relacionadas a todo o espectro de médicos, contas e sistemas de saúde, para direcionar clientes potenciais a produtos específicos e até mesmo identificar aqueles mais receptivos à mensagem. A TikaMobile também criou um recurso de segmentação em tempo real com base nesse perfil, o que permite que a gerência coloque o poder de decisão nas mãos das equipes de vendas. A TikaMobile possui um recurso integrado de roteirização, por meio do qual os representantes podem ver qual médico visitar no horário certo.
Desde o início, a TikaMobile percebeu a necessidade de uma plataforma capaz de quebrar silos e oferecer a todos os usuários — desde equipes comerciais até marketing, vendas e assuntos médicos — a capacidade de gerar insights em tempo real em qualquer lugar. Por exemplo, o módulo de assuntos médicos da Tika, o TikaMSL, permite que os representantes de ciências médicas (MSLs) criem perfis e segmentem os KOLs, capturem e registrem interações e gerenciem todos os seus ativos médicos, como estudos clínicos e formulários de solicitação de informações médicas produzidos por médicos ou hospitais, tudo em formato digital. O MSL é capaz de acompanhar as respostas dos médicos, permitindo que se alinhem melhor ao perfil demográfico e sejam estratégicos em suas interações.
“Uma de nossas especialidades passou a ser capacitar empresas com terapias inovadoras a criar um mercado totalmente novo, promover o reconhecimento de seus produtos e conduzi-las na jornada para tornar sua inovação o padrão de tratamento”, diz Sharma.
A TikaMobile conta com parceiros inovadores nos setores farmacêutico e de dispositivos médicos, com presença em todo o mundo. Como ferramenta consolidada de escolha para o lançamento de produtos e para o apoio às vendas sustentável e moderno, a empresa tem registrado um crescimento significativo. Além disso, com seu foco em um design orientado para o valor e centrado no usuário, a empresa está em constante inovação.
No horizonte para a Tika: análises integradas e integração com IA, Alexa, chatbots, entre outros – criando uma organização de vendas na área de ciências da vida ainda mais inteligente e habilitada digitalmente.
