Preenchendo a lacuna na indústria farmacêutica

Atualmente, as principais organizações estão buscando soluções para, essencialmente, fazer uma coisa: eliminar a lacuna estrutural entre os departamentos de vendas e marketing em seus negócios. Os departamentos de vendas e marketing de qualquer organização são fundamentalmente diferentes, mas altamente inter-relacionados. Para atingir as metas de vendas de qualquer empresa, é importante que a proposta de valor comunicada ao cliente-alvo, tanto pelos representantes de vendas quanto pelos profissionais de marketing, seja a mesma.

O ponto central da discussão desta postagem é como a tecnologia móvel está revolucionando e tentando eliminar essa lacuna entre vendas e marketing na indústria farmacêutica. Uma pesquisa da Statista mostra que, globalmente, até o momento, os usuários já baixaram 102.062 milhões de aplicativos móveis. Esse número é definitivamente alto demais para ser ignorado. A proliferação dos dispositivos móveis na vida das pessoas em todo o mundo é algo extremamente significativo. Abaixo está um gráfico do estudo mais recente da eMarketer, que mostra que os gastos digitais na indústria farmacêutica vêm aumentando constantemente nos últimos 5 anos. Em 2014, dos gastos digitais, US$ 373 milhões foram destinados a dispositivos móveis. As organizações estão percebendo que o avanço tecnológico nessa área é acelerado e que as metas de vendas precisam se alinhar às visões da organização. Uma gestão eficaz do conhecimento para os representantes de vendas pode ter um enorme impacto no desempenho das vendas. Os representantes de vendas do setor farmacêutico estão constantemente em movimento, lidando com um amplo espectro demográfico de clientes. Compreender o que é necessário para fechar um negócio instantaneamente é fundamental neste mercado competitivo. Um aplicativo móvel que funcione tanto como ferramenta de análise quanto de gestão de dados é a resposta para esse problema.

Nesse ponto, você pode se perguntar: o que um aplicativo de CRM móvel faria aqui? Bem, para começar, ele pode alinhar as metas de planejamento, marketing, melhoria e produtos da sua empresa. Além disso, ele atuará como uma ferramenta de engajamento do cliente simples e integrada para os representantes de vendas. Uma das muitas razões pelas quais os representantes de vendas e os profissionais de marketing não conseguem se comunicar de forma eficaz é que a comunicação é genérica e não direcionada. Uma ferramenta que segmenta todos os seus dados nos setores necessários pode ajudar a melhorar o desempenho de vendas e reduzir a pressão sobre sua equipe de marketing. Imagine seu representante de vendas tendo informações personalizadas o tempo todo, mesmo quando estiver em trânsito! Esse é o poder dos dispositivos móveis hoje em dia. A ferramenta pode habilitar alertas e notificações em tempo real para facilitar o engajamento do cliente.

Uma ferramenta de CRM com visão de futuro pode ajudá-lo a:

• Monitorar efetivamente o ROI de marketing da empresa
• Gerenciar com eficiência o funil de vendas
• Criar canais de comunicação entre o representante de vendas e o cliente
• Promover o conhecimento
• Acelerar o engajamento do paciente
• No processo ágil de pré-contato
• Melhorar o desempenho da equipe para atingir juntos as metas da organização

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