Em todo o setor de ciências da vida, há um apelo para eliminar os silos associados às frequentes aquisições e alienações. As empresas estão crescendo mais rápido do que conseguem consolidar suas tecnologias e informações, o que exige estratégias digitais mais coesas. Com o avanço do digital e o aumento do número de contas de clientes que precisam ser gerenciadas, são necessários procedimentos de gerenciamento de mudanças nos dados para garantir uma colaboração digital mais sólida e organizada.
Deve-se enfatizar a importância de manter uma rede diversificada de saúde, especialmente diante de frequentes reestruturações organizacionais. Ferramentas digitais que reúnem todas as informações em um único local reduzirão a confusão e serão fáceis de distribuir por toda a empresa. De modo geral, implementar a gestão de mudanças de dados em sua organização do setor de ciências da vida proporcionará valor duradouro e eficiências multifuncionais
Embora as organizações do setor de ciências da vida tenham processos de gerenciamento de alterações de dados em vigor, muitas ainda seguem modelos antiquados que são mais ineficientes do que a liderança organizacional possa imaginar. Esses modelos geralmente dependem de planilhas para gerenciar e atualizar informações importantes dos clientes. As equipes de assuntos comerciais e médicos em empresas farmacêuticas e de dispositivos médicos precisam manter relacionamentos sólidos com líderes de opinião (KOLs), médicos e órgãos governamentais, e não podem fazer isso sem informações coesas sobre os clientes.
É necessário abandonar o gerenciamento de clientes em planilhas offline e centralizar todas as informações em um único local, para uma abordagemmais estruturada e consistente. Adotar a transição para ferramentas digitais e colaborativas reduzirá as redundâncias associadas aos dados de clientes que não possuem um único local para visualização e gerenciamento. Isso é importante para manter registros de clientes mais precisos, o que, por sua vez, resultará em interações de maior qualidade com médicos e principais partes interessadas. De modo geral, a redução deredundâncias promoverá a diversidade dentro da rede de saúde da organização.
Assim que a alta administração adotar o digital, compreenderá que a otimização dos processos de controle de mudanças promoverá a conformidade em toda a organização. Dados de clientes limpos e com uma trilha de auditoria de atualizações e revisões promoverão uma conformidade eficiente e eficaz nos procedimentos de gerenciamento de alterações de dados.
A digitalização dos processos de gerenciamento de mudanças também ajuda a validar a integração de novos clientes por meio de bancos de dados validados de identificação de médicos, que determinam a legitimidade desses profissionais. Em última análise, isso ajudará os membros das equipes comerciais e de assuntos médicos a permanecerem em conformidade durante as interações, pois terão certeza de que se comunicaram com o cliente correto.
A gestão de alterações de dados não ocorre da noite para o dia. Como muitas organizações do setor de ciências da vida ainda utilizam métodos ultrapassados para gerenciar informações importantes relacionadas aos clientes, as ferramentas digitais precisarão ser introduzidas e implementadas metodicamente em toda a organização. A gestão de alterações de dados é um processo contínuo de mudança de comportamento que precisará permear toda a organização comercial e de assuntos médicos dentro da sua empresa do setor de ciências da vida.
Ferramentas digitais fáceis de usar, que ajudam a tornar essa mudança mais fácil para sua organização, proporcionarão valor duradouro a longo prazo, uma vez que se tornem parte de suas atividades comerciais diárias. O módulo de Gerenciamento de Mudanças de Dados (DCM)do TikaMobile ajuda os representantes a gerenciar contas, médicos, sistemas de saúde e afiliações, para atualizar, editar e aprovar registros rapidamente por meio de um fluxo de trabalho configurável.
Esse módulo permite que uma organização gerencie suas informações de clientes sob um fluxo de trabalho regulamentado, com processos designados de aprovação e revisão para determinar quais informações de clientes podem ser atualizadas e aceitas como registro mestre. As informações são regulamentadas e consideradas válidas com base nessas verificações e controles. Uma empresa farmacêutica líder observou uma melhoria nos tempos de resposta de seus 3.500 representantes de vendas ao atualizar e gerenciar perfis de médicos e principais partes interessadas usando o TikaPharma.
http://jprsolutions.info/newfiles/journal-file-56bbeb0b952538.84233778.pdf