A transformação digital está mudando a forma como as empresas farmacêuticas interagem com os profissionais de saúde (HCPs). Os tomadores de decisão do setor de ciências da vida precisam equipar suas equipes com dados robustos para ajudá-las a aproveitar ao máximo as preferências de comunicação dos profissionais de saúde, bem como suas características geográficas, área terapêutica, especialidade e perfil de pacientes. Com o crescimento da automação de e-mails e dos recursos de conferências virtuais, adotar a inovação digital ao contornar os desafios da pandemia permitirá que as organizações decidam da melhor forma como abordar os médicos para obter as interações mais significativas.
Já se foram os dias em que se dependia de interações presenciais. Mesmo em nossas vidas pessoais, há uma forte dependência da comunicação de tela para tela, e agora essa tendência está se espalhando para a indústria farmacêutica. Especialmente nas organizações comerciais, tem havido uma ênfase nas estratégias de e-detailing, seja por meio de e-mails pré-aprovados ou videoconferências.
Com essa tendência em constante ascensão, os representantes precisam entender como usar as tecnologias digitais para interações virtuais mais envolventes, que proporcionem valor duradouro ao cliente. Destacar-se perante os clientes quando há muitas barreiras físicas pode ser um grande desafio. Portanto, é importante adotar a tecnologia, já que não se sabe quanto tempo a pandemia vai durar, o que está causando efeitos duradouros no setor de ciências da vida como um todo.
Embora os recursos de engajamento virtual sejam úteis diante do trabalho remoto, eles não são o que torna os engajamentos significativos. Para se ter uma estratégia de engajamento bem definida ao interagir com médicos, os dados precisam entrar em cena. As equipes comerciais precisam de dados perspicazes que as ajudem a direcionar e segmentar médicos com base na localização, tipo de paciente, especialidade e afiliação.
Além disso, compreender quais temas são mais populares ajudará as equipes comerciais e de assuntos médicos a refinar suas estratégias. Por exemplo, pedidos de amostras e resultados de ensaios clínicos são alguns dos temas mais comuns discutidos durante as interações no contexto da COVID-19. Em última análise, interações cuidadosamente planejadas significam usar dados para criar mensagens direcionadas e segmentadas, a fim de oferecer o máximo valor aos médicos com quem seus representantes e MSLs interagem.
A pandemia causou uma mudança nas prioridades dos profissionais de saúde, especialmente daqueles que tratam um grande volume de pacientes. Normalmente, os profissionais de saúde estão mais preocupados com novos tratamentos possíveis, protocolos de tratamento, fornecimento de produtos, além de segurança e eficácia. No entanto, a COVID-19 fez com que os profissionais de saúde se preocupassem mais com a forma como o vírus pode afetar os tratamentos atuais de seus pacientes.
Essa mudança nas prioridades dos profissionais de saúde exige que as equipes comerciais colaborem mais com a área de assuntos médicos. Essas funções devem trabalhar em conjunto para oferecer o máximo valor aos profissionais de saúde, atendendo às suas preocupações imediatas. Essa necessidade normalmente não era tão urgente antes da pandemia; portanto, são necessários recursos avançados e ferramentas digitais para auxiliar nesses esforços colaborativos.
Com as barreiras físicas praticamente eliminando o contato presencial, as soluções da TikaMobile entram em cena para apoiar sua equipe. Com a TikaPharma, você pode equipar os representantes de vendas com os dados significativos de que precisam sobre seus clientes em tempo real, para que tenham mensagens direcionadas e informações relevantes para fortalecer relacionamentos-chave. Mais importante ainda, o módulo Physician Targeting promove estratégias de segmentação sólidas, mantendo as conversas concisas e significativas com os principais clientes potenciais e existentes.
Aproveite ao máximo seus interações virtuais, seja por meio do TikaConnect ou de nossos recursos de e-mail automatizado. Use essas ferramentas para compartilhar informações importantes por meio de mensagens direcionadas, visando conversas mais significativas e envolventes. Maximize o impacto com a TikaMobile.
https://www.firstwordpharma.com/node/1716504?tsid=17
https://www.ifpma.org/resource-centre/pharma-industry-updates-advice-on-engaging-with-healthcare-professionals-as-countries-emerge-from-covid-19-lockdown/
http://www.pharmexec.com/how-covid-19-forcing-pharma-adopt-new-physician-interaction-models