Diante da revolução tecnológica, muitas organizações costumam ter dificuldade em se adaptar a novas formas de pensar. Em vez de abraçar a inovação, às vezes é mais fácil recorrer a plataformas e sistemas tradicionais que tendem a prejudicar sua capacidade de serem mais eficientes e organizadas. Especialmente no setor de ciências da vida, há várias funções que poderiam se beneficiar imensamente com a eliminação de sistemas legados e de um gerenciamento de fluxo de trabalho ultrapassado.
Quando se trata de organizações comerciais, os Gerentes de Contas Nacionais (NAMs) deveriam adotar ferramentas digitais que simplifiquem o planejamento e a segmentação de contas para aprimorar sua estratégia geral. Avançar em direção a um objetivo comum e poder acompanhá-lo em uma interface integrada promove estratégias de implementação em campo. Consequentemente, promover a responsabilidade e a precisão no acompanhamento do progresso em direção às metas e capacitar a equipe de campo ajuda a alcançar melhor as contas estratégicas.
Como todas as estratégias, há uma natureza cíclica que acompanha o processo de criação, acompanhamento, compartilhamento e revisão dessas estratégias. Para os gerentes de contas nacionais (NAMs), essa natureza cíclica ocorre diariamente ao avaliar cada conta individualmente para implementar estratégias com os representantes de vendas. Com as ferramentas digitais certas, as etapas que compõem esse ciclo são muito mais fáceis de gerenciar e manter a longo prazo. São elas:
Quando a tecnologia digital adequada é implementada, os NAMs ficam mais bem equipados para delegar o plano estratégico de contas às equipes de campo dentro de suas contas, permitindo que elas tenham mais chances de levar o plano estratégico adiante. Ao atribuir atividades e tarefas às equipes de campo, os NAMs e as equipes comerciais podem penetrar melhor em determinadas instalações e alcançar os principais tomadores de decisão.
Um plano de conta bem elaborado deve estar visível tanto para os representantes de campo quanto para a alta liderança. Ter visibilidade de 360 graus estimula a responsabilidade dentro da equipe e promove a colaboração estratégica sobre como atingir redes integradas de saúde (IDNs) e organizações de compras em grupo (GPOs) específicas. Mais importante ainda, a visibilidade das metas territoriais e nacionais cria sinergias entre as equipes de campo e os sistemas de saúde.
Ferramentas digitais que promovem a colaboração também aumentam a produtividade. Métodos tradicionais e offline de planejamento estratégico de contas tendem a causar discrepâncias entre as contas e diminuir a colaboração. No entanto, com recursos tecnológicos aprimorados, todos os membros da equipe podem ter os dados das contas à vista e permanecer sempre atualizados sobre o status atual de um plano estratégico.
O processo de planejamento estratégico de contas é contínuo, pois é necessário revisar suas IDNs e GPOs para impulsionar o engajamento e o sucesso de longo prazo dos clientes. A revisão constante de painéis digitais com insights rápidos tornará o ciclo de planejamento estratégico de contas mais eficiente e eficaz, além de ajudar a gerar valor duradouro para sua base de clientes.
As ferramentas de planejamento estratégico de contas transformam o planejamento offline tradicional em uma estratégia mais democratizada , visível para toda a equipe comercial. Ao adotar ferramentas que tornam sua equipe mais eficaz, os NAMs também podem maximizar o engajamento e o valor para o cliente de forma mais consistente. Equipar os NAMs para o sucesso com as ferramentas digitais certas ajudará a reduzir a carga de trabalho da alta liderança e facilitará a delegação de tarefas, perpetuando o ciclo de planejamento estratégico de contas.
A plataformada TikaMobile para equipes comerciais do setor de ciências da vida, o TikaNAM, coloca os planos estratégicos de contas em destaque para os NAMs, representantes de campo e até mesmo a alta liderança da sua organização. O recurso de Planejamento Estratégico de Contas permite que sua equipe crie planos estratégicos de contas e disponibilize o progresso em toda a organização por meio de uma única plataforma digital.
Esse recurso promove a transparência e a colaboração internas e comprovou ter efeitos positivos duradouros para uma empresa global de dispositivos médicos:
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