KOL 프로파일링이란, 의료 담당 팀이 해당 전문가를 영입할지 여부, 그 이유 및 방법을 결정할 수 있도록, 핵심 오피니언 리더(KOL)의 전문성, 연구 실적, 역할 및 영향력에 대한 기록을 작성하고 관리하는 작업을 말합니다. 프로필이란 이름 뒤에 숨겨진 파일입니다. 여기에는 해당 인물이 발표한 논문과 연구 내용, 진료 및 강의 활동 장소, 소속된 위원회 및 학회, 협력 대상자, 그리고 의사소통 방식 등이 담겨 있습니다. 팀은 전문가를 발굴한 후, 순위를 매기거나 협력 관계를 계획하기 전에 프로필을 작성합니다.
간단히 말해, KOL 프로필은 전문가의 배경, 학술 활동, 역할, 협력자, 온라인 활동 내역을 출처와 날짜와 함께 기록합니다. 이는 후보 전문가를 발굴하는 ‘식별(identification)’ 단계와 순위를 매기는 ‘등급 분류(tiering)’ 단계 사이에 위치합니다. 잘 구성된 프로필은 문서화된 전문성을 바탕으로 한 협력 결정에 도움을 주며, 이는 기업이 유급 업무를 위해 의료 전문가(HCP)를 선정할 때 업계 규정이 기대하는 바이기도 합니다.
주요 오피니언 리더 (KOL)와 관련된 용어들은 종종 같은 의미인 것처럼 사용되곤 합니다. 그러나 이 용어들은 네 가지 별개의 단계를 설명합니다.
‘식별(Identification)’은 주로 특정 질환 분야의 논문, 임상시험 기록, 학회 프로그램, 지침 제정 위원회 등을 검색하여 후보자를 찾아내는 과정입니다. ‘프로파일링(Profiling)’은 면밀히 살펴볼 가치가 있는 각 후보자에 대한 기록을 구축합니다. ‘KOL 계층화 ( Tiering )’는 프로파일링된 전문가들을 순위별로 분류하고 그들 간의 네트워크를 매핑합니다. 참여 계획 수립 단계에서는 의료팀이 각 전문가와 어떻게 협력할지 결정하며, MSL이 해당 계획을 실행합니다.
각 단계는 이전 단계에 의존합니다. 프로파일 없이 지정된 등급은 추측에 불과하며, 방문 계획을 세우기 전에 아무도 읽지 않는 프로파일은 헛수고일 뿐입니다.
프로필은 회사와 치료 분야에 따라 다르지만, 대부분 다음과 같은 유형의 정보를 포함합니다:
각 항목에는 출처와 확인 날짜가 명시되어야 합니다. 작년에 소속 기관을 변경했거나, 마지막 임상시험이 5년 전에 종료된 전문가의 경우, 오래된 프로필에서는 현재 모습과 상당히 다르게 보일 수 있습니다.
의학 업무를 위해 작성된 프로필은 과학적 위상을 설명하는 것입니다. 처방량에 따라 유료 업무를 수행할 전문가를 선정하는 데 사용되어서는 안 됩니다. 미국 보건복지부(HHS) 감사관실(Office of Inspector General)이 2020년에 발표한 연사 프로그램 관련 ‘사기 특별 경보’에서는 투자 수익률(ROI) 분석을 포함하여, 처방으로 인한 과거 또는 예상 수익을 기준으로 의료 전문가(HCP)를 선정하는 것을 의심스러운 프로그램의 징후 중 하나로 꼽고 있습니다.
PhRMA 강령은 이와 반대되는 방향을 제시합니다. 이 강령에 따르면, 컨설턴트 선정 기준은 업무 목적과 직접적으로 관련되어야 하며, 선정 담당자는 해당 의료 전문가(HCP)가 그 기준을 충족하는지 판단할 수 있는 전문성을 갖추어야 합니다. 전문성을 입증하는 프로필은 팀이 해당 기준을 충족했음을 보여주는 방법입니다. 또한 이는 전문가의 공정 시장 가치 요율을 결정하는 등급을 뒷받침합니다.
프로필에는 개인 정보도 포함됩니다. 유럽의 GDPR과 같은 개인정보 보호법은 수집 대상, 보관 기간, 열람 권한 등에 적용되므로, 프로필에는 팀이 필요로 하는 정보만 포함되어야 하며 그 이상은 포함되어서는 안 됩니다.
영향력은 변합니다. 새로운 임상시험 결과 발표, 지침 제정 위원회 참여, 또는 새로운 기관으로의 이동은 몇 달 만에 전문가의 위상을 높일 수 있는 반면, 다른 이들은 연구 현장에서 물러나기도 합니다. 프로필을 한 번 작성한 후 다시 검토하지 않는 팀은 결국 최신 정보가 반영되지 않은 목록을 바탕으로 방문 계획을 세우게 됩니다. 대부분의 팀은 일정대로 프로필을 갱신하며, MSL이 회의 후 변경 사항을 보고할 때마다 업데이트합니다.
원자료의 대부분은 공개되어 있지만, 학술지, 임상시험 등록부, 학회 프로그램, 소셜 미디어 플랫폼 등에 흩어져 있습니다. TikaMobile의 KOL 식별 기능은 전문가의 배경, 논문, 임상시험, 발표, 연구비, 협력 네트워크 및 소셜 미디어 활동을 하나의 프로필로 통합합니다.
KOL 프로파일링이란 주요 오피니언 리더(KOL)의 전문성, 연구, 역할, 협력자, 온라인 활동 내역을 출처와 날짜와 함께 문서화된 기록으로 구축하는 것입니다. 메디컬 어페어스 팀은 이 프로파일을 활용하여 해당 전문가와 협력할지 여부와 협력 방식을 결정합니다.
프로파일링은 한 명의 전문가에 대한 기록을 구축하는 것입니다. 매핑은 프로파일링된 다수의 전문가를 종합적으로 분석하여 그들이 어떻게 연결되어 있는지, 그리고 그들 사이에서 영향력이 어떻게 흐르는지를 보여주는 것으로, 일반적으로 전문가의 영향력에 따라 순위를 매기는 티어링(tiering)과 함께 진행됩니다.
전문 분야, 교육 이력, 소속 기관; 논문, 임상시험 참여 역할, 연구비 지원 내역, 발표 기록; 지침, 학회 및 편집 위원직; 협력자; 온라인 활동; 과학적 관심사; 그리고 해당 전문가와 기업 간의 과거 관계 등입니다. 각 항목에는 출처와 확인 날짜를 명시해야 합니다.
처방 내역을 근거로 유급 업무를 수행할 의료 전문가(HCP)를 선정하는 것은 규정 준수상 위험을 초래합니다. OIG의 2020년 특별 사기 경보(Special Fraud Alert)는 과거 또는 예상 수익을 근거로 한 선정 방식을 연사 프로그램의 의심스러운 특징으로 꼽고 있습니다. 의료 업무 프로필은 과학적 전문성을 바탕으로 해야 합니다.
팀에서 KOL 프로필을 슬라이드나 스프레드시트로 관리하고 있다면, 귀사의 치료 분야 전문가들과 함께 프로필 작성 방법을 단계별로 안내해 드릴 수 있습니다.