A função do Representante de Ciências Médicas (MSL) evoluiu significativamente nos últimos 20 anos. À medida que a tecnologia se tornou um pilar em todo o setor de saúde, a acessibilidade à comunicação e os meios de divulgação de informações médicas e resultados de pacientes também evoluíram. Atualmente, os MSLs gerenciam uma grande quantidade de informações de diferentes níveis, provenientes de diversas fontes médicas, e têm a tarefa de agir de forma estratégica e em conformidade com as normas, mesmo quando estão em viagem.
A maior parte do tempo de um MSL típico é dedicada a visitar Líderes de Opinião (KOLs) e interagir com Profissionais de Saúde (HCPs). No entanto, a H1 Insights afirma que determinadas áreas terapêuticas, bem como o cenário em constante mudança da área da saúde, só aumentarão o volume de responsabilidades e oportunidades para o MSL. Esses fatores estão transformando a função tradicional do MSL em uma função mais multidisciplinar, tornando mais difícil para os MSLs e as equipes de assuntos médicos tornarem os diversos níveis de informação coesos e estratégicos.
Com o crescente desenvolvimento de medicamentos e tratamentos especializados, especialmente no campo da imuno-oncologia, há uma demanda cada vez maior para que os MSLs atendam às solicitações complexas dos profissionais de saúde. Outras responsabilidades e oportunidades estão surgindo para os MSLs em diferentes áreas, como contribuir com análises de HEOR, gerar evidências do mundo real e divulgá-las às partes interessadas apropriadas, além de interagir com grupos de defesa dos pacientes.
A mudança no papel do MSL tradicional traz consigo uma série de preocupações, como a capacidade de gerenciar o aumento das responsabilidades diversificadas, direcionar-se estrategicamente a formadores de opinião e trabalhar de forma multifuncional com os membros da equipe de campo. Além disso, com a tendência crescente de equipes médicas e comerciais remotas, fica mais difícil ter um bom desempenho quando o modelo tradicional de comunicação precisa ser reavaliado e ajustado. Portanto, é importante que os MSLs tenham acesso às ferramentas digitais certas para manter conversas contínuas com as principais partes interessadas.
Com o TikaMSL, os membros da equipe médica podem manter suas conversas contínuas, bem como gerenciar interações futuras com KOLs e profissionais de saúde (HCPs) por meio de um design de fluxo de trabalho simples. A plataforma TikaMSL permite que as equipes comerciais e médicas construam uma narrativa coesa na qual possam gerenciar eMIRFs, obter insights sobre o setor, influenciar o processo de P&T e planejar estrategicamente suas interações com profissionais de saúde (HCPs) e líderes de opinião (KOLs).
O papel do MSL típico está mudando, o que abre espaço para um maior uso da tecnologia a fim de aliviar as cargas diárias da equipe de assuntos médicos. Planejamento e comunicação aberta são necessários para garantir que os MSLs não fiquem sobrecarregados. Como é essencial que a equipe de campo médica seja capaz de fornecer contribuições e atender às necessidades de diversas partes interessadas, é imperativo que os MSLs possam agendar reuniões virtuais com essas partes, gerenciar digitalmente seus ativos e adiar eMIRFs relacionados a questões comerciais.
Referências:
https://learn.h1insights.com/blog/2019/5/16/the-typical-medical-science-liaison
https://learn.h1insights.com/blog/2019/7/16/5-daily-challenges-of-msls