Uma empresa de dispositivos médicos tornou-se a primeira a receber a aprovação da FDA para um cateter balão revestido com fármaco. Os representantesde vendas precisavam entender quais cardiologistas intervencionistas e centros cardíacos deveriam ser abordados e em que ordem.
Desafios do cliente -
- Essa empresa, a primeira a lançar o produto, tinha apenas 12 meses para conquistar o mercado antes que seu concorrente lançasse um produto semelhante, mas amplamente divulgado.
- Informações essenciais de vendas não eram facilmente acessíveis, e os dados de estoque e contratos dos clientes geralmente só estavam disponíveis por meio de processos internos complicados e demorados.
- Além disso, os dados atuais não eram apresentados em um formato prático ou de fácil leitura. Como os dados estavam espalhados por diversas fontes de difícil acesso,
- A colaboração entre a equipe era difícil de ser realizada.
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